Номинируйте кейсы на Workspace Digital Awards 2026. Прием заявок до 15 марта по льготной цене, успейте принять участие!
Назад
Маркетинг и реклама

HR and SMM: Как найти своих людей через соцсети и не сойти с ума

969 
 

Вы когда-нибудь задумывались, почему одни компании собирают очередь из талантов, а другие месяцами не могут найти нормального сотрудника? Секрет не только в зарплате (хотя и в ней тоже). Дело в том, что успешные компании знают: искать людей нужно там, где они живут. А живут они, как вы уже догадались, в соцсетях.

Представьте: ваш идеальный кандидат прямо сейчас листает соцсети, смеется над мемом про бесконечные митапы и мечтает о работе, где его поймут. А вы в это время публикуете очередной пост про "дружный коллектив и своевременную выплату зарплаты". Знакомо? Тогда эта статья для вас.

Почему ваш SMM-специалист должен стать лучшим другом рекрутера

Давайте начистоту: традиционный рекрутинг уже не работает. Разместить вакансию на hh и ждать, пока на неё посыпятся отклики — это как пытаться поймать рыбу в ванной. Можно, конечно, но результата придётся ждать долго.

HR and SMM: Как найти своих людей через соцсети и не сойти с ума

Современные кандидаты ведут себя как покупатели в магазине: они сначала изучают бренд, читают отзывы, смотрят, что пишут в соцсетях. Согласно исследованию, 70% специалистов после приглашения на собеседование изучают информацию о работодателе в интернете, 41% читают отзывы сотрудников на специализированных сайтах, а 18% — просматривают блоги и социальные сети компании. При этом 47% кандидатов делают это всегда, а около 26% — если ранее ничего не слышали о компании. Также 34% обращают внимание на рейтинги компании в сервисах по поиску работы.

Вот почему ваш SMM-специалист должен работать в паре с рекрутером, так как именно он создает тот самый "магазин" — привлекательный и надёжный образ работодателя в соцсетях и интернете, куда приходят эти "покупатели" — кандидаты и формируют свое мнение о компании до принятия решения, устраиваться или нет.

Как психология помогает собрать эффективную команду

Вспомните, как в школе делили людей на сангвиников, холериков, флегматиков и меланхоликов. Эта типология — не просто теория из учебника. Она может стать практическим инструментом для HR-специалиста, помогая понять, какие люди нужны вашей команде для баланса и как выстраивать с ними коммуникацию.

Ключ не в том, чтобы набрать одних только “лидеров” или “творцов”, а в том, чтобы осознанно собрать пазл из разных типов личностей, которые будут дополнять друг друга. Универсального рецепта нет — идеальный состав зависит от сферы бизнеса и конкретных задач.

Например, для чего может быть полезен каждый тип:

  • Сангвиники — душа компании и двигатель идей. Они обожают общаться, легко заводят знакомства и ненавидят рутину. Идеальны для ролей в продажах, PR, event-менеджменте и там, где важна энергия и клиентоориентированность. Искать их стоит в соцсетях с ярким и динамичным контентом.
  • Холерики — прирожденные лидеры и двигатели прогресса. Они амбициозны, целеустремленны и берутся за сложные вызовы. Незаменимы в ролях руководителей, кризис-менеджеров, в стартапах и на проектах, требующих быстрого прорыва. Их стихия — проф сообщества и профессиональные конференции, где они строят личный бренд.
  • Флегматики — ваша опора и гарантия стабильности. Они спокойны, рассудительны и доводят дело до конца. Это блестящие аналитики, системные администраторы, финансисты — те, кто обеспечивает надёжность и порядок. Их часто можно найти на узкопрофильных форумах и в Telegram-каналах, где идёт неторопливый обмен опытом.
  • Меланхолики — чувствительные генераторы креатива. Они замечают то, что ускользает от других, ценят красоту и гармонию. Это талантливые дизайнеры, копирайтеры, исследователи, арт-директора. Их творческий потенциал раскрывается в визуальных средах: Pinterest, Behance, Dribbble.
HR and SMM: Как найти своих людей через соцсети и не сойти с ума

Как это использовать на практике?

  1. Диагностируйте потребности команды. Нужен ли вам генератор идей (меланхолик/сангвиник) или человек, который доведет идею до идеального результата (флегматик)? Требуется ли прорыв (холерик) или поддержание и улучшение текущих процессов (флегматик, сангвиник)?
  2. Адаптируйте контент для привлечения. Зная сильные стороны каждого типа, вы можете создавать вакансии и публикации, которые будут resonate с нужной аудиторией. Для холериков — делайте акцент на вызовы и карьерные вершины, для флегматиков — на стабильность и глубокую экспертизу.
  3. Помните о балансе. Собрать команду только из холериков — создать среду вечных конфликтов. Только из флегматиков — рисковать застрять в рутине. Осознанное комбинирование типов — путь к созданию по-настоящему сильной и гармоничной команды.
HR and SMM: Как найти своих людей через соцсети и не сойти с ума

Почему честность — ваш главный козырь

Самый большой миф в employer branding: нужно показывать только хорошее. На самом деле, чем честнее вы будете, тем лучше.

Рассказывайте не только о победах, но и о провалах. Показывайте, как вы справляетесь с трудностями. Делитесь тем, что не всегда все идеально.

HR and SMM: Как найти своих людей через соцсети и не сойти с ума

История с Dream Island — отличный пример того, как негатив можно обернуть в рост. После волны критики и отрицательных отзывов о качестве сервиса парк не стал оправдываться или замалчивать проблему. Вместо этого команда открыто признала недочёты, запустила прозрачный диалог с посетителями, привлекла экспертов и блогеров к совместным проектам. Такой честный и последовательный подход позволил не только восстановить доверие, но и укрепить репутацию бренда.

Почему это работает? Потому что открытость и готовность слушать показывают зрелость компании. Люди ценят, когда бизнес не боится признавать ошибки и менять ситуацию. Именно такие бренды формируют лояльное сообщество, которое остаётся с ними даже после кризиса.

Как превратить сотрудников в ваших лучших амбассадоров

Люди верят людям, а не брендам. Поэтому ваши сотрудники — ваш главный ресурс.

Поощряйте их делиться жизнью компании в соцсетях. Не нужно заставлять — просто создавайте условия, в которых им захочется это делать.

Например:

1. Отдайте блог в руки команды на один день. 

Не вы рассказываете о сотрудниках, а они — о вас. Раз в неделю передавайте официальный аккаунт кому-то из команды на 24 часа. Пусть инженер покажет, как он тестирует новый продукт, а дизайнер — скетчи будущей кампании. Доверие — это когда о вас говорят изнутри, без скриптов.

2. Устройте «Безголосый подкаст»

Снимите видео-подкаст, где два коллеги обсуждают рабочий кейс или тренд... без слов. Только мимика, жесты и рисование на доске. Затем добавьте субтитры с расшифровкой их мыслей. Это идеально подойдет для формата Reels/TikTok.

3. Запустите «Обмен ролями»

На один день позвольте сотрудникам поменяться не только обязанностями, но и перспективой. Дизайнер проводит стендап с итогами недели для разработчиков, а тестировщик ведет планерку отдела маркетинга. Снимите репортаж об этом опыте: что было сложно, что удивило, какие инсайты родились. Это покажет, что вы цените взгляд со стороны и готовы ломать иерархии ради свежих идей.

4. Снимите «рилсы-портреты» не про работу, про уникальность.


Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13254 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


Не «как я пришел в профессию», а «что я коллекционирую», «какой мой самый странный навык», «какой суперсилой меня наделили коллеги». Это раскрывает личности и ломает четвертую стену между компанией и аудиторией.

5. «Непостановочные истории: как оживить бренд через людей»

Забудьте про вылизанные корпоративные посты и скучные поздравления с днём рождения. Настоящая сила бренда — в живых историях, которые рождаются прямо внутри команды. Не ждите повода, чтобы сказать спасибо. Поймали момент, когда кто-то из коллег вытащил проект в последний час или придумал нестандартное решение? Расскажите об этом.

Сделайте из этого мини-историю: короткое видео, креативную открытку, пост с иллюстрацией или просто искренний текст — без штампов и корпоративного тона. Не «наш замечательный сотрудник проявил профессионализм», а «Аня спасла презентацию, когда у всех уже опустились руки». Это работает, потому что люди считывают настоящие эмоции и верят тем, кто не боится быть живым.

Главный принцип — не пиарить компанию через сотрудников, а давать людям пространство, где они могут расти, ошибаться, учиться и быть собой. И тогда они сами станут амбассадорами бренда — не по обязанности, а по внутреннему желанию. Ведь лучший контент — это тот, который рождается из искренности, а не из контент-плана.

Когда кандидаты видят реальных людей, а не безликий бренд, они начинают доверять. А доверие — это уже половина дела.

Как измерить, что всё это работает: от лайков до бизнес-результатов

Запуская активность в соцсетях, важно понимать: мы измеряем не просто виральность, а инвестицию в репутацию и найм. Цель — не собрать максимум лайков, а выстроить доверие, которое со временем превращается в кандидатов, клиентов и партнёров.

Кстати, теперь сделать это стало проще: во ВКонтакте появилась возможность ставить звёзды и писать отзывы прямо в сообществе. Это отличный инструмент для отслеживания эмоциональной отдачи и качества взаимодействия с аудиторией. Количество и содержание отзывов, рост оценок и повторные комментарии — реальные сигналы того, что ваша коммуникация работает и вызывает доверие.

Вот как системно оценить эффективность активности на разных уровнях:

1. Метрики вовлечённости в соцсетях (поверхностный уровень)

Эти цифры показывают, насколько ваш контент действительно цепляет аудиторию.

  • ER (Engagement Rate): важно смотреть не только на лайки, но и на сохранения, репосты и содержательные комментарии под постами о команде. Это отражает настоящую вовлечённость, а не пассивное потребление.
  • Упоминания и теги: рост числа упоминаний вашей компании сотрудниками и кандидатами без ваших просьб — показатель органического доверия.
  • Отзывы и звёзды во ВКонтакте: следите за их динамикой. Позитивные комментарии и благодарности говорят о здоровом восприятии бренда, а критика — о точках роста.
  • Качество откликов: обращайте внимание, если кандидаты в сопроводительных письмах ссылаются на конкретные посты (например: «Вдохновился вашим видео про обмен ролями») или упоминают ваши ценности.

2. HR-метрики (тактический уровень)

Здесь важно отследить, как активность влияет на найм и удержание сотрудников.

  • Стоимость найма (Cost per Hire): снижается ли она со временем? Сильный HR-бренд привлекает кандидатов сам, что позволяет экономить на платформах и рекрутерах.
  • Источник найма: добавьте в форму отклика пункт «Как вы узнали о нас?». Если растёт доля ответов «из соцсетей» или «по рекомендации» — контент работает.
  • Текучесть на испытательном сроке: если люди, пришедшие под влиянием ваших коммуникаций, дольше остаются — значит, ожидания совпали с реальностью.
  • eNPS (индекс лояльности сотрудников): рост этого показателя говорит о том, что команда гордится компанией и готова её рекомендовать. Это прямая связь с тем, как вы рассказываете о себе в соцсетях.

3. Бизнес-метрики (стратегический уровень)

На этом уровне оцениваем долгосрочный эффект.

  • Узнаваемость бренда: измеряйте с помощью регулярных опросов («Какие IT-компании вы знаете?»). Если вас всё чаще называют без подсказки — вы строите сильный образ.
  • Лояльность клиентов: особенно важно для B2B. Клиентам проще работать с компанией, у которой есть человеческое лицо — это отражается в опросах и повторных заказах.
  • Качество кандидатов: не только количество, но и уровень. Снижается ли время на закрытие вакансий? Приходит ли больше сильных специалистов, которые раньше не рассматривали вас? Это главный KPI развития HR-бренда.
HR and SMM: Как найти своих людей через соцсети и не сойти с ума

Как это измерить технически:

  • Google Forms/Typeform для опросов кандидатов об источнике.
  • CRM-система (например, HubSpot) для отслеживания упоминаний.
  • HR-IS (например, Hurma, PeopleForce) для анализа ключевых метрик: стоимость найма, текучесть, eNPS.
  • Сервисы аналитики (SMMplanner, Awario) для анализа тональности упоминаний и охватов.

Недостаточно смотреть только на охваты. Настоящий успех — когда ваша активность в соцсетях конвертируется в конкретные бизнес-показатели: вы находите нужных людей быстрее и дешевле, а они остаются с вами надолго, потому что пришли осознанно.

Главное правило: не пытайтесь понравиться всем

Это невозможно и не нужно. Ваша цель — найти своих людей. Тех, кто разделяет ваши ценности и смотрит в ту же сторону.

HR and SMM: Как найти своих людей через соцсети и не сойти с ума

Если вы стартап с бешеным темпом, не пытайтесь привлечь человека, который ищет спокойную работу с 9 до 6. Он все равно уйдет через месяц.

Лучше честно покажите, что вас ждет: авралы, бессонные ночи, зато море адреналина и возможность изменить мир. Найдется тот, кто загорится этой идеей.

Итог: делайте, а не просто говорите

SMM для найма — это не про красивые картинки. Это про то, чтобы показать реальную жизнь компании. Со всеми ее плюсами и минусами.

Не бойтесь быть собой. Шутите, если у вас чувство юмора. Показывайте ошибки, если они есть. Рассказывайте истории, которые происходят на самом деле.

Потому что лучшая вакансия — это не та, где обещают золотые горы. А та, где честно говорят: "Будет трудно, но интересно. Готов?".

И поверьте, на этот вопрос обязательно найдутся те, кто ответит: "Да!"

Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.




969

Лучшие статьи

Поделиться: 0 0 0
Специалист по SERM/ORM в  Social Lift , Ульяновск
 6  1  1