Ninen 
Тендеры и лиды
Информация
В 2025 году 67% онлайн-продаж в России приходятся на маркетплейсы. Для покупателей это означает удобство выбора, но для брендов — вызовы: снижение маржинальности, ограниченные инструменты маркетинга и жесткая конкуренция (подробнее рассказывали здесь). Компании вынуждены работать по чужим правилам, теряя контроль над своими клиентами и ценообразованием.
Альтернатива? Гибридные маркетплейсы. Они позволяют совмещать преимущества традиционного e-commerce и крупных маркетплейсов, создавая контролируемую среду для продаж. В такой модели бизнес может использовать персонализацию AI, расширенные интеграции и эмоциональный дизайн для роста вовлеченности клиентов. Разберем, как это работает.
1. Искусственный интеллект + персонализация 3.0
Современные системы рекомендаций уходят дальше, чем простая подборка похожих товаров. Теперь AI может анализировать поведенческие паттерны, предпочтения, данные с датчиков устройств и даже эмоциональную реакцию пользователя, предсказывая потребности еще до их осознания.
Как это работает?
Такой подход увеличивает средний чек, конверсию и возвратность пользователей. Кстати, и про гиперперсонализацию мы уже писали здесь. Еще отличный прием — геймификация.
2. Гибридный формат
Классический интернет-магазин дает бизнесу свободу, но требует огромных вложений в маркетинг. Маркетплейсы обеспечивают трафик, но ставят жесткие ограничения на работу с клиентами и управление ценами. Гибридный маркетплейс сочетает оба подхода:
Такой формат позволяет компаниям использовать трафик маркетплейсов, но сохранять клиентов и собирать их данные в своей экосистеме.
Какие преимущества это дает? Повышение среднего чека благодаря персонализации; уменьшение зависимости от сторонних алгоритмов; сохранение и анализ данных о клиентах внутри собственной платформы.
3. Эмоциональный дизайн
(Не поверите, про эмоциональный дизайн у нас есть целое внутреннее исследование).
Исследования McKinsey показывают, что пользователи готовы платить на 18% больше за платформы, вызывающие эмоциональный отклик. Это значит, что e-commerce больше не может ограничиваться только удобной навигацией и быстрой загрузкой страниц. Брендам важно создавать цифровые эмоции, способные удерживать клиентов.
Какие технологии используются?
Такие инструменты делают процесс покупки не просто функциональным, а захватывающим. В результате увеличивается вовлеченность, повторные покупки и лояльность к бренду.
❌ 1. Отсутствие индивидуальности
Обычные шаблонные решения больше не работают. 83% пользователей предпочитают уйти к конкурентам, если интерфейс платформы кажется им безликим (данные Gartner). Эмоции, уникальный стиль и персонализированный опыт — новые стандарты удержания клиентов.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
❌ 2. Ограниченный функционал
Обычные интернет-магазины без интеграции с внешними сервисами проигрывают гибридным платформам по уровню удержания клиентов на 37%. Пользователи ожидают, что магазин будет работать как экосистема, а не отдельная площадка. Это значит, что бизнесу нужны развитые платежные механики, подписочные сервисы, интеграция с маркетплейсами и логистическими партнерами.
❌ 3. Игнорирование B2B-сегмента
56% B2B-компаний в России уже готовы совершать закупки онлайн, но находят мало удобных решений. Включение B2B-функционала в маркетплейс может увеличить общий объем продаж на 25-30% за счет контрактных закупок и долгосрочных сделок.
📌 1. Определите стратегию. Какой сегмент важнее: B2C, B2B или комбинированный? Будут ли интеграции с другими маркетплейсами или ставка на независимый канал?
📌 2. Разработайте AI-персонализацию: системы предиктивных рекомендаций, динамическое ценообразование на основе спроса, индивидуальные подборки товаров и услуг.
📌 3. Создайте омниканальную платформу: интеграция с мобильными приложениями, поддержка AR/VR-решений для визуализации товаров, гибкие системы оплаты и подписок.
📌 4. Внедрите эмоциональный дизайн: анимации и интерактивные элементы, геймификация взаимодействия с клиентами, уникальный UX/UI, запоминающийся пользователям.
📌 5. Используйте аналитику и автоматизацию: AI-управляемая реклама и персонализированные акции, оптимизация логистики и снижения затрат, полный анализ клиентских данных для повышения LTV.
Гибридные маркетплейсы позволяют брендам оставаться независимыми, но при этом пользоваться преимуществами крупных площадок. Это модель, которая сочетает лучшие инструменты AI, персонализацию, эмоциональный дизайн и мощные интеграции, превращая интернет-магазин в гибкую бизнес-экосистему.
Внедрение таких решений требует комплексного подхода, но в перспективе дает компаниям контроль над маржинальностью, клиентскими данными и стратегией продаж.
E-commerce будущего — это больше, чем продажи. Это создание цифрового опыта, который удерживает клиента и формирует долгосрочную лояльность.
✅ Скачайте чек-лист «7 элементов гибридного маркетплейса» — поможет на этапе разработки.
💬 Хотите обсудить стратегию гибридного маркетплейса для вашего бизнеса? Оставьте заявку — разберем ваш кейс и предложим рабочую модель масштабирования.
