Сначала разберемся, чем веб-студия отличается от маркетингового агентства.
Агентство более широкого профиля выводит новый продукт на рынок, управляет репутацией, работает с разными каналами продвижения бизнеса. Веб-студия отвечает за разработку и/или дизайн конкретного проекта: сайта, интернет-магазина, приложения. Многие студии предлагают еще и продвижение сайта, SEO, техподдержку и другие услуги, но главной остается разработка.
Этот проект веб-студия ведет с нуля: от создания прототипов до тестирования и запуска сайта
Это не значит, что студия хуже агентства, просто у них разные области компетенций и спектр оказываемых услуг. В веб-студию, как правило, обращаются с конкретными задачами, уже определившись со стратегией продвижения.
Сейчас все позиционируют себя серьезными экспертами, поэтому рекламные обещания точно не должны быть критерием выбора. Лучше обратите внимание на эти три фактора.
Это не синонимы, как думают некоторые. Портфолио разработчика сайтов отражает уровень работы отдельных специалистов (в нашем случае сотрудников студии). Его лучше оценивать не с позиции «нравится/не нравится», а в разрезе поставленной задачи. Если к примерам работ прилагается согласованное ТЗ от заказчика — это плюс. Вы сможете оценить, насколько готовый результат соответствует начальному запросу.
Если в примерах работ указан заказчик, это тоже плюс: вы можете поинтересоваться у него впечатлениями о сотрудничестве
Кейсы — другое дело, они показывают, как была решена та или иная задача. Простыми словами, портфолио — это «вот что мы сделали», а кейс — «было > мы сделали > стало». Его всегда составляют по итогам проекта, окончательным или промежуточным.
В кейсах важно подробное и понятное изложение со скринами и инфографикой. В сфере веб-разработки интересные кейсы встречаются, когда подрядчик решает необычную задачу — например, делает сайт по специфическому ТЗ, или совершенствует старый сайт, наполняет его современными продающими фишками. Вот как в этом примере:
Задача и решение — вот главные составляющие хорошего кейса
Вы можете посмотреть кейсы по веб-разработке, которыми делятся агентства базы Workspace. В нашей базе почти 9000 веб-студий, которые готовы приступать к задаче прямо сейчас.
Тут все сложнее. Сроки и параметры гарантии на цифровые продукты не регламентируются законодательно. Поэтому рекламная фраза «мы гарантируем качество работы» не значит абсолютно ничего. Значение имеет только то, что прописано в договоре, в разделах «Предмет договора» и «Права и обязанности сторон».
Частая ошибка при сотрудничестве с подрядчиками, и не только в digital-сфере — договор составляется для галочки, многие детали сотрудничества обсуждаются устно. Это становится проблемой в случае неисполнения студией обязательств. При разборе договора юристом оказывается, что добрая часть оговоренных работ не зафиксирована документально, и предъявить за них подрядчику не получится — а деньги за них уплачены.
Мы в Workspace составили вместе с юристами подробный договор на веб-разработку с прописанием всех задач и ожидаемых результатов сотрудничества. Это шаблон договора — можете качать и подставлять свои данные.
Если ваша цель — сделать не дешевле, а с оптимальным соотношением «цена/качество», сравните прайс студии со средней температурой по больнице. Сориентироваться в ценообразовании на digital-услуги поможет калькулятор цен от Workspace.
Вот сколько в среднем стоит создание сайта в Москве
Если студия просит на порядок больше среднерыночной цены, выясните, насколько эта цена обоснована. Например, если студия делает кастомизированные сайты, которые лучше котируются поисковыми системами и в целом выглядят солидно — это оправданный фактор удорожания. А если студия берет за сайт дороже, просто потому, что ее офис находится в Москва-сити, это уже сомнительный фактор.
Внимательно изучите, что входит в услугу. Одни студии делают сайты под ключ и выставляют общую цену за готовый продукт, другие разбивают ее на составляющие — дизайн отдельно, контент отдельно и т. д. Нередко собирать услугу «по кусочкам» выгоднее.
Эта студия совместила ориентировочный прайс и портфолио. Убедительно
Чем лучше вы понимаете специфику услуги, которую планируете заказать, тем проще вам будет определиться с исполнителем. Поэтому если вы раньше вообще не сталкивались с той же разработкой сайтов, потратьте немного времени и изучите хотя бы основную матчасть — так меньше шансов, что вам навяжут ненужные услуги.
Обозначьте для себя максимальную сумму, которую вы готовы потратить на услуги студии. Это избавит от внезапных и болезненных для обеих сторон пауз в сотрудничестве.
Тут очень пригодится знание матчасти. Нелишним будет прислать референсы — примеры того, что вы хотите видеть. Чем меньше воды и больше конкретики будет в описании задачи, тем меньше времени вы потратите на обработку предложений.
Хорошо
Нужно сделать интернет-магазин на Wordpress и прикрутить удобную CRM, бюджет — ХХХ тыс. руб. Тематика — продажа рыбы и морепродуктов.
Не очень
Продаем рыбов, нужен интернет-магазин.
Они наконец-то купили рыбов!
Когда у вас будет понятное и емкое описание задачи, отправьте его выбранным студиям по e-mail или другим каналам. Отклик попросите отправить в формате КП (коммерческого предложения). Это поможет объективно и без спешки сравнить кандидатов.
На созвон на данном этапе лучше не соглашаться, потому что многие подрядчики пытаются в ходе общения продавить клиента на заказ услуги. Первоначальное общение в письменном формате сэкономит вам и время, и эмоциональные ресурсы. У вас будет возможность внимательно просмотреть каждый отклик и принять взвешенное решение.
Обратите внимание, как студия подошла к составлению коммерческого предложения. У нас есть шаблон КП на веб-разработку — можете ориентироваться на него. Большим плюсом будет индивидуальный подход, когда уже на этом этапе вам предлагают какие-то решения под специфику конкретно вашего бизнеса. Если же студия отправляет шаблонное КП с указанием приблизительных сроков и цен, в вас не очень заинтересованы как в клиенте. А мотивация подрядчика существенно влияет на результат работы. Ноунейм студия, которая борется за каждого клиента и стремится заполучить в портфолио хороший кейс может сделать лучше, чем ее конкурент из топа, работающий на поток.
Согласно результатам исследования Workspace, проработанное КП важно для заказчиков digital-услуг не меньше, чем портфолио и цены.
Не стесняйтесь задавать неудобные вопросы и уточнять непонятные вам нюансы. Вы не обязаны быть компетентными в процессах, за которые платите деньги. Решение принимайте тогда, когда у вас не останется вопросов ни по одному параметру сотрудничества: сроки, цены, состав услуги, договор и пр.
Если вы ранее не сотрудничали с веб-студиями, придется задействовать каналы поиска. Расскажем о самых популярных.
Этот канал подойдет, если у вас ограниченный бюджет и простые требования. Но будьте осторожны: дешево не значит хорошо. Велик риск нарваться на неопытного или некомпетентного специалиста. Да и вообще такое дело, как разработка сайтов, лучше доверять не фрилансерам, а проверенным агентствам.
Хороший надежный вариант, но он более рассчитан на тех, кто ищет штатных или постоянных сотрудников. Создание сайта или мобильного приложения — проектная работа, поэтому лучше все же рассмотреть специализированные каналы поиска подрядчиков. Однако если сайт и /или приложение будут регулярно улучшаться и дорабатываться, то инхаус-команда может быть отличным вариантом.
Вот это уже горячо: ищите сообщества по ключевому слову «веб-разработка» или «программирование» либо сообщества предпринимателей, договаривайтесь с владельцем и размещайте там свою задачу.
Вот как это работает
Такой способ работает и как сарафанное радио: вам могут не только прислать контакты специалистов, но и дать полезные советы. Но есть минус: на такие сообщества подписаны десятки тысяч человек, и вы наверняка получите массу откликов, и не все из них будут хорошими. Если после просмотра резюме останутся несколько подходящих кандидатов, уже отлично. С ними можно работать дальше.
Если вы не хотите перебирать отклики, работать с фрилансерами и новичками, а нацелены на работу с опытным и проверенным веб-агентством, посмотрите популярные digital-рейтинги. Например, в «Рейтинге Рунета» есть топ-200 ведущих веб-студий.
Так выглядит первая десятка рейтинга. Каждому агентству можно написать
Пожалуй, самый эффективный способ поиска агентств, который все чаще практикует бизнес. Если у вас большой бюджет, на тендер с большой вероятностью откликнутся крупные агентства с именем, опытом и крутыми кейсами.
На эти тендеры прямо сейчас откликаются агентства
Опубликовать свой тендер просто: регистрируетесь на тендерной площадке Workspace, описываете свою задачу, бюджет, требования и получаете заявки от агентств.
Если после изучения информации о компании вы поставите галочку хотя бы возле одного пункта из списка ниже, лучше поискать еще:
Плохие отзывы. Если студия крупная и работает давно, о ней наверняка будут отзывы на портале «Рейтинг Рунета». Тут можно рассчитывать на объективность мнений, так как портал публикует отзывы только от компаний. Также введите в поисковик название студии в связке со словом «отзыв» — поисковые алгоритмы успешно сканируют как сайты, так и соцсети.
Работа без договора. Это незаконно, но некоторые подрядчики все равно предпочитают работать на доверии. На предложение заключить договор у них будет масса аргументов против.
Навязывание дополнительных услуг. Предложить один раз, с объяснением преимуществ — это еще не навязывание. Но когда подрядчик игнорирует вашу незаинтересованность и гнет свою линию, это не только непрофессионально, но и некомфортно.
Отсутствие портфолио и кейсов. Если их нет, студия создана буквально вчера либо все остальные проекты были провальными. Ни то, ни другое не играет в пользу подрядчика.
Отсутствие заинтересованности. Если подрядчик не отправляет бриф на веб-разработку, не интересуется деталями проекта, присылает шаблонное КП, не выдвигает идеи — будет ли он стараться в дальнейшем?
Теперь вы знаете, как найти хорошую веб-студию. Удачи в создании сайта, который принесет вам прибыль и новых клиентов!
Подпишитесь на ежемесячную рассылку Workspace
Отлично! Мы отправили письмо на указанный вами электронный ящик с инструкцией по подтверждению.
Если письмо с подтвержением вашего e-mail не будет получено в течение 10 минут, пожалуйста, проверьте папку СПАМ в соответствующем почтовом ящике.
