Тендеры и лиды
Информация
Удержать внимание читателя непросто. Тема, структура, оформление, текст — каждый элемент должен быть полезным, уместным и интересным. Рабочий способ сделать рассылку увлекательной — добавить креатива. Люди любят красочные картинки и хорошие истории. Соедините их — и получите комикс!
Как сделать комикс в рассылке? За счёт чего он работает? Как его правильно использовать? Меня зовут Максим Тарасенко, я копирайтер EMAILMATRIX и сегодня я расскажу и покажу на примерах наших работ. Прочитав статью, вы поймёте, как этот формат помогает удерживать внимание и вовлекать читателя. Поехали!
Комикс в емейле — это не просто иллюстрация. Это мини-история — с героями, диалогами и эмоциями. Такой приём помогает выразить идею в лицах, показать, как работает продукт, или провести читателя по пути героя — от боли к решению.
В обычном письме мы выражаем идеи текстом. В комиксе — сюжетом. Это может быть зарисовка из жизни, забавная сценка или короткая история. Главное — визуальное повествование, которое делает сообщение ярким, живым и удобным для восприятия.
Комикс — идеальный формат для тех, кто не любит (или не успевает) читать длинные тексты. Он сразу цепляет взгляд и удерживает внимание за счёт динамики и визуального повествования. Вот в чём его сила:
Легко воспринимается. Комикс структурирует информацию и делает даже сложные вещи понятными. Глаз сам скользит по кадрам, мозг без труда считывает смысл. Никаких длинных блоков текста — только действие и смысл.
Кстати о действии. Согласно исследованию из журнала Psychonomic Bulletin & Review, люди понимают и запоминают тексты-истории примерно на 22% лучше, чем тексты-описания. А комикс — это и есть история.
Вовлекает эмоционально. Герой комикса — отражение читателя. Он попадает в знакомые ситуации, испытывает похожие эмоции, ищет решение. Это вызывает эмпатию — а значит, помогает сформировать доверие к бренду.
Развлекает. Комикс — это нескучно. Даже самый «технический» оффер можно подать с юмором, абсурдом или в стилистике любимого сериала. Это вызывает симпатию и делает письмо желанным, а не назойливым.
Такие письма не просто читают — их ждут, сохраняют и пересылают. А бренд, который умеет так общаться, запоминается надолго.
Комиксы отлично показывают себя в рассылках. Если они живые и лёгкие, то могут решить любую задачу: продать, научить или просто развлечь. Главное — чётко понимать цель и выбрать правильный сюжет. Давайте посмотрим на примере наших кейсов, как комиксы работают в рассылках разных типов.
Например, в приветственном письме для «Четырёх лап» мы составили визуальный рассказ о работе магазина и выгодах для подписчиков. Получилось интересно и эффективно: Click-through rate — 25%.
Чем ближе сюжет к читателю, тем ему интереснее и проще понять суть продукта или услуги. Это понимает и команда «Х5 Клуба»: комикс, который мы для них подготовили, получился тёплым и лёгким.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13203 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Комикс — отличный способ подать оффер с изюминкой. Вместо прямого «купи» — короткая история, в которой герой сталкивается с проблемой, пробует разные решения и находит выход в вашем продукте. Такой формат сразу приковывает внимание: изображение цепляет взгляд, сюжет удерживает интерес, а концовка побуждает нажать на кнопку.
Вот наше письмо для туристического сервиса Anywayanyday, которое выиграло в конкурсе Email-Competitors Awards. Здесь мы донесли выгоду через реалистичный и живой сюжет, который глубоко вовлекает читателя.
Сервис «Пакет» от X5 Group поддерживает лёгкий и понятный tone of voice и предпочитает явные CTA в своих рассылках. Была задача добиться этого и в креативах с комиксами.
Сюжетную линию не обязательно делать линейной. Можно организовать комикс как серию коротких сцен: каждая иллюстрирует отдельную ситуацию, но все объединены общей темой. Такой приём мы использовали в продающем письме METRO к 23 Февраля и 8 Марта.
Незаменимая классика — заходить в коммуникацию через боль клиента — прекрасно вяжется с концепцией комикса. Сеть гипермаркетов Hoff выбрала именно такую стратегию для своих рассылок.
Когда задача — не продать, а объяснить и вовлечь, на помощь приходят контентные рассылки. Однако часто они страдают от однообразия: полезно, но скучно. Комикс решает эту проблему с первых секунд. Читатель не «впитывает информацию», а становится свидетелем (или участником!) яркой истории, которую хочется сохранить и отправить друзьям.
Комиксы идеально вписываются в автоматические письма — от напоминаний до реактивации. Вместо сухого «вернитесь» можно показать комичную или трогательную ситуацию: герой забыл товар в корзине, страдает, а потом его осеняет. Такой ход вызывает эмоции, захватывает внимание и мягко подталкивает к действию.
Сюжет не обязательно должен быть из реальной жизни — вымышленные истории тоже прекрасно работают. Это на своём примере подтвердил «Газпромбанк», когда пришёл к нам обновить триггерные цепочки.
Чтобы ваше письмо получилось эффектным и действительно работало, важно пройти несколько ключевых этапов:
Создание комикс-рассылки — это как рассказ у костра: берём идею, вкладываем душу, добавляем визуал — и появляется история, которой хочется делиться. Не бойтесь экспериментировать. Ваши читатели оценят и будут ждать ваших следующих писем.
