Нейросети

Как проверить, рекомендуют ли нейросети ваш бренд — и что на самом деле можно измерить

364 
 

Хорошие позиции сайта в поиске еще не означают, что компанию будут называть в ответах нейросетей. Проверить это можно самостоятельно, но один запрос в ChatGPT или Алисе даст скорее любопытный скриншот, чем полезные данные. Чтобы оценка имела смысл, важно заранее определить, что именно проверять и как интерпретировать результат.

Самая простая ошибка — спросить нейросеть о собственной компании по названию. Если написать «что ты знаешь о компании N», модель получает прямую подсказку, какой бренд нужно искать и описывать. Такой эксперимент показывает, способна ли система найти информацию о компании, но почти ничего не говорит о том, порекомендует ли она ее человеку, который бренд еще не знает.

Гораздо интереснее посмотреть на ситуацию глазами потенциального клиента.

Начинайте с задачи пользователя, а не с названия компании

Представим, что компания занимается ремонтом квартир в Москве. Запрос «расскажи о компании N» для анализа видимости практически бесполезен. Намного ближе к реальному поведению человека вопросы вроде «кого выбрать для ремонта квартиры под ключ в Москве» или «какие компании занимаются ремонтом квартир в новостройках».

Для юридической фирмы сценарии будут другими, для интернет-магазина — третьими. Поэтому универсального набора запросов не существует. Он должен отражать реальные причины, по которым человек выбирает подрядчика, товар или услугу.

Полезно проверять не одну формулировку, а несколько близких вариантов. Нейросеть может по-разному отреагировать на «посоветуй компанию», «куда обратиться» и «кого выбрать». Формально намерение пользователя похоже, но состав ответа иногда меняется заметно.

Один ответ ничего не доказывает

Генеративные системы не работают как фиксированная поисковая выдача. Ответ может измениться при повторной генерации, а разные модели способны назвать совершенно разные компании.

Поэтому появление бренда в одном удачном ответе еще не означает устойчивой видимости. Точно так же отсутствие компании в одной проверке не говорит о том, что нейросеть ее «не знает».

Полезнее проводить серию замеров и смотреть на повторяемость. Если компания регулярно возникает по нескольким близким запросам и в разные даты, это уже более содержательный сигнал.

Важно учитывать и контекст упоминания. Нейросеть может включить бренд в длинный перечень вариантов, а может выделить его среди основных рекомендаций и объяснить, для каких задач он подходит. Формально в обоих случаях компания присутствует в ответе, но маркетинговая ценность этих ситуаций разная.


Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13733 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


Сравнивайте несколько нейросетей

На российском рынке ориентироваться только на одну систему особенно рискованно. Пользователи могут обращаться к Алисе, GigaChat, ChatGPT и другим сервисам, причем ответы между ними нередко расходятся.

Причина заключается не только в самих языковых моделях. Системы могут использовать разные механизмы поиска информации, неодинаково работать с веб-источниками и по-разному интерпретировать один и тот же запрос.

В результате компания может регулярно появляться в рекомендациях одной нейросети и почти отсутствовать в другой. Поэтому формулировка «мы хорошо представлены в AI» без уточнения модели и набора запросов мало что объясняет.

Интереснее смотреть на распределение. Например, бренд хорошо заметен по вопросам о конкретной услуге, но практически не появляется при запросах о более широкой категории. Это может указывать на слишком узкое цифровое позиционирование.

Смотрите не только на себя, но и на конкурентов

Если компания редко появляется в ответах, следующий вопрос — кого нейросеть называет вместо нее.

Здесь начинается самая полезная часть анализа. Стоит посмотреть, насколько понятно конкуренты описывают свои услуги, где о них пишут, какие экспертные материалы существуют и насколько последовательно бренд связан с нужной тематикой в разных источниках.

Иногда причина заметна сразу. У конкурента подробно оформлены страницы услуг, есть публикации на отраслевых площадках и актуальные карточки компании. В другой ситуации преимуществ на первый взгляд нет, и тогда требуется более длительное наблюдение.

Важно не делать вывод, что конкретная статья или одна ссылка автоматически привели бренд в ответ нейросети. Генеративные системы учитывают большое информационное поле, а точный вес каждого источника обычно неизвестен.

Как организовать регулярную проверку

Если запросов десять, их можно проверять вручную и фиксировать результаты в таблице. Когда промптов становится несколько десятков, добавляются разные модели и повторные замеры, ручная работа быстро усложняется.

В таких случаях используют специализированные инструменты мониторинга AI-видимости. Например, специалисты по geo продвижению GeoAist позволяет собирать результаты проверок по набору запросов и смотреть изменения между периодами. Но сам инструмент не заменяет методику: сначала все равно нужно правильно подобрать запросы и решить, какие показатели имеют значение для бизнеса.

Главная цель такого анализа — не получить красивый скриншот с названием компании. Полезнее понять, по каким сценариям выбора бренд уже присутствует в поле зрения нейросетей, где его обходят конкуренты и насколько ситуация меняется со временем.

Именно поэтому AI-видимость стоит рассматривать как наблюдаемую динамику, а не как бинарный результат «есть в нейросети» или «нет в нейросети». Такой подход дает гораздо больше информации для дальнейшей работы с сайтом, контентом и внешним информационным полем.

Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.




364

Лучшие статьи

Поделиться: 0 0 0

Оцените статью
Спасибо за оценку