Корпоративный сайт: 10 правил создания эффективной площадки

Корпоративный сайт – это виртуальное представительство компании или группы компаний в сети.

Пример корпоративного сайта компании «Четыре лапы» в узнаваемой стилистике и цветах

Он решает ряд базовых задач:

• знакомит пользователей с деятельностью компании;

• демонстрирует прайс-листы и каталоги;

  

  Пример страницы с ценами на основные и дополнительные услуги

• предоставляет пользователям информацию об адресах офисов, точках продаж, контактах компании;

  

  Пример страницы с адресами торговых точек и подробной инструкцией о том, как добраться

• при помощи специальной формы обеспечивает получение заявок и их оперативную обработку;

• информирует потребителей о новостях, новинках и акциях;

  

  Пример страницы со свежими акциями и скидками компании. На блоках акций есть кнопка для перехода в каталог

• облегчает поиск новых сотрудников, если на сайте есть раздел с вакансиями;

  

  Пример страницы поиска сотрудников с возможностью заполнить анкету прямо на сайте

• обеспечивает привлечение партнеров и помогает расширить их базу;

• играет ведущую роль в формировании репутации и имиджа;

• повышает доверие к компании.

Давайте разберемся, что нужно учесть при создании корпоративной площадки и каких правил следует придерживаться при разработке.

Читайте также: Инструкция: как составить техническое задание на разработку сайта

1. Разбивайте разработку на части

Сразу расставляйте приоритеты разработки и указывайте, без чего запуск невозможен и что можно допилить после.

Если делить этапы разработки на части, можно запустить сайт при минимальных стартовых вложениях.

Разберем на примере. Предположим, что у вас есть понимание того, какие страницы должны быть у вашего сайта или вы уже набросали примерную структуру в любом сервисе (например, в сервисе mind42.com).

Пример структуры корпоративного сайта

Теперь нужно везде указать приоритет разработки и разбить создание корпоративного сайта на несколько логических этапов.

1 этап. Главная страница

В самом начале главный экран будет представлять собой лендинг-визитку, на котором размещены все самые важные данные о компании, но нет переходов на другие страницы.

Обязательные блоки и элементы:

• контактные данные;

• информация о компании (чем занимается, что может предложить, когда создана);

• конверсионная форма (отправку заявки можно подключить к корпоративной почте);

• перечень товаров и услуг.

Главный экран нужно создавать с расчетом на то, что позже к нему будут подключаться ссылки на другие страницы. В самом начале блоки и элементы не имеют ссылок на внутренние страницы, все ненужные и неиспользуемые элементы разработчики скрывают. Поэтому не пытайтесь делать все и сразу.

2 этап. Целевые страницы (контакты, товары и/или услуги)

Работу над ними нужно начинать сразу после создания главной.

Обратите внимание! В этот список включаются и подкатегории с внутренними страницами.

После их создания и размещения нужно вывести ссылки на них в меню, добавить ссылки на блоки и элементы главной страницы.

3 этап. Блог, кейсы, отзывы, клиенты

Эти страницы будут требовать постоянного обновления и напрямую влиять на продвижение сайта.

При этом сразу откажитесь от того, что вам не понадобится прямо сейчас или в ближайшей перспективе. Например, не стоит создавать блог, если вы не планируете регулярно обновлять сайт, вкладываться в его продвижение, создавать самостоятельно или покупать уникальный контент. Если контент-менеджер будет копировать материалы с сайта конкурента, блог принесет компании больше вреда, чем пользы.

Если на момент создания сайта у вас нет данных для кейсов, нет отзывов и собрать их в кратчайшие сроки не получится, а логотипов клиентов мало или пока нет совсем, страницы следует скрыть до их появления.

4 этап. Информационные страницы (команда, данные о компании)

Информационные страницы нужны для близкого знакомства клиентов, партнеров или будущих сотрудников с компанией. Если на них правильный контент, то они повысят доверие к вам. Но в самом начале сайт может успешно работать и без них.

5 этап. Личный кабинет

Сложная по функционалу и реализации часть корпоративного сайта. Не имеет шаблонного и типового перечня функций и элементов.

Если на сайте планируется личный кабинет, то его реализацией следует заниматься уже тогда, когда основная часть сайта и все его страницы будут полностью готовы и размещены на сайте.

При поэтапной разработке можно четко спланировать бюджет и сроки и быстро получить рабочий инструмент, который поможет получать заявки еще на начальном этапе.

2. Подбирайте удобную для вас систему управления

Внутри большинства сайтов есть система управления контентом (движок, который не видят обычные пользователи).

У него достаточно много функций. Разберем базовое. С помощью движка можно:

• добавить на сайт статьи, информацию о новостях и акциях;

• редактировать, добавлять или удалять товары и услуги;

• управлять аккаунтами сайта (удалять, подтверждать новых, менять права доступа и так далее);

• добавлять новые разделы, подразделы и страницы сайта;

• управлять меню и навигацией.

На текущий момент самые популярные платформы управления сайтом – это:

• WordPress;

• Joomla!;

• Drupal;

• «1С-Битрикс»;

• OpenCart;

• Wix;

• MODX Revolution.

Читайте также: Самые популярные CMS в Рунете

При выборе движка поинтересуйтесь, с какой системой работает разработчик сайтов и сможет ли он обучить вас и сотрудников грамотно с ней взаимодействовать.

3. Не мудрите со структурой

Предположим, что сайт создан и на нем потихоньку появляются новые страницы, разделы и подразделы. И если у него нет четкой структуры, то найти нужную информацию сложно.

Быстро проверить доступность сайта для разных категорий пользователей легко. Достаточно попросить кого-то из тех, кто не работал до этого с вашим сайтом, найти какой-нибудь товар или важные данные. Например, страницу «Как стать партнером» или реквизиты компании, если они есть на сайте.

Если пользователи потерялись на сайте или потратили слишком много времени на поиск страницы или товара, то самое время:

• заняться структурированием страниц (разбить их на разделы и подразделы);

• сократить уровни вложенности: максимум для товаров и услуг – 3-4, для всех остальных страниц – 2-3;

• вывести ссылки в меню.

Самая главная ошибка при разработке структуры – ориентироваться только на поисковые ключи. И если в нишах, где категорий и видов товаров не так много, пользователь может найти необходимое, то, например, на сайтах строительных компаний зачастую теряются даже сами менеджеры по работе с клиентами.

Фрагмент структуры услуг, собранный по ключевым запросам

Те же услуги, но рассортированные по категориям

4. Уделяйте внимание дизайну

Дизайн корпоративного сайта должен стать логичным продолжением фирменного стиля компании. Ведь пользователи запоминают компанию по ее логотипу, фирменным цветам, фигурам и элементам оформления. К примеру, вспоминая Wildberries, все подумают о сиренево-фиолетовом фоне, на котором находится белый логотип из печатных букв.

Узнаваемые цвета и стиль бренда

Разрабатывая дизайн, будьте внимательны. Для наглядности собрала в список самые распространенные ошибки на этом этапе:

1. Кардинальное изменение фирменного стиля и цветов бренда. Иногда так делают, чтобы сделать сайт повеселее, но цветовая гамма – это тоже часть позиционирования, а позиционирование надо выдерживать в одном ключе.

2. Чрезмерное увлечение анимацией. Речь о движущихся элементах, всплывающих блоках меню или, например, мигающих кнопках. Когда анимации слишком много, она отвлекает от поиска информации и утомляет.

3. Шаблонность. Дизайн должен быть уникальным. Не используйте шаблонные цвета, картинки и баннеры, иначе сайт станет безликим и типовым.

4. Создание блоков с ориентацией на текст-рыбу. Когда вы заполняете сайт уникальным контентом, блоки могут расшириться или уменьшиться.

5. Использование большого количества шрифтов и оттенков одного цвета. Шрифтов должно быть максимум 2-3, а если вы используете все оттенки красного на сайте, будьте готовы к тому, что результат будет выглядеть плохо.

6. Разное оформление одинаковых элементов. Это все тоже про чувство меры и минимализм.

Всегда придерживайтесь единообразия в оформлении, используйте фирменные цвета и текстуры, не перегружайте сайт сложными элементами.

Иначе получится аналог старого сайта РЖД, который много лет держался в топах того, как делать не надо =)

Читайте также: ТОП 5 лучших инструментов по созданию фирменного стиля компании

5. Работайте со слаженной командой разработчиков

Выполнить разработку сайта можно внутри своей компании, можно выполнить разработку сайта самим, найти исполнителей на бирже фриланса Workspace или обратиться в агентство.

Для наилучшего выполнения задачи и запуска сайта четко в срок надо найти сработавшуюся команду специалистов, состоящую из:

• дизайнера;

• верстальщика;

• программиста;

• копирайтера (контент-менеджера).

Найти специалистов, готовых выполнить весь комплекс работ по разработке корпоративного сайта или портала, можно на тендерной площадке Workspace.

Работая со слаженной командой, можно избежать ситуаций, когда каждый делает свою часть в отрыве от всех остальных. Потом придется ломать голову над тем, как соединить то, что получилось. Помните, что у команды общий проект, поэтому их цель – завершить его быстро и качественно, а не отделаться от работы как можно быстрее.

6. Обновляйте созданный сайт

Для продвижения сайта важно постоянно заниматься его поддержкой и развитием.

Читайте также: Как найти сотрудника, отвечающего за сайт с клиентской стороны?

Информация о ценах, услугах и товарах поддерживается в актуальном состоянии и обновляется по мере необходимости. А вот о сборе и обновлении отзывов, описании новых кейсов и пополнении портфолио многие забывают.

Обновления – это хорошо, но оставлять товары без фото нельзя

Пользователи с большей вероятностью воспользуются вашими услугами, если увидят, что сайт постоянно пополняется свежими отзывами и информацией о новых партнерах и клиентах, а в портфолио появляется больше интересных и качественных проектов.

7. Храните доступы как зеницу ока

Сотрудники, работающие с сайтом, и разработчики, оказывающие техподдержку, могут постоянно меняться. Чтобы не лишиться доступов к сайту после их ухода, важно хранить все пароли в единой корпоративной системе и надежно их защищать. Для этого можно установить сервис TeamPass.

Для большей надежности в системе хранения паролей следует настроить группы пользователей и их права. Например, контент-менеджерам будут видны только те пароли, которые требуются для обновления сайта и соцсетей компании, а сисадминам – от панели хостинга и домена.

8. Подключите к сайту CRM вместо почты

Самый простой способ сбора заявок с форм – отправить данные с формы на почту менеджеру или администратору сайта. Пока сайт маленький и заявок приходит до 3–5 в день, уследить за ними можно.

Если ежедневно идет постоянный поток входящих писем с заказами, менеджеры не смогут их активно обрабатывать. В этом случае на помощь приходят CRM-системы (например, аmoCRM).

С помощью CRM-систем, собирающих заявки с сайта, можно:

• следить за статусом заявки;

• включать напоминалки;

• отслеживать всю сделку от заявки до заключения договора и поступления денег на счет;

• прослушивать телефонные разговоры, просматривать письма и общаться с клиентом в соцсетях.

9. Создавайте резервные копии сайта

Потерять сайт можно из-за сбоя системы, внезапного отключения электричества или оплошности контент-менеджера. Последствия поломки могут вылезти сразу (например, сайт перестанет работать) или через время.

Представим, что верстальщик добавил новую страницу, что-то лишнее удалил или добавил в код, а через месяц у сайта перестало работать меню или больше не отправляется форма. В этом случае сложно понять, где искать проблему и кто был виноват.

Для сохранения нервов и данных настройте автоматическое создание бэкапов в CMS и на хостинге, а также внесите это в список обязанностей администратора сайта.

10. Делайте сайт для людей

Самое важное правило при создании любого сайта – делать его для клиента, а не для поисковой машины.

Бывает так, что после выкладки на сайт приходит много пользователей, его показатели растут, позиции в поисковой выдаче постепенно поднимаются. Но со временем заказов, обращений и обратной связи становится все меньше. Это происходит, если при разработке упор сделан только на продвижение, а об удобстве и доступности информации для пользователей разработчики забыли.

На каждом этапе создания сайта ставьте себя на место пользователя, который хочет найти информацию или получить услугу как можно быстрее и проще. Так вы создадите дружелюбный ресурс, а не очередной ребус от мира UX.