Тендеры и лиды
Информация
Представьте, что вы потратили бюджет на сайт или сервис – всё красиво, всё работает, а заявок не стало больше, продажи не полетели, поддержка не разгрузилась. 2025 год показал, что это самая частая «неполомка», потому что проект сделан технически, но не управленчески.
Эта статья поможет бизнесу заказать разработку сайта или цифрового сервиса в 2026 году так, чтобы результат был измеримым, а проект не превратился в лотерею. Мы подготовили короткий чеклист и подробный разбор, по которому читателям будет удобно выбирать подрядчика и вести с ним эффективную работу по своему проекту.
1. Бизнес-цель проекта и 3-7 метрик его успеха
2. Владелец проекта со стороны бизнеса и правила принятия решений
3. Дискавери для новых проектов, аналитика и аудит для текущих
4. MVP и план релизов вместо попытки сделать всё сразу
5. Безопасность и приватность под контролем
6. Интеграции и доступы заранее
7. AI только с понятной пользой и ответственностью
8. Поддержка, развитие, передача исходников и доступов
А теперь по порядку.
В 2026 разработка сайта и разработка цифрового сервиса должны начинаться с ответа на два вопроса:
- какой бизнес-эффект от сайта вам нужен,
- как вы поймёте, что этот эффект получен.
Базовый минимум – это 3-7 метрик и текущие значения. Например, если задача бизнеса к подрядчику – редизайн, то к метрикам успеха можно отнести конверсию по сценариям внутри сайта, понятность интерфейса. Если задача на разработку – скорость отклика и загрузки, качество интеграций и данных. Такой подход позволяет наладить работу с подрядчиком, сразу прописать все KPI и снизить вероятность множественных доработок.
Чаще всего сроки рушатся не на задачах разработчика, а на согласованиях менеджеров и собственников. Поэтому так важно наличие одного владельца проекта (оунера) со стороны бизнеса, который будет глубоко погружён в процесс разработки и операционки, а значит сможет принимать финальные решения и расставлять приоритеты.
Параллельно лучше зафиксировать, кто будет заниматься согласованием контента, дизайна, юридических моментов, интеграций и доступов, а также приёмкой релизов.
Если вы сейчас заняты выбором подрядчика на разработку, проверьте, задают ли компании вам эти вопросы. По нашему опыту это показатель зрелости подрядчика и так называемый грин флаг – такие ребята глубоко знают процесс разработки и сами заинтересованы в том, чтобы проект получилось сделать чётко и в срок.
Дискавери – это то, что часто называют «нулевым спринтом разработки». Мы называем его поэтапным планом подготовки конкурентоспособного продукта. Обычно он состоит из cust-dev и UX/UI-исследований пользователей, аналитики рынка и конкурентов. Дискавери на 45% сокращает время реализации проекта благодаря конкретным данным, а конечный сайт или сервис на 96% соответствует ожиданиям пользователей, потому что учитывает их поведение. Рекомендуем проводить фазу дискавери для всех новых продуктов для правильной оценки бюджета, сроков, реализации и функций, без которых продукт бизнеса потеряется на фоне остальных цифровых сервисов.
Одним из видов работ, которые могут входить в фазу Дискавери, является UX/UI-аудит, в прошлом году мы провели такой для сайта и личного кабинета экосистемы Космос и выявили 50 ключевых проблем платформы на старте. Этот шаг позволил в дальнейшем сэкономить бюджет на разработку и показать заказчику, на что нужно обратить внимание команды в первую очередь.
Если ваш сайт или сервис уже имеет возраст, и вы хотите его модернизировать, тогда лучше всего провести бизнес-оценку проекта с аналитиками, чтобы оформить требования от вас как заказчика с предложениями команды разработки. Такой подход позволит выделить главное и не распыляться на старте. В таких случаях мы почти всегда предлагаем клиентам работать в формате разработки MVP (минимально жизнеспособного продукта) для быстрого запуска и сокращения издержек.
По запросам клиентов и общим настроениям рынка, MVP в 2026 году станет наиболее коротким путём к достижению результатов бизнеса. Это означает сделать ровно тот набор сценариев, который уже даёт ценность и измеримый эффект, а всё остальное вынести в бэклог с приоритетами. Такой подход оптимизирует бюджет, снижает риски и ускоряет момент, когда продукт начнёт приносить результат.
Топ-3 пользы разработки в формате MVP:
- быстрый запуск на рынок
- получение фидбека для улучшений сразу, а не в конце всей разработки
- экономия бюджета (бизнес не переплачивает за решения, которые потом могут измениться).
Правильный подрядчик предложит в таком случае план релизов и бэклог, чтобы первый запуск был началом роста, а не финалом бюджета.
Если у вас ещё не было опыта запуска продукта в формате MVP – важно выбрать для этого надёжную команду. В 2025 году проект социальной сети для проф сообщества и поклонников единоборств Punchub взял серебро как раз в номинации Лучший MVP проект. Подробно про то, как мы выстраивали работу с заказчиком, рассказали в кейсе проекта.
Переделывать безопасность после релиза почти всегда дороже. Минимум, который стоит обсудить в начале проекта:
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13261 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
- HTTPS и защита форм от атак и спама
- роли и права доступа
- логи действий
- двухфакторная аутентификация (2FA) для админок
- резервные копии и план восстановления
- корректная работа с персональными данными, согласиями и cookie
Если вы планируете разрабатывать продукт с регистрацией, личным кабинетом или интеграцией платежных систем, этот блок должен быть обязательно прописан в договоре и в плане работ.
Интеграции с CRM, платежами, ERP или 1С, рассылками и аналитикой чаще всего ломают сроки. Причина банальная – доступов нет или они появляются слишком поздно.
Рекомендуем создать список систем, с которыми планируются интеграции (первично – на стороне бизнеса, далее лучше обсудить его с подрядчиком) и назначить владельцев доступов с датами. Это простая управленческая мера, которая сильно повышает шанс уложиться в календарь разработки.
В 2025 году у многих заказчиков появился интерес во внедрении ИИ-функций в свои сайты и цифровые сервисы. Из самых распространённых примеров выделим: умный поиск по сайту, модерация контента и антиспам, интерактивный подбор услуги/товара. В процессе разработки проекта ИИ-решения не всегда показывают ту эффективность, которую от них ждал изначально бизнес, поэтому в 2026 году рекомендуем первым делом обсуждать 3 простых вопроса:
- какой сценарий улучшаем
- как измерим успех
- какие данные можно использовать и кто отвечает за ошибки.
Часто лучший первый шаг – это умный поиск по базе знаний или подсказки сотрудникам, а не универсальный чат-бот.
Разработка не заканчивается релизом. После запуска появляются баги, меняются интеграции, растёт трафик, бизнес добавляет требования.
Поэтому при заказе разработки в 2026 году необходимо сразу держать в голове (и фиксировать в плане работ):
- обязательную техподдержку
- каналы связи и окна реакции
- процесс релизов и тестирования
- формат дальнейшего развития проекта.
И самое важное – владение результатом. На выходе у заказчика должны быть макеты, репозиторий с кодом и доступами, инструкция по развертыванию, документация проекта, доступы к домену, хостингу, CDN, почте и аналитике.
По опыту нашей команды всё это обязательно нужно, даже если работы по проекту не заканчиваются на этапе разработки, а переходят в техподдержку: современный сайт-сервис находится на постоянном обслуживании, а любые разработчики, которые приходят в команду проекта, должны иметь доступы ко всей его истории, чтобы оперативно влиться в процессы.
Если вы находитесь в поиске надёжного подрядчика, рекомендуем вам обращать внимание на зрелость в процессах разработки. Хорошая команда обсуждает метрики вашего бизнеса, знает, когда нужно делать всё сразу, а когда лучше стартануть в формате MVP, формирует план, аналитику, интеграции и техподдержку до начала работ, а ещё спокойно фиксирует критерии приёмки и эффективности проекта.
Плохая команда продаёт стек, обещает сроки и цену без исследования, избегает разговоров про аналитику, не имеет чёткого понимания, какой формат работ будет наиболее удобен именно для вашего проекта, просто закрывает задачки и не погружается в их бизнес-эффект.
В телеграм-канале Свои в IT рассказываем простым языком больше полезного для бизнеса из мира разработки. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе всего, что нужно знать заказчику!
