Тендеры и лиды
Информация
Достаточно большое количество компаний столкнулись с ограничениями в последние годы: они связаны с заключением международных контрактов, возможностью приема платежей от зарубежных клиентов, присутствием на иностранных рынках. В такой же ситуации оказались SaaS-проекты, которые предлагают свое ПО через интернет (крупными примерами таких компаний являются Google Docs, Zoom, Netflix и многие другие).
Меня зовут Татьяна Гусева, я руковожу проектом Easy Payments и регулярно работаю с SaaS-командами, которые задумываются о продвижении своего бизнеса за пределы России и даже СНГ. Поскольку SaaS-продукты распространяются онлайн, реализовывать масштабирование таких проектов заметно проще.
В этой статье постараюсь кратко рассказать, как бизнесу в области Software as a Service начать продвигать свои продукты по всему миру, не обращая внимания на существующие ограничения.
Трудности для SaaS-команд во многом схожи с трудностями, с которыми сталкиваются другие представители онлайн-бизнеса в России, и завязаны они во многом на возможности получать оплату в валюте из-за рубежа:
Важно понимать, что SaaS-проекты работают зачастую по подписочной модели монетизации: пользователь вводит данные карты при первой оплате, а дальше деньги списываются автоматически — каждый месяц или год. Для бизнеса это удобно: не нужно каждый раз заново «продавать» продукт, доход становится более ожидаемым. Но для этого важно, чтобы платежная система поддерживала автоматические списания, продления и корректную работу с картами из разных стран.
Но у такой модели монетизации есть и недостатки: списания могут не проходить, карта клиента может истечь, банк может отклонить операцию, пользователь может отменить подписку. Поэтому система, с помощью которой обрабатываются платежи, должна уметь отправлять напоминания, повторять попытки списания и своевременно уведомлять клиента.
От выбора системы платежей зависит, как будут продлеваться подписки, сколько вы будете платить комиссии, какие страны сможете подключить. Я всегда советую выбирать не просто универсальный сервис, а решение именно под свою модель и аудиторию. Особенно тщательно к этому вопросу стоит подойти, если вы собираетесь работать на международном рынке — в США, Европе, Азии и других частях света.
Клиенты ценят, когда продавец предлагает несколько удобных ему способов оплаты. SaaS-проекты, как и многие другие бизнесы, могут комбинировать несколько вариантов обработки платежа. Итак, какие есть варианты?
1. Международные платежные системы
Речь о сервисах вроде Stripe или PayPal. Они позволяют принимать оплату картами из разных стран, настраивать подписки и видеть всю статистику в одном кабинете — это очень удобный и автоматизированный процесс, который, к тому же, еще и защищен.
SaaS-проектам такие сервисы позволяют автоматически выставлять счета, настраивать пробные периоды. Такие системы также помогают работать с возвратами и спорными платежами.
Важно учитывать, что большинство международных сервисов не работают с компаниями из РФ напрямую. Чтобы обойти ограничения, можно открыть зарубежное юрлицо и корпоративный счет. С помощью компании, зарегистрированной, например, в Англии, США, Гонконге, ОАЭ, вполне реально создать мерчант-аккаунт и настроить прием платежей с иностранных карт VISA или MasterCard.
2. Криптопроцессинг
Еще один вариант — прием оплаты в криптовалюте через криптопроцессинг. Это отдельные сервисы, которые позволяют принимать криптоплатежи и автоматически фиксировать оплату в системе. Среди известных решений — CryptoCloud, BitPay и Coinbase Commerce.
Крипта удобна тем, что не зависит от банков и ограничений по странам. Комиссии обычно ниже, а переводы проходят быстро. Но есть нюанс: не каждый клиент готов платить в криптовалюте. Для SaaS этот способ чаще используют как дополнительный, а не основной.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13333 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
3. Специализированные решения для SaaS
Существуют сервисы, которые изначально создавались под подписочную модель. Например, Paddle. Такие платформы берут на себя не только прием платежей, но и часть задач, связанных с подписками, возвратами и налогами.
Для небольших SaaS-команд это может быть удобно: меньше ручной работы, проще администрирование. Но комиссия у таких сервисов обычно выше, чем у классических платежных систем, поэтому важно заранее все просчитать.
4. Настройка подписок через App Store и Google Play
Если SaaS-продукт распространяется в формате мобильного приложения, можно подключить встроенные подписки через App Store и Google Play. Платформы позволяют запускать пробные периоды, управлять продлением и менять цены в зависимости от страны.
Этот вариант удобен тем, что пользователь платит внутри магазина приложений. Но есть ограничения по комиссиям и, как я уже рассказывала ранее в материале, по возможностям для разработчиков из РФ и РБ.
Чаще всего международные платежные системы остаются наиболее понятным решением для SaaS-проектов. Через такие сервисы, как Stripe и PayPal, можно настроить автосписания и принимать оплату из разных стран. Увы, напрямую с российскими компаниями они сейчас не работают, поэтому для подключения обычно используют аккаунт, оформленный на иностранное юридическое лицо.
В Easy Payments мы помогаем пройти этот путь без ошибок. Сначала регистрируем компанию в подходящей стране. Процесс проходит удаленно: готовим документы, подаем заявку, сопровождаем до получения регистрационных данных. После этого открываем корпоративный счет — в том числе в онлайн-банках, таких как Payoneer и Wise, если это подходит под задачи проекта. Далее помогаем подключить Stripe или PayPal: проводим аудит сайт, рассказываем про особенности комплаенс-проверок.
После запуска бизнеса мы не бросаем на произвол судьбы, а сопровождаем и объясняем, как дальше работать с платежами и отчетностью.
Успех SaaS-проекта во многом зависит от удобного способа обработки платежей. Особенно это чувствуется при работе с международной аудиторией, где клиенты привыкли к понятной и быстрой оплате.
Сегодня для бизнеса, работающего по всему миру, все еще есть разные решения: международные платежные системы, специализированные сервисы для SaaS, криптоплатежи и встроенные подписки в мобильных приложениях — все это можно комбинировать и предлагать покупателям наиболее комфортные условия покупки.
Напишите нам на сайте, чтобы получить консультацию по выходу на международный рынок, зарегистрировать компанию за рубежом, открыть бизнес-счет и подключить платежные системы. А еще рекомендуем подписаться на наш новостной Telegram-канал.
