Тендеры и лиды
Информация
В продажах нет магии — есть система. Те, кто ею владеют, умеют превращать обычный разговор в сделку. Этот алгоритм часто называют «золотым стандартом продаж». Он универсален: по нему можно вести и входящие звонки, и видеопрезентации, и встречи офлайн.
Разберём шаг за шагом, как это работает:
Первые секунды решают всё. Если человек чувствует холодность, формальность или торопливость — дальше разговор будет тяжёлым. Но достаточно пары простых приёмов: лёгкая улыбка (даже по телефону её слышно в голосе), интерес к собеседнику, пара фраз «про него» — и контакт установлен. Задача этого этапа — чтобы клиент не просто захотел слушать дальше, но и относился к вам с доверием.
Главная ошибка новичков — сразу «лить» презентацию. Опытные продавцы знают: сначала нужно выяснить, что на самом деле важно клиенту. Не «в целом», а именно ему — здесь и сейчас. Правильные вопросы раскрывают мотивацию: зачем покупка, какие цели, какой результат нужен. Если клиент сам проговаривает свои ожидания, половина продажи уже сделана.
Клиент часто знает свою проблему, но недооценивает её масштаб. Ваша задача — показать последствия без решения. Например: — «Вы говорили, что сейчас тратите много времени на ___, а представьте, если так будет и дальше — сколько упущенной выгоды это принесёт?» Когда человек ясно видит цену бездействия, ценность вашего решения вырастает в разы.
И только теперь приходит время «показать товар лицом». Но ключ — не рассказывать всё подряд, а связать выгоды именно с выявленными потребностями и болями. Презентация должна звучать так, будто продукт создан специально для этого клиента. Тогда она превращается не в «рекламу», а в решение его личной задачи.
«Дорого», «Мы подумаем», «Надо посоветоваться» — это не конец разговора, а приглашение к диалогу. Возражения — признак интереса. Значит, клиент реально рассматривает покупку, но ему нужно чуть больше уверенности. Ваша задача — спокойно прояснить причину сомнения и показать, почему именно ваше предложение его снимает.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Многие хорошие презентации рушатся именно здесь. Клиент вроде бы согласен, но продавец не делает последний шаг. Закрытие — это не «жёсткий прессинг», а естественный итог разговора. Прямо предложите действие: — «Давайте оформим заказ уже сегодня» — «Я подготовлю договор, вы сможете подписать сейчас?» — «Запланируем внедрение с понедельника?» Чёткий, уверенный призыв к действию — и сделка ваша.
Потому что алгоритм прост, но учитывает человеческую психологию. Люди покупают не товар, а решение своих проблем. Если пройти по шагам — контакт → потребности → боли → решение → возражения → сделка, то продажа становится не «впариванием», а логичным процессом, где и клиент, и менеджер выигрывают.
💡 Возьмите этот стандарт как основу. Потренируйтесь несколько раз — и увидите, как даже 10-минутный звонок превращается в живой разговор, после которого клиент сам говорит: — «Хочу купить».
Золотой стандарт продаж работает всегда. Но у менеджеров часто замыливается глаз: они пропускают важные сигналы клиента или забывают закрыть сделку. Здесь помогает НейроПульс — инструмент, который слушает 100% звонков и даёт менеджерам конкретные подсказки: где лучше задать вопрос, как отработать возражение, где усилить выгоды. Руководителю он показывает прозрачную картину работы отдела: видно, кто и как ведёт переговоры, где теряются сделки и что реально помогает их закрывать.
Так менеджеры получают больше инструментов для продаж, а руководитель — уверенность, что процессы под контролем.
