Ваш отклик отправлен!

Войдите или зарегистрируйтесь как "Соискатель". Это позволит вам откликаться на вакансии.

Войти или Зарегистрироваться

Опубликовано

Обновлено: 23 янв 2024

338

Поддержка

Ночной специалист технической поддержки

Удаленная работа

Вознаграждение:

40 000 – 50 000

Тип работы:

Удаленная работа

Тип занятости:

Полная занятость

Опыт:

от 1 до 3 лет

HTML CSS

Задачи:

Обработка входящих обращений пользователей — информационная поддержка действующих клиентов (почта, телефон);
Консультирование пользователей по возможностям сервиса;
Оказание технической поддержки по продукту;
Прохождение пользовательского пути, для воспроизведения ошибок клиентов;
Помощь клиентам в решении нестандартных вопросов;
Взаимодействие с отделом разработки и контроль выполнения задач (диагностика проблем\багов, тестирование);
Работа с большим объемом информации. Платформа имеет обширный функционал, который постоянно дополняется и совершенствуется.

Нам важно:

Базовые знания HTML, CSS, DevTools (будет плюсом знание JavaScript). В случае поломки функционала на сайте у клиента (например, не работает кнопка «В корзину») нужно уметь открыть консоль и понять, на каком этапе и почему не происходит ожидаемое действие;
Понимание принципов разрешения доменных имен в IP-адреса (DNS);
Опыт работы в поддержке пользователей.

Мы предлагаем:

Оформление по ТК с первого дня, белая заработная плата (оклад 40 000 net + премия);
Ипотеку на льготных условиях от Сбера;
Подписка СберПрайм+;
График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 на время обучения, далее 2/2 с 22:00 до 10:00 по Мск, удаленная работа;
Выдача корпоративной техники;
ДМС в городе проживания после прохождения испытательного срока с стоматологией;
Обучение, посещение профессиональных выставок, форумов за счет Компании.

Работодатель

Юридическое лицо

Были на сайте 14 марта

inSales

inSales – это многоканальная платформа управления онлайн-торговлей в цифровых направлениях:
Свой интернет-магазин, Маркетплейсы, Соц.сети и мессенджеры.

В 2021 году мы присоединились к эко-системе Сбера, поэтому мы в процессе очень динамичного роста показателей и направлений в продукте.

Подробнее