Менеджер по работе с клиентами, project (удаленно)

Мы расширяем отдел по работе с клиентами, потому что нам не хватает рук, чтобы охватить нашими объятиями всех наших заказчиков! Именно по этой причине мы срочно ищем клиентоориентированного менеджера проектов.

Основные продукты компании:

- SEO продвижение сайтов
- разработка сайтов
- SMM (продвижение в социальных сетях)
- Контекстная реклама Яндекс Директ, Google Adwords

Должностные обязанности:

Как все происходит?

Отдел продаж заключает договор с заказчиком и доводит дело до первой предоплаты. Затем все данные по клиенту и договор передаются в отдел проектов, за клиентом закрепляется его персональный менеджер, который становится его проводником в мир интернет продвижения, лидов, заказов и денег

Таким образом, что Вам нужно будет делать:

- Выяснять у заказчиков, чего именно они хотят и ждут от нашей работы (уточнение нюансов, согласование работ и т.д.), учитывать их выполнимые желания и убирать из их голов невыполнимые :)
- Создавать технические задания, ставить задачи исполнителям, контролировать ход и сроки работ;
- Оформлять документацию, писать деловые письма, звонить клиентам для уточнения информации и по разным другим поводам;
- Отвечать на вопросы клиента, унимать его боль и радоваться его радостям;
- Сдавать клиентам отчеты и получать акты выполненных работ.

Результат Вашей работы - это заказчики, окруженные заботой и любовью, а также сданные вовремя и в соответствии с договором проекты.

Что мы ждем от Вас:

- Умеете работать с графическими редакторами, у вас развитое чувства вкуса. Вы разбираетесь в дизайне.
- Знания в контекстной и таргетированной рекламе, глубокое понимание как это работает в идеале умение настраивать
- Вы имеете опыт работы или знания в разработке сайтов, в SEO-продвижении.
- Вы хорошо ориентируетесь в Интернете, а также умеете обращаться с ПК (не только включать-выключать и тыкать пальцем в клавиатуру, а заводить акки, гуглдоки, читать документацию, ГУГЛИТЬ и проч.);
- Алфавит начинается для вас с буквы К - Клиентоориентированность!
- Вы грамотны: пишете без ошибок, ставите правильные ударения в словах, вообще говорите понятно;
- Опыт в интернет-агентстве , web студии или интернет стартапах будет Вашим преимуществом
- Владение базовыми навыками продаж будет Вашим преимуществом (для работы с действующей клиентской базой)

Что мы Вам дадим:

- Удаленная работа
- Высокий и стабильный доход = Оклад + % (за ведение клиентов) + премии (если клиент стал платить больше).
- Совокупный доход - от 25 000 рублей + ежеквартальные бонусы за сверхрезультаты.
- График работы - 5/2, работа удаленная с 10 до 18.30;
- Оплата мобильной связи;
- Дружный коллектив
- Карьерный рост и обучение за счёт компании‚ конференции, регулярные тренинги;
- Договор с самозанятым
- Оплачиваемый отпуск;
- Испытательный срок – 2 месяца, может быть сокращен по результатам собеседования и работы.

Мы Вас ждем!