Номинируйте кейсы на Workspace Digital Awards 2026. Прием заявок до 15 декабря по льготной цене, успейте принять участие!
Назад
Продажи

Как сделать коммерческое предложение которое реально работает на вас

417 
 

Коммерческое предложение (КП) — это не документ, а ваш «удаленный продавец». Его главная цель — не рассказать всё о вашей компании, а продать следующий шаг (звонок, встречу, пробную версию).

Как сделать коммерческое предложение, которое продаёт. 

Коммерческое предложение (КП) — это не PDF-файл на 3 страницы и не формальный документ. Это ваш «удалённый продавец», который должен сделать одну вещь: продать следующий шаг — звонок, встречу, тест, пробный период, демо, консультацию.

Большинство КП не работают по простой причине: они написаны «для галочки», а не для продажи. Сейчас подробно разберем подход, который превращает КП в эффективный маркетинговый инструмент.

1. Главные ошибки в КП (чего делать категорически нельзя)

Начинать с рассказа о себе

Почти каждое КП в России начинается одинаково:

«Мы — компания Рога и Копыта, основаны в 1991 году…»

Клиента это не интересует. Пока вы не показали, как вы решаете его проблему, он не будет читать о вашей истории.

Перечисление характеристик, а не выгод

Характеристика говорит о вас. Выигрыш говорит о клиенте.

Не «У нас 5 ГБ памяти», а  «Вы не будете переживать из-за нехватки места».
Не «Скорость 5000 об/мин», а  «Увеличивает производительность цеха на 40%».

 Размытые фразы

«Индивидуальный подход» «Гибкие условия» «Высокое качество»

Это не информация — это шум. Клиент слышал это тысячу раз.

 Нет конкретики

Клиент должен понимать что, когда, как и за сколько.

Нет призыва к действию

Это критическая ошибка.

Клиент прочитал КП и не понимает, что делать дальше.

Ни один продавец не работает «без закрытия» — КП тоже не должно.

2. Универсальная структура цепляющего КП: формула ЦПВО

ЦПВО — это:

Цель — Проблема — Возможность — Оффер

Это самая универсальная и рабочая структура для любого рынка.

Заголовок (Цель)

Это самая важная строка во всём КП. У вас есть 3 секунды.

Заголовок должен говорить не о вас, а о выгоде клиента.

Не «Коммерческое предложение» , а «Как сократить расходы на логистику на 25% за 14 дней» или «Как увеличить поток заявок без увеличения бюджета на рекламу»

Как сделать коммерческое предложение которое реально работает на вас

Лайфхак: используйте формулу [Результат] + [Срок] + [Без чего]
Например: «Как за 10 дней настроить мониторинг цен и снизить риск штрафов без участия ваших сотрудников»

Введение (Проблема)

Покажите, что вы понимаете реальность клиента лучше, чем он сам. Это создаёт доверие.

Опишите:

  • боли,
  • текущую ситуацию,
  • скрытые риски,
  • потери, которые он несёт из-за бездействия.

Пример:

«Из-за изменений цен у поставщиков ваши менеджеры тратят до 3 часов в день на ручной мониторинг. И даже так вы всё равно узнаёте об отклонениях с задержкой».

Решение (Возможность)

Теперь расскажите, что вы делаете — но языком выгод.

Не «Мы разработали систему мониторинга», а «Вы будете получать уведомление о нарушении РРЦ в течение 5 минут»

Не «Наш сервис парсит сайты», а «Вы видите реальные цены конкурентов ещё до того, как клиент успевает уйти к ним»

Дайте:

  • цифры,
  • кейсы,
  • скриншоты,
  • примеры,
  • результаты других клиентов.

Оффер (Предложение)

Это самое важное место, потому что здесь вы продаёте следующий шаг.

Оффер должен быть:

  • конкретным,
  • ограниченным,
  • выгодным,
  • простым.

Пример сильного оффера:

«До 1 числа можем сделать бесплатный тестовый сбор ваших 20 SKU и показать отчёт в вашем формате. Это позволит вам увидеть, как будет выглядеть итоговая аналитика — без обязательств и рисков.»

Оффер не должен быть громоздким. Он должен быть лёгким и привлекательным.

3. Призыв к действию (CTA)

Укажите в КП чёткий шаг, который должен сделать клиент.

Не «Ждём вашего ответа», а  «Оставьте ваш номер — я перезвоню в течение 5 минут» или «Нажмите, чтобы получить бесплатный аудит цен» или «Напишите слово „Старт“ — и мы вышлем тестовый отчёт»

CTA должен быть единственным и ярким.

4. Работа с возражениями прямо в КП

Если вы не отвечаете на сомнения клиента — он не ответит вам.

Типовые возражения + готовые шаблоны:

1. “Это дорого”

“Средний срок окупаемости — 2–3 месяца. Мы приводим пример расчётов в приложении к КП”.

2. “Нет времени заниматься внедрением”

“Внедрение полностью берём на себя. От вас — только 1 час на согласование”.

3. “Это сложно”


Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


“Мы работаем по принципу «под ключ»: подключаем, настраиваем, объясняем и сопровождаем”.

4. “У нас уже есть решение”

“Большинство клиентов приходят к нам именно после тестирования альтернатив. Наше преимущество — …”

В КП обязательно должен быть блок «ответы на частые вопросы».

5. Визуальное оформление

Хорошее КП должно быть:

  • читабельным,
  • структурированным,
  • с короткими абзацами,
  • с подзаголовками,
  • с маркерами и списками,
  • с выделением ключевых фраз.

Не Текстовая простыня, а 1,5–2 страницы смыслового, легко читаемого текста или Вставки: таблицы, скриншоты, схемы

Как сделать коммерческое предложение которое реально работает на вас

Хорошее КП читают. Плохое — пролистывают.

6. Дополнительные элементы, которые усиливают КП

Социальное доказательство

  • Кейсы
  • Отзывы
  • Количество клиентов
  • Достигнутые показатели

 Микроофферы внутри КП

«Хотите посмотреть пример отчёта по вашей нише? Напишите — вышлю».

 Сравнение “До / После”

Клиенты любят визуальную разницу.

Гарантии

  • возврат денег,
  • тестовый период,
  • бесплатная демонстрация.

Ограничения

Они усиливают ценность:

  • ограниченные места,
  • срок действия,
  • ограниченная скидка.

7. Главное правило: КП должно отвечать на один вопрос

Что я получу? Лично я? И конкретно для моего бизнеса?

Ни история компании, ни ваши достижения, ни список характеристик не имеют значения без ответа на этот вопрос.

8. Формула успешного КП

Правильная цель

  • Структура ЦПВО
  • Выгоды вместо характеристик
  • Упаковка решения в оффер
  • Чёткий призыв к действию
  • Работа с возражениями =  КП, которое действительно продаёт

КП должно быть удобочитаемым: короткие абзацы, списки, подзаголовки, выделение главного жирным шрифтом. Никаких «простыней» текста.

Коммерческое предложение — это не документ для галочки. Это инструмент продаж.

Если вы покажете клиенту его проблему, предложите решение, подтвердите эффективность, усилите оффер и упростите следующий шаг — КП будет работать вместо вас.

И тогда вы обязательно добьётесь успеха. Удачи!

  • Рассказ о себе: КП, начинающееся с «Мы компания «Рога и копыта», основанная в 1991 году...». Клиенту безразлична ваша история, пока вы не решили его проблему.
  • Перечисление характеристик: Вместо «У нас 5 Гб памяти» нужно писать «Вы больше никогда не будете беспокоиться о нехватке места».
  • Отсутствие конкретики: Размытые фразы вроде «гибкие условия» и «индивидуальный подход».
  • Отсутствие призыва к действию: Клиент не понимает, что ему делать дальше.

2. Универсальная структура «ЦЕПЛЯЮЩЕГО» КП (Формула ЦПВО)

ЦПВО (Цель — Проблема — Возможность — Оффер).

1.     Заголовок (Цель): Самая важная часть. Должен за 3 секунды привлечь внимание целевой аудитории. Он должен говорить о выгоде клиента или его боли.

o    Плохо: «Коммерческое предложение о сотрудничестве»

o    Хорошо: «Как сократить расходы на логистику на 25%»

2.     Введение (Проблема): Покажите, что вы понимаете проблемы и «боли» вашего потенциального клиента. Опишите их ситуацию и те трудности, с которыми они сталкиваются. Это создает доверие.

3.     Решение (Возможность): Представьте ваш продукт или услугу как идеальное решение описанных выше проблем.

o    Переводите характеристики в выгоды. Не «Наш станок имеет скорость 5000 об/мин», а «Наш станок увеличивает производительность вашего цеха на 40%, сокращая время на выполнение заказа».

o    Используйте цифры, факты, кейсы, отзывы.

4.     Оффер (Предложение): Самое главное — сформулировать неотразимое предложение.

o    Это конкретное, ограниченное по времени и максимально выгодное условие.

o    Пример: «При подписании договора до 1 числа следующего месяца мы бесплатно установим и настроим всё оборудование, что сэкономит вам 50 000 рублей».

3. Призыв к действию (Call to Action)

Четко и однозначно скажите клиенту, что ему делать дальше. Не «Ждем ваших ответных писем», а:

  • «Позвоните по номеру...»
  • «Закажите бесплатный аудит нашем сайте...»
  • «Нажмите на ссылку, чтобы получить расчет стоимости...»

Сделайте следующий шаг максимально простым.

4. Работа с возражениями

Заранее ответьте на возможные вопросы и сомнения клиента прямо в КП.

  • «Это дорого?» -> «Наша услуга окупается в среднем за 3 месяца».
  • «У нас нет на это времени?» -> «Мы возьмем всю работу на себя, вам потребуется только 1 час в неделю на согласование».

5. Визуальное оформление

КП должно быть удобочитаемым: короткие абзацы, списки, подзаголовки, выделение главного жирным шрифтом. Никаких «простыней» текста.

Ключевой вывод:

Эффективное КП — это маркетинговый инструмент, сфокусированный на клиенте. Оно должно отвечать на единственный вопрос покупателя: «Что я получу лично для себя и своего бизнеса?».

Правильная цель (продать следующий шаг) + Структура ЦПВО + Неотразимый оффер + Четкий призыв к действию = КП, которое продает.И тогда вы обязательно добьетесь успеха, удачи!

Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.




417

Лучшие статьи

Поделиться: 1 0 0