Руководитель проектов (middle)

Московскому агентству интернет-рекламы, развивающему процессы работы с клиентскими проектами на новый уровень, требуется опытный руководитель проектов.

НЕ только способный управлять командой проекта и «говорить на одном языке с Клиентом», а имеющий амбиции стать “Хозяином процесса Customer Journey Mapping”.

Мы ищем коллегу, для которого качество — не пустой звук. Стремление быть на высоте толкает его делать каждый новый проект лучше, чем предыдущий.Он честен перед собой, перед компанией и перед Клиентом.

Описание выполняемых функций

1. Обрабатывать входящие заявки потенциальных Клиентов от выяснения истинных потребностей и подготовки «теплых» коммерческих предложений до обработки возражений и подписания документов

2. Разрабатывать маркетинговые стратегии для наших Клиентов (анализ и сегментирование целевой аудитории, УТП, позиционирование компании, анализ конкурентов, воронки продаж, коммуникации)

3. Разрабатывать стратегии по контексту, SEO и SERM для новых и существующих Клиентов с учетом их целей и бюджета

4. Вести переговоры с действующими Клиентами согласно стратегии «выиграл-выиграл», отвечать за их удовлетворенность сотрудничеством, понимание ими целей и результатов проекта, а также выгоды от подключения новых рекламных каналов и увеличения бюджета

5. «Упрощать жизнь» потенциальных и действующих Клиентов, действовать по принципу «что могу — беру на себя» и эмоционально сглаживать возникающие в ходе сотрудничества противоречия

6. Планировать и назначать задачи команде проекта, координировать и контролировать их выполнение, только в случае крайней необходимости выполняя “своими руками”

7. Проводить детальный анализ достигнутых результатов с выводами об эффективности используемых рекламных каналов, самостоятельно подготавливая отчеты в системах аналитики и объясняя причины стагнации или снижения результатов

8. Корректировать стратегию развития клиентских проектов для улучшения значений заданных KPI, основываясь на выявленных в ходе анализа "точках роста"

9. Оформлять результаты работы в виде готовых для презентации Клиенту документов (анализы, стратегии, планы, отчеты и пр.)

10. Подбирать удалённых исполнителей для постоянной работы в проектную команду, согласовывать условия сотрудничества

11. Системно развиваться как специалист и руководитель, проактивно (в том числе в личное время) развивать технические и социальные компетенции

12. Осуществлять развитие процессов (продажи, оказание услуг, управление группой), разрабатывая и внедряя технологии по снижению затрат и увеличению прибыли для компании и Клиентов

13. Участвовать в создании PM-команды

Требования к профессиональным навыкам и опыту

•  Опыт управления людьми не ниже руководителя проекта, руководителя группы, начальника отдела более 2 лет (приоритет опыту работы в агентстве). У кого такого опыта нет, просьба НЕ откликаться на вакансию!
•  Готовность "на ходу" придумать схему и скрипт разговора, владение СПИН
• Работа в продажах digital-услуг или аккаунтом
•  Уверенное понимание логики работы поисковиков и технологии SEO и SERM, практика ведения рекламных кампаний в Яндекс.Директ и Google.Adwords, наличие сертификатов
•  Способность построить систему отчетности в Яндекс.Метрике и Google Analytics, наличие сертификатов
•  Разработка инструкций выполнения отдельных задач
•  Умение готовить отчеты, демонстрирующие зависимость роста продаж Клиента от результатов работы над проектом
•  Грамотная устная и письменная речь

Дополнительные навыки, которые рассматриваются как “плюс”

•  Практика переговоров с первыми лицами, согласование стратегий, продажи
•  Опыт проведения публичных выступлений и презентаций
•  Ведение профессионального блога
•  Опыт работы с CRM (постановка и выполнение задач)
•  Работа с Google-документами и таблицами
•  Скорость печати на компьютере: от 200 знаков/минута (если медленнее, то необходимо будет “подтягивать”)

Требования к личностным навыкам

Быть проактивным, видеть разницу между “делать” и “сделать”

Видеть связь между поставленными задачами и целями бизнеса. Мыслить стратегически, но знать нюансы.