Тендеры и лиды
Информация
По данным опроса Civic Scince, более 74% пользователей Интернета с симптомами профессионального выгорания выбирают сознательную цифровую изоляцию. Мозг современного человека перегружен избытком рекламных сообщений, поэтому желание просто взять и отключить все лишнее преследует все большее количество реципиентов. Что делать брендам в подобной ситуации? Ограничивать ли рекламные каналы и как адаптироваться к эффекту цифрового переизбытка, если вы не хотите терять лояльную аудиторию?
Что такое цифровой детокс?
Это осознанное решение пользователя сократить время, проводимое им за компьютером. Цель этого действия - сохранить собственное ментальное и эмоциональное благополучие. Тому есть научное обоснование: медики компетентно доказали, что двухнедельная цифровая изоляция полезна для психики.
Движение “Две недели без Интернета” стремительно набирает обороты: всё больше потребителей осознают негативные последствия суточного сидения перед монитором. Это эмоциональное выгорание, тревога, чувство оторванности от физического мира. Для избавления от информационной перегрузки наиболее популярным методом является перерыв в использовании Сети. Многих людей это побуждает вернуться к прежним офлайн-активностям: турпоходы на природе, общение с близкими, хобби.
Какой из этого можно сделать вывод? От психологического истощения современным пользователям никуда не деться. И бренды должны знать об этом, чтобы вовремя изменять свою стратегию и тактику продвижения на менее агрессивную.
На что обратить внимание брендам?
Представители популярных торговых марок, имеющие собственные представительства в Глобальной Сети, не могут обходить стороной идею цифрового детокса. Потребители всё чаще отворачиваются от брендов, которые эмоционально давят на психику и вызывают усталость. Вот что больше всего раздражает аудиторию:
1. Кричащие заголовки капслоком там, где они неуместны. Если РАСПРОДАЖУ НЕЛЬЗЯ ПРОПУСТИТЬ, это давит на потенциального потребителя. Не говоря уже о том, что чрезмерное использование заглавных букв плохо воспринимается и без того “перегретым” мозгом.
2. Почтовый спам и лишние уведомления. Постоянные рекламные письма, обзоры, информационные бюллетени и в целом нерелевантные электронные письма приводят только к тому, что люди нажимают кнопку “отписаться”.
3. “Голос бренда” отличается от принятого потребителем. Даже если вы не спамите в почте и не злоупотребляете кричащими заголовками, использование неправильного тона подачи сообщений может иметь тот же, если не худший эффект.
Что происходит, когда бренд совершает одну из этих ошибок?
Когда пользователь чувствует себя погребенным под очередным ворохом рекламы, он начинает проецировать свои негативные эмоции на бренд. Это приводит к потере вовлеченности и лояльности. Если подобные факторы игнорировать, потребители начинают намеренно избегать сообщений бренда, чтобы защитить свое и без того перегруженное сознание. В лучшем случае - они без убытка себе попросту забудут о вас, и все ваши усилия в онлайне окажутся напрасны. В худшем - пользователи аккумулируют накопленный негатив и начнут делиться им со своим непосредственным окружением.
Как же пересечь это цифровое минное поле?
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13203 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Цифровой детокс без потери вовлеченности
Чтобы оставаться актуальными в эпоху, когда цифровой детокс становится трендом, торговые марки должны адаптировать собственные подходы к вовлечению аудитории. Одна из ключевых стратегий - сократить частоту сообщений, держа в приоритете качество, а не количество. Потребители ценят осмысленное взаимодействие, которое уважает их время, а не бомбардировку постоянными обновлениями. Бренды могут переосмысливать собственный контент, чтобы он стал менее навязчивым, сосредоточившись на качестве повествования и его информационной ценности. Думайте больше о пользе своих посланий, нежели о том, как выгоднее прорекламировать бренд. Это сделает ваши сообщения более эффективными и менее банальными.
Помимо этого, изучение альтернативных каналов взаимодействия, таких как офлайн-мероприятия, позволяет брендам оставаться на связи даже в эпоху цифрового детокса. Создание возможностей для взаимодействия в реальных условиях позволяет создать более прочную связь и может повысить лояльность к бренду.
Заменяем количество качеством
В эпоху цифровой перегрузки брендам следует пересмотреть свои сетевые активы. Оптимальный вариант - создавать “долгоиграющий” контент, ценный для целевой аудитории. Вместо того, чтобы сутками выкладывать ненужные данные для поддержания видимости диалога, бренды должны сосредоточиться на посланиях, которые вызывают глубокую эмоциональную отдачу.
Отдавая приоритет качеству, а не количеству, бренды поддерживают этику цифрового детокса, избавляя своих потребителей от избыточного рекламного шума. Такой подход - не только проявление уважения к ментальному благополучию пользователя, но и первый шаг в построении долгосрочного доверия и лояльности. Когда потребители видят, что бренд уважает их потребность в “перезагрузке”, они с большей вероятностью останутся его приверженцами.
Создание доверия через эмпатию
Эмпатия является важнейшим компонентом для брендов, стремящихся успешно реализовать концепт “информационной перезагрузки”. Это особенно важно для брендов B2B, которые могут оттолкнуть часть своей аудитории, игнорируя личные границы. Вы можете выделяться, проявляя искреннюю заботу об эмоциональном благополучии своей аудитории - это единственный способ для брендов завоевать глубокое доверие. Например, бренд может запустить информационную кампанию, призывающую подписчиков проводить выходные офлайн и делиться после этого собственным опытом. Искренность сообщений - когда бренды открыто заявляют, что поняли “цифровую усталость” пользователей, может существенно повлиять на восприятие аудитории. Не лгите другим - это сразу станет заметно.
Заключение
Цифровой детокс - это не просто мимолетная дань моде, а отражение меняющихся потребностей и приоритетов современного пользователя. Бренды, которым удалось адаптироваться к данной тенденции, предлагая сопоставимые офлайн-альтернативы, по-прежнему останутся на плаву. Они смогут выдержать испытание временем, повышая как пользовательскую лояльность, так и благосостояние потребителей.
