SEMANTICA 
Тендеры и лиды
Информация
Вопросы SEO специалисту нужны для защиты компании: важно не «слить» бюджет и не оказаться в ситуации, когда работу сеошников нужно переделывать другим подрядчикам за кругленькую сумму. Хороший специалист уже на старте объясняет, что мешает ресурсу расти, какие задачи будут сделаны в первый месяц и по каким метрикам бизнес сможет оценить результат.
Эта статья поможет провести не формальное собеседование, а эффективную проверку подрядчика. Если специалист отвечает конкретно, задает вопросы о бизнесе и не обещает «золотые горы», с ним можно продолжать работу. Если увиливает и пытается продать как можно быстрее, лучше заканчивать разговор.
Сильный подрядчик начинает не с прайса, а с вопросов о бизнесе. SEO – это не только search engine optimization, то есть работа только с Яндекс и Google. Это еще и проработка коммерческих страниц, спроса, аудитории, заявок и продаж.
SEO-специалист должен узнать:
цели продвижения – заявки, продажи, рост видимости, развитие блога или выход в новый регион;
приоритетные услуги – что важно продвигать в первую очередь;
аудиторию – кто принимает решение и по каким критериям выбирает компанию;
регионы – где бизнес реально готов принимать заявки;
маржинальность – какие направления выгоднее продвигать;
конкурентов – с кем нужно сравнивать сайт в поиске;
прошлый опыт – что уже делали в SEO и почему остановились.
Если подрядчик не спрашивает про цели, услуги и экономику проекта, он может привести трафик, который не нужен бизнесу. Например, ресурс начнет расти по информационным запросам, но коммерческие страницы остаются слабыми и заявок не становится больше.
В SEO важно смотреть не только на поисковые запросы, но и на бизнес-задачу. Например, для образовательного проекта сначала анализируют структуру сайта, путь пользователя и целевые обращения, а уже потом дорабатывают разделы, посадочные страницы и блог. Такой подход помогает связать продвижение не просто с ростом трафика, а с обращениями. При верной стратегии органический трафик может вырасти на 1855% за 12 месяцев, а количество заявок через формы увеличиться на 147%.
Вопросы SEO подрядчику про опыт помогают понять, сталкивался ли специалист с похожей задачей. SEO для интернет-магазина, сайта услуг, медицинского центра, B2B-компании и образовательного проекта отличается. Меняются структура, контент, сроки, бюджет и метрики.
На встрече стоит уточнить:
есть ли опыт в похожей нише;
с какими CMS работали: 1С-Битрикс, WordPress, Tilda, MODX, самописные системы;
были ли проекты в нужном регионе;
какие задачи решали: аудит, структура, блог, переезд, рост заявок;
какие результаты подтверждают кейсы;
кто может дать рекомендации;
кто будет вести проект: команда, один специалист, руководитель.
Хороший ответ выглядит так: «Мы работали с похожим сайтом услуг, начинали с проверки и исправления технических ошибок, расширили структуру и через 3–6 месяцев увидели рост органического трафика. Направляем кейс». Плохой ответ: «Мы продвигаем все сайты одинаково».
Комментирует руководитель направления поисковой оптимизации SEMANTICA- Оксана Зорий:
При выборе агенства важно смотреть не только на цифры, но и на роль команды. Один специалист мог полностью вести проект, а мог только подготовить рекомендации, которые внедрял клиент. Поэтому хороший вопрос звучит так: «Что именно делали вы, что делал клиент и какие работы повлияли на результат?»
Полный аудит до договора обычно не делают бесплатно. Но SEO-специалист должен хотя бы поверхностно посмотреть сайт и указать на ошибки. Это показывает, что он готовился к встрече, а не продает шаблонную услугу.
Перед договором важно узнать:
какие проблемы уже заметны;
есть ли ошибки в структуре, индексации, метатегах, скорости или мобильной версии;
какие страницы выглядят слабыми;
где подрядчик видит точки роста;
как оценивались спрос и конкуренты;
какие данные нужны для полноценного аудита;
какие доступы потребуются на старте.
Для нормальной работы обычно нужны Яндекс Метрика, Яндекс Вебмастер, Google Search Console, CMS и CRM. Без этих данных сложно понять, какие страницы дают трафик, где теряются заявки и какие ошибки мешают индексации.
Яндекс в рекомендациях для вебмастеров пишет, что качественный сайт должен быть полезным для пользователя, содержать оригинальный контент и не использовать обманные методы. Поэтому подрядчик, который предлагает «секретную схему» без анализа сайта, должен насторожить.
Стратегия нужна, чтобы понять, как будет строиться продвижение после начального аудита. Если подрядчик дает только список задач без приоритетов, бизнесу сложно оценить сроки, бюджет и ожидаемый результат.
Хорошие вопросы о SEO стратегии:
какие направления будут приоритетными в первые месяцы;
что важнее на старте: техническая часть, структура, контент или коммерческие факторы;
как будет анализироваться структура сайта;
какие страницы нужно создать или переработать;
как будет строиться работа с блогом;
будет ли учитываться AI-выдача и нейроответы;
какие задачи зависят от клиента;
как часто стратегия будет пересматриваться.
SEO-стратегия не должна быть жестким планом на год. Поисковый спрос, конкуренты, алгоритмы, сезонность и скорость внедрения могут менять приоритеты. Нормальный подрядчик объяснит, что можно запланировать сразу, а что будет корректироваться после первых результатов.
Перед договором нужно понять, из чего состоит стоимость. Фраза «SEO-продвижение сайта» сама по себе ничего не объясняет. В тариф могут входить аудит, семантика и отчеты, но не входить тексты, разработка, ссылки или сторонние сервисы.
Отдельно уточните, кто внедряет технические задания. Если подрядчик только готовит рекомендации, а разработчик находится на стороне клиента, это нужно закрепить в договоре. Иначе работа может «стоять» не из-за SEO, а из-за того, что правки месяцами не попадают в разработку.
SEO редко держится на одном человеке. Даже если у клиента контакт только с аккаунт-менеджером, внутри проекта могут работать SEO-специалист, руководитель группы, оптимизатор, семантик, вебмастер и разработчик.
Уточните:
кто будет ведущим специалистом;
какой у него опыт;
кто проверяет качество стратегии;
есть ли менеджер проекта;
кто пишет и редактирует тексты;
кто ставит задачи разработчику;
кто отвечает за внедрение рекомендаций;
как фиксируются договоренности.
Честные агентства показывают команду проекта. Это хороший признак прозрачности: клиент видит, кто отвечает за SEO, кто ведет коммуникацию, кто контролирует качество и кто подключается к отдельным задачам.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13738 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Оценивать SEO только по позициям нельзя. Позиции важны, но бизнесу нужны показатели, которые показывают качество канала: видимость, органический трафик, небрендовый трафик, заявки и продажи.
Хороший подрядчик не обещает точную дату выхода в топ. Он объясняет, что в первые 1–3 месяца обычно видны аудит, исправления, настройка аналитики и первые изменения по индексации. Через 3–6 месяцев можно оценивать позиции, видимость, трафик и первые заявки. После 6 месяцев уже понятнее, как SEO влияет на продажи.
Google Search Central прямо указывает, что нет «секретов», которые автоматически выводят сайт на первое место в Google. Поэтому реальные KPI должны быть связаны не с гарантией топа, а с работами, сроками, качеством сайта и динамикой показателей.
Отчетность должна показывать не только цифры, но и связь между задачами и результатом. Если подрядчик каждый месяц присылает одинаковый файл с позициями, оценить реальную работу сложно.
Нужно заранее понять:
какие позиции будут отслеживаться;
будет ли отчет по видимости;
будет ли отдельно считаться небрендовый трафик;
какие цели будут настроены;
будут ли учитываться звонки, формы, мессенджеры и заявки;
нужны ли CRM и коллтрекинг;
как часто будут отчеты;
будет ли план работ на следующий период.
Хороший отчет содержит выполненные задачи, изменения показателей, выводы, проблемы, гипотезы и план.
В отчете должен быть список оптимизированных страниц, технических правок и объяснения динамики.
Если этого нет, есть риск, что подрядчик просто имитирует активность.
SEO-подрядчик не может честно гарантировать топ-1, точную дату роста или фиксированное количество продаж. На результат влияют конкуренты, алгоритмы, спрос, продукт, цена, репутация и скорость внедрения.
Реальные гарантии касаются процесса:
перечень работ – что именно будет сделано за месяц;
сроки подготовки аудита и задач – когда клиент получит материалы;
состав команды – кто отвечает за проект;
формат отчетности – какие данные будут в отчете;
регулярность встреч – как часто обсуждается динамика;
прозрачность данных – какие доступы и метрики видит клиент;
сохранность сайта – как согласуются критичные изменения;
зоны ответственности – что делает подрядчик, а что клиент.
Правильная формулировка: «Мы проведем аудит, соберем семантику, подготовим структуру, оптимизируем страницы и будем ежемесячно показывать динамику». Неправильная: «Через месяц будете в топ-3 по всем запросам».
Договор должен защищать обе стороны. Клиент понимает, за что платит, а подрядчик фиксирует границы ответственности. Особенно важно прописать, кто внедряет рекомендации и что считается выполненной работой.
Перед подписанием проверьте:
предмет договора – какая услуга оказывается;
перечень работ – что входит в SEO каждый месяц;
KPI – какие показатели отслеживаются;
бюджет – какая сумма фиксирована, а что оплачивается отдельно;
дополнительные расходы – тексты, ссылки, сервисы, разработка;
формат отчетности – где и как показывают результат;
зоны ответственности – что делает подрядчик и что делает клиент;
доступы – кто получает доступ к сайту, аналитике и CRM;
права на материалы – кому принадлежат тексты, семантика и ТЗ;
условия оплаты и расторжения – как завершить работу без конфликта.
Если агентство готовит технические задания, а внедряет их разработчик клиента, это нужно написать прямо. Иначе через несколько месяцев может оказаться, что SEO-команда задачи подготовила, но сайт не изменился.
Один странный ответ не всегда значит, что подрядчик плохой. Но если специалист уходит от конкретики, не показывает логику и не объясняет риски, лучше продолжить выбор.
Некоторые вопросы звучат логично, но на деле заставляют подрядчика гадать или обещать невозможное. Их лучше заменить на проверяемые формулировки.
Так разговор становится полезнее. Подрядчику приходится не обещать, а основываться на знаниях и опыте: какие ограничения есть у сайта, какие работы нужны и что будет влиять на результат.
Этот чек-лист удобно брать на переговоры с 2–3 кандидатами. Когда всем задают один и тот же набор вопросов, проще сравнить ответы: кто разбирается в задаче, а кто ограничивается общими обещаниями.
Перед подписанием договора стоит обсудить с SEO-специалистом бизнес-цели, прошлый опыт, состояние сайта, стратегию, бюджет, команду, KPI, формат отчетности, гарантии и зоны ответственности. Хороший подрядчик оценивает не только позиции, но и заявки, продажи, качество трафика и вклад SEO в результат.
Если специалист обещает быстрый топ, не уточняет бизнес-задачи, скрывает методы или не объясняет состав работ, риски слишком высоки. Выбирать подрядчика лучше по прозрачному плану, понятным отчетам и способности показать, как SEO связано с развитием сайта.
