Ко всем материалам

Проверка на адекватность: какие вопросы задать фрилансеру перед началом работы?

2139 
 

Итак, вы нашли фрилансера, который будет выполнять вашу задачу. Неважно, кто это: копирайтер, дизайнер, программист. Главное — убедиться, что перед вами именно тот человек, который не подведет и выполнит работу точно по ТЗ. Чтобы проверить это, задайте фрилансеру несколько вопросов.

Что будет, если не проверить фрилансера на адекватность?

Масса неприятных сюрпризов:

  • исполнитель может сорвать сроки. А вам потом отчитываться перед заказчиком или руководством;

  • исполнитель может не понять задачу или понять ее по-своему. Такое не исключено, даже если вы пришлете ему ТЗ на десяти страницах;

  • фрилансер может вообще пропасть с радаров. И ищите ветра в поле!

  • он может оказаться не вашим человеком. Казалось бы — какая разница, главное — чтобы задача была выполнена. Но помните, что вам придется много и плотно общаться с неприятным человеком. Это напрягает;

  • и самое страшное — человек может оказаться мошенником и пропасть с вашими деньгами.

Какие вопросы задавать фрилансеру?

Это похоже на мини-собеседование. Вы — эйчар, фрилансер — работник. Постарайтесь узнать как можно больше, чтобы удостовериться в надежности и ответственности человека.

По каким расценкам вы работаете?

Даже если у фрилансера есть прайс, лучше уточнить этот момент. Если исполнитель берет слишком мало — это повод усомниться в его опытности. Если много — скорее всего, перед вами профессионал. Узнать средние расценки в диджитал-рынке вы можете, воспользовавшись нашим калькулятором зарплат.

Покажите ваше портфолио по теме!

Важный момент: просите прислать примеры работ именно по вашей специализации. Особенно если тематика сложная и узконаправленная. Если вам нужен копирайтер, чтобы написать карточки товаров, зачем вам стихи и рассказы, которые он пишет? Если надо нарисовать обложку для паблика во «ВКонтакте», примеры созданных логотипов не подойдут.

Хотя, если у фрилансера нет работ именно по этой теме, это не повод сбрасывать его со счетом. Оцените качество и стиль исполнения в целом. Если устраивает — продолжайте задавать вопросы.

В какие сроки вы сможете выполнить заказ?

Обычно делается так: заказчик называет приемлемые сроки, фрилансер прикидывает и отвечает, сможет ли уложиться в них. Или называет свои сроки в зависимости от загруженности и сложности задачи.

Тут заказчику можно немного схитрить: указать меньший срок, чтобы оставить себе запас на случай форс-мажора. Фрилансеры тоже пользуются этой уловкой: наоборот, называют больший срок, чтобы уж точно успеть.

Где вам удобнее общаться?

Чисто практический вопрос удобства заказчика. Если вы привыкли решать все рабочие вопросы по электронке или в скайпе, так и продолжайте. Ответственный фрилансер сам подстраивается под требования заказчика.

Как часто вы выходите на связь?

Это нужно для того, чтобы контролировать ход работы и оперативно давать появляющуюся новую информацию, обратную связь по работе, вносить правки и замечания. Хороший фрилансер старается быть постоянно на связи.

Вы ИП или самозанятый?

Это важно для тех заказчиков, которые оплачивают работу через бухгалтерию. В этом случае переводить деньги на счет проще и прозрачнее, чем частному лицу на карту. Оцените, готов ли фрилансер играть по вашим правилам.

Выполняете ли вы тестовое задание?

Хороший маркер, который позволяет отсеять неадекватных исполнителей. Многие фрилансеры с недоверием относятся к тестовым, и в этом вина недобросовестных заказчиков, которые когда-то обманули исполнителя, использовали его труд и ни копейки не заплатили.

Важный момент: опытные фрилансеры с пониманием относятся к тестовым заданиям и готовы выполнить их. Они знают, что только на практике можно оценить качество работы исполнителя и соответствие его навыков конкретной задаче. Однако тут есть нюанс: тестовое задание обычно предваряет крупный проект. Например, постоянный проект, серию постов или статей, дизайн и программирование всего сайта, а не отдельной страницы. В этом случае игра для фрилансера стоит свеч, и он будет готов выполнить даже бесплатное тестовое. А в целом правило хорошего тона — оплачивать тестовые задания, по крайней мере, если на их выполнения требуется больше часа.

Как вы относитесь к правкам?

Еще один вопрос-маркер, который позволяет сразу отсеять исполнителей с завышенным чувством собственной важности. Правки — естественная часть работы в диджитал, без них редко обходится любой проект. Если фрилансер, аки лев, защищает свое творение и не желает прислушиваться к голосу разума (то есть не учитывает пожелания заказчика) — вы с ним еще намаетесь.

Сколько времени вы готовы уделять нашему проекту?

Такой вопрос можно задать, если вы ищете исполнителя на долгий постоянный проект, а не разово. Скажем, у вас есть определенный объем работ, и вам нужен фрилансер, который будет успевать выполнять эти работы в указанные сроки. По ответу фрилансера будет понятно, справится ли он с вашим темпом работы. Если нет — возможно, ему придется отказаться от других текущих проектов (правда, в этом случае вы должны предложить ему более высокий гонорар).

Каковы ваши соображения по теме заказа?

О, пошел деловой разговор! Этот простой вопрос — отличный способ понять, разбирается ли исполнитель в теме заказа, способен ли проявить инициативу, есть ли у него свое мнение и видение работы. Такие качества пригодятся, если у вас сложная или креативная задача. Если рядовой заказ — смысла спрашивать нет.

Вы согласны заключить договор?

Вопрос, который сразу отсеет мошенника. Обычно фрилансеры только рады, если заказчик предлагает им работать по договору. Это гарантия того, что он получит деньги за работу в указанный срок.

Если исполнитель мнется, юлит, говорит что-то вроде «мне и так все доверяют» — это тревожный знак. Скорее всего, он не готов работать честно или сомневается в своих силах. Ведь если в договоре прописаны условия работы — отвечать в случае косяка придется ему.

Расскажите, как вы поняли суть проекта?

Годится для сложных и нестандартных задач, где кроме соответствия ТЗ, от исполнителя требуется понять смысл задачи — и умом, и профессиональным чутьем. Лучше выяснить это на берегу, чем потом мучить и себя, и исполнителя бесконечными правками и доработками.

Вот, пожалуй, самые главные вопросы, которые стоит задать фрилансеру перед началом работы. Вы не обязательно должны задавать их все, особенно если дело касается рядовых проектов. Все зависит от сложности вашей задачи, долгосрочности проекта и степени дальнейшей коммуникации с фрилансером. Если отношения будут строиться по типу «работу сдал» — «работу принял», зачем проводить полноценное собеседование?

А что не нужно спрашивать у фрилансера?

Есть вопросы не только лишние, но и неуместные. В сфере диджитал — уж точно. Забудьте их как страшный сон, если не хотите отпугнуть хорошего исполнителя.

Есть ли у вас диплом?

Ну разумеется :) У нас же во всех вузах страны обучают копирайтеров, пикчеров, геймдизайнеров, разработчиков android-приложений... А если бы и обучали, корочки еще ничего не значат. Среди фрилансеров масса талантливых самоучек, которые развиваются в профессии, читают книги, посещают онлайн-курсы. Главный диплом фрилансера — это его портфолио. Оно скажет больше, чем любые корочки.

Почему я должен выбрать именно вас?

Похоже на вопрос экзамена, где заказчик — строгий преподаватель, а фрилансер — мнущийся от неуверенности студент. Не ставьте исполнителя в такую неудобную и унизительную ситуацию. Новички начнут смущаться и говорить банальности, а опытные фрилансеры просто пожмут плечами и закончат разговор. У них есть другие клиенты, перед которыми не надо оправдываться.

А давайте подешевле? Вдвое, например?

Логика простая: снизить цену согласится только неопытный или неудачливый исполнитель, который сейчас на мели, а кушать хочется. Вам такие нужны? Тогда конечно, смело прогибайте их под свои условия. У хороших специалистов много клиентов по удовлетворяющих обе стороны ценам — зачем им соглашаться на невыгодные условия?

Впрочем, и тут есть исключения. Если у вас долгосрочный проект, можно установить фрилансеру испытательный срок — скажем, месяц-два. Но и в этом случае гонорар должен быть снижен не вдвое, а в разумных пределах. Если вас устроит работа исполнителя — повышайте цену до той, которую изначально просил фрилансер.

Вы также можете просмотреть профили фрилансеров на бирже Workspace. Это избавит вас от необходимости задавать некоторые вопросы: фрилансеры сами выкладывают информацию о себе, специализацию и портфолио. А по всем другим вопросам можно связаться в личке и детально обсудить будущий проект!

Разместить

Вакансии

Смотреть все
Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.
Спасибо! Подписка успешно оформлена

Подписка

Отлично! Мы отправили письмо на указанный вами электронный ящик с инструкцией по подтверждению.

Если письмо с подтвержением вашего e-mail не будет получено в течение 10 минут, пожалуйста, проверьте папку СПАМ в соответствующем почтовом ящике.

2139

Похожие статьи