Ночной комьюнити-менеджер (со знанием англ. языка, Night customer support)

NinjaPromo — это ведущая digital-компания с 8-летней экспертизой. Мы помогаем продвигать бренды на международном рынке (США, Европа, Азия, ОАЭ) с помощью многоканальных маркетинговых решений (SEO, контекстная реклама, контент-маркетинг, соцсети и др.) и креативного дизайна.

Мы глубоко понимаем отраслевые принципы и особенности, развиваем крупные IT компании, помогаем Web2, а также Web3-проектам (DeFi, NFT, DAO, GameFi.) выходить на рынки и завоёвывать их.

И сейчас мы ищем внимательного специалиста​​​​, который станет частью нашей сплоченной команды, ищем того, кто готов с головой погрузиться в интересные, международные проекты и встретить таких же целеустремленных коллег.

Обязанности:

• Администрирование и модерирование чатов в Telegram и Discord, создание ботов;
• Активное общение с клиентами на английском языке, их поддержка;
• Составление диалогов и полилогов для общения;
• Написание комментариев на тему блокчейн и IT на английском языке;
• Мониторинг сетей с использованием соответствующих инструментов;
• Подбор площадок, тематических форумов и блогов, которыми могут интересоваться целевая аудитория.

Мы будем рады, если ты:

• Владеешь английским языком, окончил профильный лингвистический университет (по направлению “перевод”, “межкультурные коммуникации”, “преподавание”), или ты все также еще учишься в университете и можешь совмещать учебу с работой;
• Опыт в переводе, копирайтинге, продажах или лидогенерации будет плюсом, но не обязателен — всему научим;
• У тебя высокая скорость реакции, ответственность и скрупулезность в работе, системность, внимание к деталям и склонность к общению в переписке;
• Интересуешься технологиями, мировыми продуктам, а также блокчейн, Web3, крипто/финтех-доменами;
• Ты ответственный, скрупулезный в работе и системный, внимательный к деталям, умеешь решать вопросы логично и последовательно, умеешь управлять собственным времени, понимаешь, как запросить нужную недостающую информацию и проинформировать своего собеседника.

Мы предлагаем:

• Удобный удаленный формат работы с графиком в ночное время 21:00 - 9:00 UTC+03:00 (график сменами 2/2);
• Привязку заработной платы к валюте;
• Наши сотрудники участвуют в международных конференциях, представляют компанию в командировках в других странах (в этом году это Дубай и Сингапур, Германия);
• У нас топовые тулы (Hubspot, Clickup, Slack, Trello, notion и тд.), что значительно автоматизирует и упрощает нашу работу, добавляет прозрачности процессов;
• Компания компенсирует обучение по профильным сторонним курсам, мы также проводим курсы и обучения внутри компании с приглашением экспертов извне;
• Мы приветствуем и поддерживаем собственные идеи наших сотрудников, их таланты и энергию – и даем возможность реализовывать внутри компании и с финансированием компании достойные идеи сайд-проектов;
• Наша компания — резидент Парка Высоких Технологий и наша компания занимается благотворительностью (в этом году с помощью ПВТ мы помогали слабовидящим детям);
• Рассматриваем кандидатов из разных стран.

Работа в нашей команде — это возможность быть в эпицентре инноваций цифрового маркетинга и дизайна и участие в запуске и долгосрочном развитии масштабных мировых проектов.

Если вы мотивированы, умны, увлечены и ищете достойную рабочую среду, наша компания может оказаться последним местом, куда вы отправите свое резюме.