Лидеры года — новая категория на Workspace Digital Awards! Номинируйте вашу команду, продукты и проекты.
Агентский бизнес

Блок «поддержка» есть на 88 лендингах франшиз из 94. Работает он у единиц

350 
 

Если вы делали лендинг франшизы, этот блок вы верстали: иконки, три-четыре плитки, «обучение», «маркетинговая поддержка», «персональный менеджер». Клиент его просит, вы его делаете, все довольны.

Я разметил 94 посадочные страницы франчайзеров и посмотрел, что на них написано про поддержку. Выборка собрана 22 сентября 2026 года: адреса взяты из выдачи по запросам, которыми ищет покупатель франшизы, каталоги и агрегаторы отсеяны.

Что показывает разметка

Поддержку в том или ином виде обещают 88 страниц из 94. Это почти все, и в этом первая проблема: блок, который есть у всех, не отличает никого.

Дальше интереснее. Срок поддержки назван на 17 страницах из 94. То есть на семидесяти одной странице обещание есть, а как долго его будут исполнять, не сказано.

Все три вида поддержки сразу - обучение, маркетинг и сопровождение - перечисляют 20 страниц. Срок открытия точки под ключ называют семь.

Диаграмма по 94 посадочным страницам франшиз: поддержку хоть в каком-то виде обещают 88 страниц, все три вида сразу перечисляют 20, срок поддержки называют 17, срок открытия точки под ключ - 7.

Отдельно отмечу, что при этом обещают: цифру дохода или окупаемости дают 84 страницы из 94, а оговорку рядом с ней ставят 21. То есть сказать, сколько покупатель заработает, продавцы готовы, а сказать, как долго будут помогать, - заметно реже.

Почему это важно подрядчику, а не только клиенту

Блок поддержки на лендинге франшизы решает не ту задачу, ради которой его обычно верстают. Он не продаёт: продаёт цифра дохода в первом экране. Он снимает возражение, которое возникает уже после цифры: «допустим, но я же не умею».

Возражение снимается конкретикой, а не количеством плиток. «Обучение» не отвечает ни на один вопрос покупателя. «Пять дней очного обучения в действующей точке, потом куратор на первые три месяца» - отвечает сразу на три.

Пока у 71 страницы из 94 этой конкретики нет, любой клиент, который готов её дать, получает бесплатное отличие. Это редкая ситуация на рынке, где все остальные блоки у всех одинаковые.


Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13755 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


Что спросить у клиента перед вёрсткой блока

Четыре вопроса. Ответы на них превращают плитки в текст, который работает.

  • Сколько длится обучение и где оно проходит. Онлайн-курс и неделя в работающей точке - разные обещания, а на лендинге выглядят одинаково.

  • Кто ведёт партнёра после открытия и как долго. Персональный менеджер на месяц и общий чат навсегда - тоже разные вещи.

  • Что именно входит в маркетинговую поддержку. Макеты, настройка рекламы, бюджет, федеральные кампании - нужен список, а не слово.

  • Что из перечисленного записано в договоре. Это главный вопрос. Обещание с лендинга, которого нет в договоре, живёт до первого спора.

Последний пункт проверяется просто: в нашей выборке вид договора называют 15 страниц из 94, а номер свидетельства на товарный знак - две. Если клиент готов написать «сопровождение 12 месяцев, закреплено в договоре, пункт 4.3», у вас на руках сильный блок. Если не готов, честнее убрать срок совсем, чем обещать неопределённость.

Что с этим делать на практике

Порядок, который я бы предложил клиенту:

  • заменить слова на сроки там, где сроки есть;

  • убрать плитки, за которыми ничего не стоит, даже если станет пустовато: три конкретных пункта читаются лучше семи общих;

  • сослаться на договор там, где обещание в нём закреплено;

  • не обещать поддержку «всегда» - это читается как «пока не надоест».

Блок от этого станет короче и заметно полезнее. А заодно снимет с вас часть рисков: обещания на лендинге - это то, что потом цитируют в претензиях, и отвечать на них будет клиент, но объяснять, откуда взялась формулировка, будут спрашивать у вас.

Границы разбора

Выборка не случайная: 94 страницы найдены поиском по типовым запросам, то есть это верхушка выдачи, а не рынок целиком. Признак считается наличием блока на странице, а не его качеством: «поддержка есть» не значит, что она описана внятно. Спорные срабатывания проверены глазами, тринадцать случаев поправлены вручную.

Замер сделан 22 сентября 2026 года. Разбор не оценивает конкретные компании и не даёт обещаний дохода; названий брендов в нём нет намеренно.

Дмитрий Франтлас: разбираю франшизы по открытым данным, все цифры из собственных замеров.

Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.




350

Лучшие статьи

Поделиться: 0 0 0

Оцените статью
Спасибо за оценку