Как лидеры рынка формируют продуктовые команды: опыт Apple, Amazon, Google и других

В Brief мы регулярно переосмысляем внутренние процессы и подходы к формированию команд. Один из ключевых вопросов в этой работе — выбор эффективной организационной модели для продуктовых команд.

В этом материале мы делимся системной классификацией командных структур, которые применяются в ведущих технологических компаниях мира — и рассматриваем, в каких случаях их стоит использовать.

Brief Agency.

1. Matrix organization — Матричная структура

Матричный подход объединяет функциональное и продуктовое управление. Инженеры и технические специалисты могут одновременно участвовать в разработке нескольких продуктов. Такая модель особенно востребована в условиях ограниченных ресурсов и широкой продуктовой линейки.

📌 Когда применять:

• Если команды разделены по продуктам, но имеют пересекающийся стек технологий.
• Необходимо гибко перераспределять ресурсы между направлениями.
• Важно поддерживать кросс-функциональность без потери глубокой экспертизы.

Примеры: SAP и Accenture. В SAP платформенные инженеры обеспечивают поддержку нескольких продуктов, одновременно соблюдая технологические стандарты компании.

2. Platform teams — Платформенные команды

Это команды, разрабатывающие и сопровождающие внутренние платформы: инфраструктуру, API, SDK, CI/CD пайплайны и прочие сквозные решения. Они не привязаны к конкретному продукту, а обеспечивают технологическую устойчивость всей экосистемы.

📌 Когда применять:

• В больших продуктах или экосистемах с большим количеством независимых команд.
• Необходимо масштабировать платформенные решения и стандарты.
• Продуктовая разработка зависит от стабильной и переиспользуемой инфраструктуры.

Примеры: Amazon (AWS), Google (Cloud, Firebase). Обе компании используют внутренние платформы как основу для десятков продуктовых команд.

3. Product-led growth teams — Команды продуктового роста

Модель ориентирована на рост через сам продукт, а не через продажи или маркетинг. Особенно эффективна для B2B SaaS-решений с self-service подходом.

📌 Когда применять:

• Продукт ориентирован на быструю саморегистрацию и масштабирование без участия продажников.
• Важна максимальная ценность для пользователя «из коробки».
• Требуется быстрое масштабирование базы клиентов без затрат на маркетинг.

Примеры: Slack, Notion, Zoom — продукты, построенные вокруг freemium-модели с возможностью масштабирования за счёт удобства использования.

4. Venture studio model — Венчурная студия

Подразумевает запуск нескольких автономных продуктовых команд, каждая из которых работает как стартап. Позволяет гибко тестировать гипотезы и масштабировать удачные инициативы без перегрузки основного бизнеса.

📌 Когда применять:

• Компания стремится запустить сразу несколько независимых продуктов.
• Требуется быстрое тестирование идей на рынке.
• Есть ресурсы для поддержки стартапов на начальном этапе.

Примеры: Rocket Internet, а также внутренние венчурные студии корпораций вроде Alphabet и Meta.

5. Innovation pods — Команды инноваций

Небольшие автономные команды с высокой степенью конфиденциальности и гибкости. Фокус — на исследовании новых рынков, технологий и бизнес-моделей без воздействия со стороны операционного контура.

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 12747 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

📌 Когда применять:

• Необходимо разрабатывать прорывные продукты в условиях полной фокусировки.
• Важно тестировать смелые гипотезы вне рамок текущих процессов.
• Требуется защита экспериментов от корпоративной бюрократии.

Примеры: Apple — компания, известная культурами R&D и закрытыми инновационными командами, работающими в условиях полной автономии.

6. Community-led teams — Команды, ориентированные на сообщество

Вовлекают пользователей и разработчиков в процесс создания продукта. Отлично работают в open-source среде или при наличии активного комьюнити.

📌 Когда применять:

• У компании есть сильное техническое сообщество вокруг продукта.
• Важно учитывать фидбэк пользователей в реальном времени.
• Продукт развивается как open-source либо активно использует open contribution.

Примеры: GitLab и Red Hat. GitLab — один из эталонов community-driven разработки: большая часть функционала создаётся с участием внешних контрибьюторов.

7. Guilds & Centers of Excellence — Гильдии и центры компетенций

Создание экспертных групп по ключевым направлениям (архитектура, DevOps, безопасность), которые развивают стандарты и лучшие практики внутри компании.

📌 Когда применять:

• Внутри компании работают десятки независимых продуктовых команд.
• Важно сохранить технологическую целостность и стандарты качества.
• Необходима передача знаний и экспертизы между командами.

Примеры: Spotify внедрила гильдии по направлениям (frontend, backend, data), а IBM формирует центры компетенций по продуктовым и технологическим решениям.

8. Customer journey teams — Команды по этапам пути клиента

Команды организуются не по продуктам, а по стадиям клиентского взаимодействия: онбординг, активация, удержание, монетизация. Фокус — на максимизации LTV и оптимизации UX на каждом этапе.

📌 Когда применять:

• Высокая конкуренция и важна каждая точка взаимодействия с пользователем.
• Ценность продукта раскрывается постепенно.
• Продуктовая стратегия опирается на анализ поведения пользователей.

Примеры: Netflix и Airbnb. В этих компаниях создание seamless customer experience — не маркетинг, а продуктовая дисциплина.

Заключение

Выбор структуры продуктовых команд — не вопрос моды или копирования моделей крупных корпораций. Это стратегическое решение, влияющее на скорость разработки, качество решений и уровень инноваций. В Brief мы используем гибкий подход, комбинируя элементы разных моделей в зависимости от целей проекта, зрелости команды и технологического контекста.

Если вы ищете путь к росту — начните с того, как устроены ваши команды.