Тендеры и лиды
Информация
Это был 2013 год.
После 10 лет сотрудничества с Уртамской школой-интернатом мне в голову пришла неожиданная мысль: Мы привыкли делать все для детей. Праздники, подарки, экскурсии, мастер-классы и пр.
Но никогда не задумывались о тех, кто с этими детьми работает каждый день. Это коллектив.
Я решил изменить это.
Сотрудники детского дома работают на совесть, но их успехи и развитие часто остаются незамеченными. Учреждение государственное, система оценки и премирования достаточно консервативна и ограничена рамками законодательства, бюджетов и правил.
Как-то, еду в машине и по Авторадио слышу новость о получении целевой стипендии студентами за высокие учебные показатели. Стипендия от какой-то крупной федеральной компании, названия уже и не помню.
И тут у меня возникла идея:
Что-то подобное сделать для сотрудников детского дома.
Понятно, что нашей компании не потянуть постоянные выплаты, не тот масштаб.
Но что-то сделать можно.
В результате раздумий, идея обрела более внятные очертания:
Надо награждать за особые успехи лучших и раз в квартал.
Это финансово нам по силам и сумма премии может быть более значимой для сотрудника.
Предложил директору школы-интерната идею конкурса. Она поддержала.
Разработали «Положение о конкурсе», выбрали критерии оценки, разделили сотрудников на две категории - педагоги и технический персонал.
Опыт бизнес-оценки (я тут- фанат) адаптировали под социальную сферу.
Так получился конкурс со своим фирменным названием - «Добрых дел Мастер».
Каждый квартал - два победителя, по одному из каждой категории.
Премия - 10 000 рублей каждому.
Но главное - не деньги.
Мы хотели, чтобы сотрудники видели свои результаты ежемесячно.
Чтобы была обратная связь и понимание,- когда, кого и за что оценивают.
4 - «производственный героизм», когда человек сделал больше, чем от него ждали.
3 - норма, претензий нет.
2 - были ошибки, но некритичные.
1 - серьезный сбой.
Повышение квалификации.
Передачу опыта.
Обученность и воспитанность детей.
Участие в проектах.
Инициативу и разовые поручения.
Состояние оборудования.
Доверие и надежность.
Оперативность и качество разовых задач.
Каждый сотрудник получал персональный лист оценки и видел свои результаты.
Оформили стенд, на котором отображалась текущая информация по всем сотрудникам.
Все прозрачно и доступно.
Это исключало споры и субъективность.
Мы ждали, что сотрудники отнесутся к Конкурсу как к чему-то формальному.
Сотрудники начали проявлять инициативу, стали более внимательными к деталям.
Возник здоровый соревновательный дух.
Один из водителей в свободное время начал чинить машину на случай внезапного выезда.
Другой сотрудник сам, без указаний, убрал снег с крыши.
Персонал школы-интерната стал замечать то, на что раньше сами и внимания то не обращали.
Не потому, что мы такие гениальные, а потому что мы создали условия, в которых коллективу захотелось работать лучше.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13691 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Райш Ольга Михайловна, учитель и победитель первого квартала, написала нам:
«Эти люди, занятые своей сферой, находят время, чтобы уделять внимание нашему коллективу. Проект «Добрых дел Мастер» - это большой подарок нам. В нашем коллективе нет лучших, каждый добросовестно выполняет свою работу, ведь продукт нашей работы - это дети».
Директор школы Тамара Анатольевна Ромашова сказала очень важные слова:
«За 30 лет существования школы-интерната впервые событие не для детей-сирот, а для коллектива, работающего на их благо. Чтобы бизнес сказал работникам «Спасибо!» - впервые. Никаких роптаний - все объективно, все знали свои результаты».
Когда мы задумывали конкурс, понимали, что важно не просто дать деньги, а создать событие, которое запомнится, которое станет моментом гордости для сотрудников.
Поэтому продумали награждение до мелочей.
В конкурсе было две номинации: одна для технического персонала (водители, уборщицы, рабочие), вторая - для педагогов и воспитателей.
В каждой номинации было по три кандидата. Мы называли их лауреатами.
В конце каждого квартала собирали весь коллектив школы-интерната.
Все знали - сейчас объявят имена.
На сцену приглашались все шесть лауреатов. Они выходили и еще не знали, кто из них станет победителем.
Интрига сохранялась до последнего момента.
Объявлялись победители - два человека: один из педагогов, один из технического персонала.
Они получали:
Финансовую премию - 10 000 рублей. На 2013 год это была весомая сумма, особенно для людей, живущих в деревне.
Дипломы лауреатов.
Памятные именные стеклянные сувениры, изготовленные специально под заказ. Они были красивыми, добротными - такие не стыдно поставить на видное место. И они действительно притягивали внимание.
Помимо денег и подарков, мы организовали культурный день для всех лауреатов (шесть человек плюс двое сопровождающих).
Это была поездка в город (120км):
поход в театр,
чайная церемония
выставка/музей
обед в кафе.
Эти впечатления оставались в памяти надолго.
Главное, что мы увидели - сотрудники, которые не попали в список лауреатов в этом квартале, начинали стремиться попасть в него в следующем.
Возникал здоровый азарт. Конкурс переставал быть «чем-то для избранных».
Он становился достижимой целью.
Это была очень позитивная и очень сильная мотивация.
Не только деньгами, но и вниманием, признанием и эмоциями.
Первый год работы конкурса показал нам и наши ошибки.
Мы увидели, что нужно менять правила, чтобы не допускать монополии победителей.
Внесли изменения:
Трехлетний цикл.
Один человек может стать победителем не чаще, чем раз в три года.
Номинация «ПРОФИ».
Лучшие из победителей за год получают дополнительную премию и входят в оценочную комиссию на следующий год.
Снижение субъективности
В оценочную комиссию вошли те, кто уже был победителем. Это добавило объективности.
Эти изменения сделали конкурс еще более справедливым.
Сотрудники видят, что система развивается вместе с ними.
Серию статей продолжаю, пока планирую вот такой порядок:
Статья №3.
Участие в конкурсе «Достойное лицо российского бизнеса».
Как мы прошли путь от недоверия до победы в номинации «Золотое сердце».
Статья №4.
Благотворительность.
Зачем это бизнесу, его владельцу и коллективу.
Статья №5.
Уртамская школа-интернат:
Ожидания и реалии. Общественное мнение и правда жизни.
❓Жду ваших вопросов и описания вашего опыта - в комментариях, пишите.
.
👉 О моем предпринимательском опыте в вопросах управления и оптимизации бизнеса можно узнать на сайте.
