Тендеры и лиды
Информация
Как руководитель дизайн-команды айти-агентства Фьюче я давно думал, как выстроить прозрачную систему мотивации: с понятными грейдами, KPI и возможностью влиять на свою зарплату. Но ещё важнее, чтобы это не превратилось в сухую формальность. Чтобы рост не выглядел как давление сверху, а воспринимался как честный и поддерживающий разговор между людьми.
В июне мы запустили мотивационную систему в отделе дизайна — с квартальным бонусом, KPI и аттестацией. Хочу рассказать не столько о самой системе, сколько о том, как именно объявлял результаты и почему этот момент оказался важнее цифр.
Система мотивации в дизайне у нас построена просто и честно: грейды от стажёра (D0) до лида (D3) и квартальный бонус, который зависит от выполнения KPI. Хотелось сделать рабочую историю, а не какую-нибудь сложную систему, которая через пару месяцев перестанет приносить удовольствие.
Каждый уровень — это не просто стаж или количество лет в профессии. Это зона влияния, степень ответственности и роль внутри команды. Всё максимально прозрачно. Руководителю не нужно каждый раз гадать: когда, на сколько и за что повышать.
А дизайнеру становится понятно, что развивать, к чему стремиться и на какую компенсацию он может рассчитывать в ближайшее время.
❤︎ Пример KPI для уровня D1 и D2
Можно было просто озвучить результаты на собрании или написать в чат. Но мне захотелось поступить иначе и сделать что-то большее. Вложить эмоции, внимание и своё тепло. Тем более я как раз размышлял над темой эмоционального дизайна.
У меня было много идей. Сейчас не буду раскрывать всё, оставлю это на будущее. В итоге выбрал то, что в тот момент ощущалось самым честным и настоящим.
Я написал каждому сотруднику личное письмо. Сел, в тишине, и вдумчиво сформулировал, что я вижу в его работе: что получилось, в чём сила, какие точки роста. Без оценок, без сравнения. Только человек и его движение.
Письма распечатал и вложил в чёрные фирменные конверты. Продумал всё до мелочей: как будет лежать письмо, чтобы сначала увидеть итоговый KPI, а потом удобно развернуть и прочитать весь текст. Хотел, чтобы это было не просто сообщение, а что-то большее.
По задумке, собирался разложить письма на столах до прихода команды. Чтобы каждый утром нашёл своё и в тишине, наедине, прочитал. В реальности всё получилось чуть иначе: кто-то был в отпуске, кто-то уже находился в офисе. Думаю, это немного смазало момент. Но внутри я был спокоен. Потому что знал — это правильный шаг.
То, что случилось дальше, невозможно выразить в процентах. Кто-то писал, что «сохранит это письмо на всю жизнь». Многие подошли лично и сказали: «это очень ценно». А кто-то даже снимал видео, как открывает конверт. Это были настоящие человеческие эмоции.
Фрагмент одного из писем:
Ты стараешься вникать, задавать вопросы, находить смысл в задачах — и это очень важный фундамент для роста. Видно, что тебе важно делать качественно. У тебя есть вкус и тонкое понимание визуального языка — это сильная сторона, и её точно стоит развивать. В то же время пока есть сложности с соблюдением сроков и самостоятельным планированием. Это рабочая история, которую можно и нужно прокачивать.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Это был не KPI. Это было внимание. Руководителю тоже нужна обратная связь. Важно заряжать друг друга, мотивировать и поддерживать. Это рождает неформальную атмосферу и живое желание становиться лучше.
Это был маленький эксперимент, но я уверен, что он удался. Теперь хочу, чтобы подобную практику взяли другие отделы и команды.
Важно помнить: сотрудник — это не ресурс, а человек. А за каждым проектом стоят живые люди, которым важно быть замеченными, услышанными и вдохновлёнными.
Теперь я думаю, что этот способ можно сделать регулярным. Форма может меняться, но суть останется прежней: честный, искренний разговор.
Когда ты чувствуешь отдачу от команды, хочется делать больше. Не из-за правил и не потому что «так надо», а потому что чувствуется правильным. Когда делаешь искренне, то получается глубоко, по-настоящему и с теплом.
Хочу верить, что моя команда будет вдохновлять меня на новые поступки. А я — её.
Я много думаю о команде. Что нас держит вместе? Чего мы стоим как команда? Для себя нашёл ответ: мы стоим ровно столько, сколько вкладываем друг в друга своего времени, внимания, энергии, искренности.
Мне близка книга «5 пороков команды». Она о том, как хрупко устроены командные отношения, и как легко всё рушится, если нет доверия. Без него не бывает честных разговоров, открытой обратной связи, вовлечённости и общего результата. Зато когда оно есть, команда начинает работать как единое целое.
Сейчас читаю разбираю «Как сделать дизайнеров счастливыми» — книга больше про управление, но на самом деле она о внимании, поддержке и развитии людей. О том, как важны смысл, рост и уважение. И как сильно это влияет на атмосферу и результат.
Подписывайтесь на Телеграм, следите за нашими проектами, активностями и внутрянкой агентства.
