DiContext 
Тендеры и лиды
Информация
Когда автостратегия в Яндекс Директе не даёт результата, первым делом винят алгоритмы: «автоматика не учится», «стратегия не тянет», «аукцион стал дороже». Но за годы аудитов мы убедились, что очень часто проблема не в автостратегии, а в том, что её кормят «мусорными» данными. Реклама честно приводит людей, а структура кампании их теряет.
Автостратегия — это усилитель. Она кратно увеличивает то, что уже есть в данных. Если в группе смешаны пользователи с разным намерением, стратегия оптимизируется не под конверсии, а под дешёвые отказы. Поэтому, прежде чем крутить настройки стратегии или доливать бюджет, стоит честно посмотреть на структуру групп глазами человека, который ищет решение своей задачи.
Собрали типовую ошибку, которую встречаем в аудитах чаще всего. Разбили её на составляющие - механика проблемы, последствия и рабочие решения. Проверьте свои кампании по этому списку.
Это выглядит логично: все запросы про один продукт — значит, и группа одна. В итоге в одну кучу попадают:
Коммерческие запросы («купить бетономешалку», «бетономешалка цена») — человек готов к сделке.
Информационные запросы («как замесить бетон вручную», «пропорции бетона для фундамента») — человек ищет инструкцию, покупать прямо сейчас не планирует.
И все они ведут на одну страницу — карточку товара. Логика понятна: страница про бетон и оборудование, пусть всё идёт сюда. Но намерения у пользователей принципиально разные.
Что происходит на практике: человек вбивает «как замесить бетон вручную», потому что ему нужно решение конкретной задачи. Он кликает по объявлению, попадает на страницу с товарами, не находит инструкцию и тут же уходит. Вы платите за этот клик, а получаете испорченную статистику.
Последствия шире, чем «просто ушёл». Ошибка ломает экономику кампании сразу по нескольким направлениям:
Растёт показатель отказов. Чем больше людей приходит за инструкцией и не находит её, тем выше доля отказов. А система воспринимает высокий процент отказов как сигнал, что страница нерелевантна. Это напрямую влияет на видимость объявлений и на цену клика.
Портится обучение автостратегий. Автостратегия учится на поведении пользователей,кто конвертируется, кто уходит. Когда в группу подмешивается холодный трафик, который массово отказывает и не оставляет заявок, стратегия получает грязные данные. Она хуже понимает, кто ваш реальный покупатель, и начинает оптимизировать не под конверсии, а под дешёвые клики. В итоге целевые конверсии тонут в шуме.
Размывается управление и аналитика. В одной группе оказываются запросы с разной экономикой, коммерческие должны конвертироваться, информационные почти никогда не конвертируются. Усреднённые показатели по группе не показывают правду: вы видите «средний CTR и средний отказ», но не видите, что горячие запросы работают нормально, а холодные тянут всё вниз. Управлять ставками и бюджетом в такой каше практически невозможно.
Утекает бюджет. Каждый клик по информационному запросу - это деньги за человека, который прямо сейчас не готов к сделке. И таких кликов может быть много, потому что информационные запросы часто высокочастотные.
Хорошая новость в том, что эту ошибку можно закрыть точечными доработками, это не полная перестройка семантики, а чёткие, измеримые действия.
Разнесите коммерческие и информационные запросы по разным группам. «Купить бетономешалку» и «цена» — в коммерческую группу на страницу товара. «Как замесить бетон» и «пропорции» — в отдельную группу, если планируете работать с холодным спросом.
Под информационные запросы подготовьте соответствующий контент. Не карточку товара, а полезный материал: статью, гайд, разбор. Человек получает то, за чем пришёл, проводит время на странице, знакомится с брендом и попадает в базу для ретаргетинга. Это и есть прогрев, а не слив бюджета.
Выстраивайте цепочку, а не пытайтесь продать сразу. Холодного пользователя бессмысленно «дожимать» на первом касании. Дайте ценность сейчас, коммерческое предложение — позже, через ретаргетинг, когда он уже знаком с вами.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13691 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Если работать с холодным спросом пока не готовы, минусуйте информационные запросы. «Как», «своими руками», «инструкция», «пропорции» всё это в минус‑список. Регулярно проверяйте отчёт «Поисковые запросы» и добавляйте новые формулировки, которые не предугадали.
Большинство этих доработок делаются быстро и не требуют больших ресурсов:
Разнести группы можно за 1–2 рабочих дня.
Посадочные под холодный трафик часто можно собрать из уже существующих статей или сделать простой гайд.
Минус‑слова добавляются в пару кликов и регулярно пополняются по отчёту поисковых запросов.
Поставьте себя на место пользователя.
Посмотрите на свои группы так, будто видите их впервые.
Ведут ли запросы с разным намерением на подходящие страницы?
Понятно ли, что человек получит, кликнув по объявлению?
Достаточно ли причин стратегии учиться именно на целевых клиентах?
Прежде чем винить автостратегию и доливать бюджет, проверьте структуру своих кампаний по этому списку:
Нет ли в одной группе коммерческих и информационных запросов по одному продукту.
Ведут ли информационные запросы на полезный контент, а не на карточку товара.
Есть ли в кампаниях минус‑слова для информационных формулировок, если вы не работаете с холодным трафиком.
Понятен ли путь пользователя: от намерения к нужной странице.
Реклама приводит человека к двери. Дальше всё зависит от того, что он увидит за ней. Если структура кампании теряет посетителей на этих мелочах, никакая донастройка автостратегии не спасёт, она лишь быстрее покажет масштаб потерь.
Подозреваете, что в ваших кампаниях горячий и холодный трафик смешаны и незаметно съедают бюджет?
Приходите к нам на аудит, найдём проблемные группы, покажем, где теряются деньги, и дадим чёткий план исправлений.
