Тендеры и лиды
Информация
В практике нашего агентства PikArt SMM десятки примеров того, как эксперты или владельцы клиник хотели сделать быстрый старт в соцсетях благодаря большому количеству контента или продвижению. В таких случаях мы сразу говорим, что это слив бюджета. Почему? Давайте разберемся
Наполнение и визуал страницы - это первое, что видит человек, попадая в профили социальных сетей. В эру, когда все у большего процента аудитории клиповое мышление, а желания вникать и анализировать меньше, первое впечатление - это то, что нельзя упускать из внимания.
Вы оплатили рекламу и привлекли трафик, или ваш контент стал вирусным, и пришли новые люди в блог. В любом из вариантов представьте, что человек впервые попал на вашу страницу, как вы думаете, поймет ли он, о чем этот блог, легко ли сможет найти интересующую информацию, поймет ли, почему вам или вашей клинике можно доверять? Если вы засомневались хотя бы на одном пункте, значит пора проанализировать качество упаковки.
Предлагаем рассмотреть конкретные шаги по упаковке страниц на примерах клиентов нашего агентства. Поэтапно мы расскажем, как работаем с проектами из ниши медицины
Первое - аватар.
Для нас важно, чтобы на нем был изображен сам специалист, если это личный блог. Мы не заменяем фото на рисунки, а публикуем качественный портрет, так как считаем, что это первое, что знакомит новую аудиторию с экспертом:
Если говорим о клиниках или центрах, то в этом случае на аватар мы предлагаем добавлять логотип, который соответствует фирменному стилю и айдентике:
Второй этап - шапка профиля и поисковая строка:
В жирной строке мы добавляем то, благодаря каким услугам и ГЕО нас может искать аудитория, а в описание профиля мы добавляем информацию, которая выделяет специалиста или клинику среди конкурентов и показывает уникальность.
Основная задача шапки профиля сделать так, чтобы после прочтения 140 символов потенциальный пациент понял, почему можно доверять этой странице и захотел остаться. Поэтому важно подсветить награды, квалификацию, количество кейсов, то, как мы прорабатываем это представлено на скриншотах:
Третий этап - актуальные
Их состав напрямую зависит от тех услуг, которые важно продавать в профиле и от того, с помощью какого контента мы планируем вовлекать аудиторию, разделяем на примерах:
Отзывы, СМИ- то, что формирует доверие, знакомит с врачом и служит примером соц доказательств
Стимуляторы, трепетания, ВПВ синдром - актуальные, направленные на работу с ЦА так как напрямую связаны с их проблемами или здоровьем близких
Обо мне, хобби - так как врач открыто делится личной жизнью это еще одно преимущество, которое важно отразить на странице. Контент не только от эксперта, но и от простого человека очень вовлекает аудиторию
2. цифровой медицинский центр Альтамед
Мы преследовали две основные задачи:
3. медицинский центр «Любимый доктор»
Для нас было важно показать специализацию центра на семейном направлении, поэтому мы часто транслировали отзывы, а также создали отдельные актуальные «дети» и «о клинике»
Также важно, чтобы при первом касании пациент сразу мог понять, как попасть на прием: поэтому особое внимание уделили удобной записи, созданной в центре, отразили это во вкладках «контакты» и «онлайн запись»
Четвертый этап - визуал ленты:
То, насколько связаны темы с аудиторией, для которой они создаются, насколько понятно отражена информация и уникальность клиники или эксперта - все это задача визуала ленты. Рассмотрим на примерах:
1. Блог врача-кардиохирурга Олега Лихачева-Мищенко
Наше до: отсутствует единая стилистика, а текст на обложках не привлекателен для пациентов. Как это влияет на количество обращений? Человек попадает на страницу, в визуале не находит то, что потенциально может помочь решить проблему, а значит не подписывается, не оставляет заявку и покидает страницу.
Наше после и что сделали:
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13202 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
✔️ проработали триггерные заголовки, которые вовлекают с первого касания. Пациент вовлекается через визуал, далее читает материал и подписывается на врача.
✔️ внедрили в ленту работу с трендами - это помогает быть на одной волне с аудиторией и не перегружать экспертностью блог. Важно - тренды адаптировали под нишу, чтобы была связка с основным направлением блога
✔️шутки и медицинские мемы в визуале на 100% отражают личность харизматического эксперта с классным чувством юмора - это привлекает потенциальных пациентов, ведь они видят не просто маску врача, а человека
2. Семейный цифровой медицинский центр
Наше до:пестрый визуал, который мешает восприятию информации и делает дизайн «дешевле». Много стоковых изображений, через которые нельзя заочно познакомиться с центром. Все эти факторы влияют на формирования имиджа клиники в глазах пациентов, а также на их уровень доверия.
Наше после и над чем работали:
✔️ так как центр оснащен передовым оборудованием и по всем стандартам идет в ногу со временем, лента должна отражать это, а не состоять из стоковых изображений + сам визуал мы сделали более сдержанным
✔️ в ленте теперь мы используем больше живых фото, чтобы знакомить подписчиков с интерьером/оборудованием центра и специалистами
✔️Контент и фото от работников помогают увидеть специалиста еще до визита и понять, какой он в общении, будет ли комфортно, для многих пациентов это ключевой фактор.
3. Медицинский центр «Любимый доктор»
Наше до: лента страницы состоит из одинаковых макетов, на которых видно, что информация представлена сугубо экспертная. Особенности центра и его УТП не раскрыты. Пациенты, которые будут попадать на эту страницу, не смогут «зацепиться» за преимущества или важные смыслы, которые транслирует клиника, а значит не будут смотреть и контент, прогреваться и оставлять заявки для записи.
Наше после и с чем работали:
✔️ проработали план публикаций таким образом, чтобы раскрывать не все направления центра, а только основные, чтобы не создавать путаницы у аудитории. Это помогает сфокусироваться на приоритетных направлений и вести пациентов именно на них
✔️ создали фирменный стиль и придерживались его во всех социальных сетях проекта, тем самым объединив их - реализовали один из основных запросов клиента. Это важная задача для формирования узнаваемости клиники и старта продвижения
В зависимости от целей проекта итоги работы могут быть различными. В блоге врача-кардиохирурга Олега Лихачева-Мищенко мы работаем над продвижением через блогеров, поэтому, благодаря связке нового трафика и качественной упаковке, мы получаем регулярно заявки на услуги
92 - среднее количество обращений в месяц только через Нельзяграм, оставляем скриншот из нашего ежемесячного отчета:
В проектах "Семейный цифровой медицинский центр "Альтамед" и "Медицинский центр "Любимый доктор" нет продвижения, а значит, там важно работать на вовлечение аудитории и через визуал и упаковку повышать доверие тех, кто находит нас в социальных сетях.
В результате мы получаем рост охватов страниц в 2 раза, благодаря тому, что пациенты, попадающие в профиль, вовлекались в контент, а не сразу выходили со страниц, так как за визуалом не находили интересующей информации. Чем больше аудитория следит за контентом, тем больше узнает о клинике, специалистах, а значит доверяет им и в результате посещает.
Альтамед
«Любимый доктор»
Упаковка и смыслы - это этап, который упускают многие эксперты и владельцы клиник, потому что считают, что они не увеличат пациентопоток и не повысят лояльность аудитории.
Но на самом деле качественные соцсети - это совокупность трех элементов: контент-маркетинга, продвижения и упаковки. Если их оформление вы откладываете и считаете, что важнее будет начать с чего-то другого, то тратите большое количество времени и бюджета, а результата в виде роста обращений или доверия подписчиков не получаете.
Мы в агентстве за то, чтобы все процессы шли последовательно и системно, что в результате сделает ваши социальные сети эффективными. За нашими плечами 100+ кейсов из 23 ниш медицины, и мы знаем, как вести соцсети «под ключ» и под цели конкретной клиники или врача. Узнать об услугах нашего агентства можно в нашем телеграм-канале!
