Лендинг, корпоративный портал, интернет-магазин или веб-сервис: какой формат сайта принесет прибыль

Каждый бизнес рано или поздно сталкивается с вопросом: «Какой сайт нужен бизнесу?» На первый взгляд, ответ очевиден: лендинг для быстрых заявок, корпоративный сайт для солидного имиджа, интернет-магазин для продаж, веб-сервис для сложных процессов. 

Но на практике большинство компаний теряются уже на этапе выбора формата. В этой статье я, Дмитрий Мухин, основатель IT-компании Else Digital, расскажу, как избежать ошибок, понять логику каждого формата и выбрать сайт, который не только работает, но и развивается вместе с бизнесом. 

Иллюзия выбора?

На старте кажется, что виды сайтов для бизнеса отличаются только внешним видом и ценой. Но реальность всегда жестче: сайт либо поддерживает бизнес-процессы вашей компании, либо начинает с ними конфликтовать.

Я часто наблюдаю, как клиент выбирает сайт глазами, а жить приходится процессами. Формат, который на первый взгляд кажется простым, может сломаться при нагрузке или развить скрытые сложности.

С чего начинать выбор

В Else Digital мы начинаем с диагностики бизнеса. Всего 30-60 минут анализа экономят месяцы перепроектирования.

Какие базовые сценарии мы используем:

• если цель — получать заявки на одну услугу, быстро тестировать оффер — подходит лендинг или компактный сайт на базе лендинга;
• если задача — показать компанию, опыт, команду, направления, собрать доверие — корпоративный сайт или портал с личными кабинетами;
• если цель — масштабная продажа товаров с учетом каталога, оплаты и доставки — интернет-магазин;
• если сайт нужен для управления процессами, сервиса, заявок, статусов — веб-сервис, иногда в сочетании с корпоративным сайтом.

Ошибки начинаются, когда бизнес хочет «простой лендинг», а на деле требуется функционал веб-сервиса. Внешне это выглядит как лендинг, но поддержка и развитие превращаются в головную боль.

Лендинг — для быстрых результатов

Лендинг хорош в бизнес-процессе, где один главный сценарий: оставить заявку, записаться, получить расчёт. Он не отвлекает и не распыляет внимание.

Когда лендинг работает лучше всего:

• запуск новой услуги;
• тест гипотезы;
• рекламные кампании с узким оффером;
• сбор заявок «здесь и сейчас».

Примеры в отраслях:

• девелоперы — отдельный ЖК, подбор планировок, запись на показ;
• медицина — диагностика, чекап, стоматология по одной услуге;
• промышленность — конкретное оборудование, быстрые заявки с выставок;
• услуги — ремонт, клининг, обучение, юридические консультации.

Сильная сторона — скорость и ясность, но лендинг редко решает задачу системного роста и формирования доверия.

Если клиенту важно доверие, то выбирайте корпоративный сайт

Корпоративный сайт отвечает на вопрос клиента: «Почему вам можно доверять?»

Он нужен при:

• длинном цикле сделки;
• нескольких направлениях бизнеса;
• необходимости демонстрации кейсов, команды, документов;
• участии в тендерах, партнёрствах, найме.

Примеры в отраслях:

• девелоперы — бренд группы компаний, портфель объектов, новости, ипотека, документы;
• медицина — лицензии, опыт врачей, маршруты пациентов, кейсы;
• промышленность — сертификаты, кейсы внедрения, документация, география поставок;
• услуги — опыт, команда, подход, отраслевые кейсы.

Если добавляются личные кабинеты, роли и интеграции, корпоративный сайт превращается в портал с другими требованиями к архитектуре и безопасности.

Интернет-магазин — больше, чем корзина

Настоящий интернет-магазин управляет процессами: каталог, фильтры, остатки, доставка, возвраты, повторные покупки.

Примеры в отраслях:

• девелоперы — витрина коммерческих помещений, отделки, кладовых;
• медицина — аптеки, товары для здоровья, косметология;
• промышленность — B2B-каталог с заявками;
• услуги — пакеты услуг, сертификаты, подписки.

Когда всё построено грамотно, интернет-магазин под ключ приносит не просто заявки, а транзакции и аналитику для роста.

Веб-сервис как часть бизнеса

Веб-сервис начинается там, где заканчивается презентация. Личные кабинеты, статусы, расчеты, документы, автоматизация.

Примеры:

• девелоперы — личный кабинет дольщика, заявки, платежи, статус передачи ключей;
• медицина — онлайн-запись, история посещений, документы, напоминания;
• промышленность — портал дилеров, мониторинг поставок, сервисные обращения;
• услуги — кабинеты клиентов, расписания мастеров, автоматизация счетов.

Главный плюс — экономия времени, снижение ошибок, масштабируемость. Но без чёткого понимания сценариев и ролей пользователей веб-сервис быстро превращается в хаос.

Интересный факт

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13297 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Сайты редко проваливаются из-за дизайна. Причина чаще именно в неверном стартовом формате. 

Компания заказывает лендинг «быстро и красиво», но через несколько месяцев появляются новые услуги, отдел продаж просит отдельные страницы, маркетинг хочет блог, руководство — кейсы, клиенты — документы и гарантии. Лендинг превращается в сложный пирог, который трудно поддерживать. 

И есть обратная история: большой корпоративный сайт для одного продукта путает пользователя, снижает конверсию.

4 вопроса, которые помогут не ошибиться в выборе

Вдумчиво ответьте на четыре вопроса:

1. Что вы продаёте — товар, услугу, доверие или процесс?
2. Как выглядит путь клиента — один шаг или цепочка решений?
3. Кто будет обслуживать сайт внутри компании?
4. Как бизнес изменится через год?

После этого вопрос «лендинг или корпоративный сайт» обычно решается сам собой.

Быстро разберу ответы на частые вопросы моих заказчиков о выборе типа сайта:Какой сайт нужен бизнесу, если компания только выходит в интернет? Старт лучше сделать через лендинг или компактный корпоративный сайт, чтобы быстро показать ценность и собрать первые обращения.

Какие типы сайтов подходят для B2B и длинного цикла сделки?

Для B2B с длинным циклом нужен корпоративный сайт, лендинг подходит только для отдельных продуктов, веб-сервис — для личных кабинетов и обработки заявок.

Интернет-магазин нужен всегда, если есть товар?

Интернет-магазин оправдан, когда бизнес готов поддерживать каталог и процессы заказов; иначе можно начать с витрины и заявок.

Когда веб-сервис оправдан для услуг?

Если услуга связана с расписанием, статусами, документами, подписками или повторными обращениями, веб-сервис экономит время и удобен клиентам.

Чем корпоративный сайт отличается от корпоративного портала?

Сайт ориентирован на внешнюю аудиторию, портал включает внутреннюю логику, личные кабинеты и процессы, ближе к веб-сервису.

Как подготовиться к разработке корпоративного сайта или интернет-магазина?

Начните с целей и аудитории, затем структурируйте разделы и контент; для магазинов добавьте каталог, карточки и правила логистики, для корпоративного сайта — кейсы, команду и документы, назначьте ответственных за материалы.

Итоги

Сайты не проваливаются из-за красивого дизайна — они проваливаются, когда формат не соответствует бизнес-задаче. Когда вы выбираете сайт осознанно, он растет вместе с компанией, приносит результаты и упрощает жизнь, а не превращается в «вечную стройку».

Если вы сейчас на этапе выбора и хотите трезво понять, какой сайт нужен бизнесу, в Else Digital мы можем помочь с диагностикой, подбором формата и разработкой первого прототипа сайта или приложения. Иногда одна правильная архитектурная идея экономит месяцы работы и миллионы инвестиций.