Исследование рынка: сколько денег в диджитале, что было в 2025 году и каковы прогнозы на 2026 год.
Назад
Продажи

Как сделать коммерческое предложение которое реально работает на вас

747 
 

Коммерческое предложение (КП) — это не документ, а ваш «удаленный продавец». Его главная цель — не рассказать всё о вашей компании, а продать следующий шаг (звонок, встречу, пробную версию).

Как сделать коммерческое предложение, которое продаёт. 

Коммерческое предложение (КП) — это не PDF-файл на 3 страницы и не формальный документ. Это ваш «удалённый продавец», который должен сделать одну вещь: продать следующий шаг — звонок, встречу, тест, пробный период, демо, консультацию.

Большинство КП не работают по простой причине: они написаны «для галочки», а не для продажи. Сейчас подробно разберем подход, который превращает КП в эффективный маркетинговый инструмент.

1. Главные ошибки в КП (чего делать категорически нельзя)

Начинать с рассказа о себе

Почти каждое КП в России начинается одинаково:

«Мы — компания Рога и Копыта, основаны в 1991 году…»

Клиента это не интересует. Пока вы не показали, как вы решаете его проблему, он не будет читать о вашей истории.

Перечисление характеристик, а не выгод

Характеристика говорит о вас. Выигрыш говорит о клиенте.

Не «У нас 5 ГБ памяти», а  «Вы не будете переживать из-за нехватки места».
Не «Скорость 5000 об/мин», а  «Увеличивает производительность цеха на 40%».

 Размытые фразы

«Индивидуальный подход» «Гибкие условия» «Высокое качество»

Это не информация — это шум. Клиент слышал это тысячу раз.

 Нет конкретики

Клиент должен понимать что, когда, как и за сколько.

Нет призыва к действию

Это критическая ошибка.

Клиент прочитал КП и не понимает, что делать дальше.

Ни один продавец не работает «без закрытия» — КП тоже не должно.

2. Универсальная структура цепляющего КП: формула ЦПВО

ЦПВО — это:

Цель — Проблема — Возможность — Оффер

Это самая универсальная и рабочая структура для любого рынка.

Заголовок (Цель)

Это самая важная строка во всём КП. У вас есть 3 секунды.

Заголовок должен говорить не о вас, а о выгоде клиента.

Не «Коммерческое предложение» , а «Как сократить расходы на логистику на 25% за 14 дней» или «Как увеличить поток заявок без увеличения бюджета на рекламу»

Как сделать коммерческое предложение которое реально работает на вас

Лайфхак: используйте формулу [Результат] + [Срок] + [Без чего]
Например: «Как за 10 дней настроить мониторинг цен и снизить риск штрафов без участия ваших сотрудников»

Введение (Проблема)

Покажите, что вы понимаете реальность клиента лучше, чем он сам. Это создаёт доверие.

Опишите:

  • боли,
  • текущую ситуацию,
  • скрытые риски,
  • потери, которые он несёт из-за бездействия.

Пример:

«Из-за изменений цен у поставщиков ваши менеджеры тратят до 3 часов в день на ручной мониторинг. И даже так вы всё равно узнаёте об отклонениях с задержкой».

Решение (Возможность)

Теперь расскажите, что вы делаете — но языком выгод.

Не «Мы разработали систему мониторинга», а «Вы будете получать уведомление о нарушении РРЦ в течение 5 минут»

Не «Наш сервис парсит сайты», а «Вы видите реальные цены конкурентов ещё до того, как клиент успевает уйти к ним»

Дайте:

  • цифры,
  • кейсы,
  • скриншоты,
  • примеры,
  • результаты других клиентов.

Оффер (Предложение)

Это самое важное место, потому что здесь вы продаёте следующий шаг.

Оффер должен быть:

  • конкретным,
  • ограниченным,
  • выгодным,
  • простым.

Пример сильного оффера:

«До 1 числа можем сделать бесплатный тестовый сбор ваших 20 SKU и показать отчёт в вашем формате. Это позволит вам увидеть, как будет выглядеть итоговая аналитика — без обязательств и рисков.»

Оффер не должен быть громоздким. Он должен быть лёгким и привлекательным.

3. Призыв к действию (CTA)

Укажите в КП чёткий шаг, который должен сделать клиент.

Не «Ждём вашего ответа», а  «Оставьте ваш номер — я перезвоню в течение 5 минут» или «Нажмите, чтобы получить бесплатный аудит цен» или «Напишите слово „Старт“ — и мы вышлем тестовый отчёт»

CTA должен быть единственным и ярким.

4. Работа с возражениями прямо в КП

Если вы не отвечаете на сомнения клиента — он не ответит вам.

Типовые возражения + готовые шаблоны:

1. “Это дорого”

“Средний срок окупаемости — 2–3 месяца. Мы приводим пример расчётов в приложении к КП”.

2. “Нет времени заниматься внедрением”

“Внедрение полностью берём на себя. От вас — только 1 час на согласование”.

3. “Это сложно”


Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13231 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


“Мы работаем по принципу «под ключ»: подключаем, настраиваем, объясняем и сопровождаем”.

4. “У нас уже есть решение”

“Большинство клиентов приходят к нам именно после тестирования альтернатив. Наше преимущество — …”

В КП обязательно должен быть блок «ответы на частые вопросы».

5. Визуальное оформление

Хорошее КП должно быть:

  • читабельным,
  • структурированным,
  • с короткими абзацами,
  • с подзаголовками,
  • с маркерами и списками,
  • с выделением ключевых фраз.

Не Текстовая простыня, а 1,5–2 страницы смыслового, легко читаемого текста или Вставки: таблицы, скриншоты, схемы

Как сделать коммерческое предложение которое реально работает на вас

Хорошее КП читают. Плохое — пролистывают.

6. Дополнительные элементы, которые усиливают КП

Социальное доказательство

  • Кейсы
  • Отзывы
  • Количество клиентов
  • Достигнутые показатели

 Микроофферы внутри КП

«Хотите посмотреть пример отчёта по вашей нише? Напишите — вышлю».

 Сравнение “До / После”

Клиенты любят визуальную разницу.

Гарантии

  • возврат денег,
  • тестовый период,
  • бесплатная демонстрация.

Ограничения

Они усиливают ценность:

  • ограниченные места,
  • срок действия,
  • ограниченная скидка.

7. Главное правило: КП должно отвечать на один вопрос

Что я получу? Лично я? И конкретно для моего бизнеса?

Ни история компании, ни ваши достижения, ни список характеристик не имеют значения без ответа на этот вопрос.

8. Формула успешного КП

Правильная цель

  • Структура ЦПВО
  • Выгоды вместо характеристик
  • Упаковка решения в оффер
  • Чёткий призыв к действию
  • Работа с возражениями =  КП, которое действительно продаёт

КП должно быть удобочитаемым: короткие абзацы, списки, подзаголовки, выделение главного жирным шрифтом. Никаких «простыней» текста.

Коммерческое предложение — это не документ для галочки. Это инструмент продаж.

Если вы покажете клиенту его проблему, предложите решение, подтвердите эффективность, усилите оффер и упростите следующий шаг — КП будет работать вместо вас.

И тогда вы обязательно добьётесь успеха. Удачи!

  • Рассказ о себе: КП, начинающееся с «Мы компания «Рога и копыта», основанная в 1991 году...». Клиенту безразлична ваша история, пока вы не решили его проблему.
  • Перечисление характеристик: Вместо «У нас 5 Гб памяти» нужно писать «Вы больше никогда не будете беспокоиться о нехватке места».
  • Отсутствие конкретики: Размытые фразы вроде «гибкие условия» и «индивидуальный подход».
  • Отсутствие призыва к действию: Клиент не понимает, что ему делать дальше.

2. Универсальная структура «ЦЕПЛЯЮЩЕГО» КП (Формула ЦПВО)

ЦПВО (Цель — Проблема — Возможность — Оффер).

1.     Заголовок (Цель): Самая важная часть. Должен за 3 секунды привлечь внимание целевой аудитории. Он должен говорить о выгоде клиента или его боли.

o    Плохо: «Коммерческое предложение о сотрудничестве»

o    Хорошо: «Как сократить расходы на логистику на 25%»

2.     Введение (Проблема): Покажите, что вы понимаете проблемы и «боли» вашего потенциального клиента. Опишите их ситуацию и те трудности, с которыми они сталкиваются. Это создает доверие.

3.     Решение (Возможность): Представьте ваш продукт или услугу как идеальное решение описанных выше проблем.

o    Переводите характеристики в выгоды. Не «Наш станок имеет скорость 5000 об/мин», а «Наш станок увеличивает производительность вашего цеха на 40%, сокращая время на выполнение заказа».

o    Используйте цифры, факты, кейсы, отзывы.

4.     Оффер (Предложение): Самое главное — сформулировать неотразимое предложение.

o    Это конкретное, ограниченное по времени и максимально выгодное условие.

o    Пример: «При подписании договора до 1 числа следующего месяца мы бесплатно установим и настроим всё оборудование, что сэкономит вам 50 000 рублей».

3. Призыв к действию (Call to Action)

Четко и однозначно скажите клиенту, что ему делать дальше. Не «Ждем ваших ответных писем», а:

  • «Позвоните по номеру...»
  • «Закажите бесплатный аудит нашем сайте...»
  • «Нажмите на ссылку, чтобы получить расчет стоимости...»

Сделайте следующий шаг максимально простым.

4. Работа с возражениями

Заранее ответьте на возможные вопросы и сомнения клиента прямо в КП.

  • «Это дорого?» -> «Наша услуга окупается в среднем за 3 месяца».
  • «У нас нет на это времени?» -> «Мы возьмем всю работу на себя, вам потребуется только 1 час в неделю на согласование».

5. Визуальное оформление

КП должно быть удобочитаемым: короткие абзацы, списки, подзаголовки, выделение главного жирным шрифтом. Никаких «простыней» текста.

Ключевой вывод:

Эффективное КП — это маркетинговый инструмент, сфокусированный на клиенте. Оно должно отвечать на единственный вопрос покупателя: «Что я получу лично для себя и своего бизнеса?».

Правильная цель (продать следующий шаг) + Структура ЦПВО + Неотразимый оффер + Четкий призыв к действию = КП, которое продает.И тогда вы обязательно добьетесь успеха, удачи!

Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.




747

Лучшие статьи

Поделиться: 1 0 0