Еще недавно мессенджеры воспринимались исключительно как инструмент для общения. Компании использовали их для поддержки клиентов, консультаций и рассылок. Однако сегодня ситуация изменилась: Телеграм и МАКС становятся полноценными площадками для продаж.
Бизнес получил возможность создавать собственные витрины товаров прямо внутри мессенджеров, а покупатели — оформлять заказы без перехода на сайты и сторонние приложения. Такой формат постепенно становится самостоятельным каналом продаж наряду с интернет-магазинами и маркетплейсами.
Появление встроенных магазинов стало логичным продолжением развития цифровых сервисов.
За последние годы мессенджеры превратились в многофункциональные платформы. Пользователи не только переписываются здесь с друзьями и коллегами, но также читают новости, смотрят видео, подписываются на каналы и взаимодействуют с брендами.
Одновременно изменились и требования покупателей. Сегодня люди ценят удобство и скорость. Чем меньше действий необходимо выполнить для покупки, тем выше вероятность завершения заказа.
Компании быстро заметили этот тренд. Сначала продажи начали осуществляться через обычную переписку. Затем появились чат-боты, которые автоматизировали обработку заявок. Следующим этапом стали мини-приложения и встроенные магазины, где весь процесс покупки происходит непосредственно внутри мессенджера.
Главная проблема онлайн-торговли — высокий процент пользователей, которые не доходят до оформления заказа.
В классической схеме покупатель проходит длинный путь:
реклама → сайт → поиск товара → регистрация → заполнение данных → оплата.
Каждый дополнительный шаг снижает вероятность покупки. Медленная загрузка сайта, неудобная форма регистрации или сложное оформление заказа могут стать причиной ухода клиента.
В магазинах внутри Телеграм и МАКС этот путь значительно короче:
пользователь видит рекламное сообщение или публикацию;
открывает магазин в мессенджере;
выбирает товар;
оплачивает заказ.
Сокращение количества действий положительно влияет на конверсию и помогает бизнесу получать больше заказов.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13691 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Перед запуском нового канала продаж важно оценить не только его сильные стороны, но и возможные ограничения.
Покупатели оформляют заказы без перехода на сторонние ресурсы.
Запуск магазина требует минимум времени и ресурсов.
Процесс покупки занимает всего несколько минут.
Упрощается коммуникация с клиентами.
Повышается вероятность повторных продаж.
Компания получает прямой доступ к собственной аудитории.
Пользователь концентрируется на товарах бренда, не отвлекаясь на предложения конкурентов.
Некоторые покупатели по-прежнему предпочитают сайты и мобильные приложения.
Возможности магазина в мессенджере уступают функционалу крупных интернет-магазинов.
Привлечение новой аудитории остается задачей самого бизнеса.
Использовать такой формат как единственный канал продаж рискованно.
Эффективность магазинов в Телеграм и МАКС во многом зависит от специфики товаров и поведения аудитории.
Если каталог не слишком большой, покупателям удобно просматривать товары внутри мессенджера.
Такой формат хорошо подходит для продажи одежды, аксессуаров, косметики, товаров для дома и зоотоваров.
Бренды, которые уже развивают каналы в мессенджерах или социальных сетях, могут использовать встроенный магазин как продолжение существующей коммуникации с клиентами.
Подписчики уже знакомы с компанией, поэтому путь от интереса к покупке становится максимально коротким.
Для селлеров собственный магазин внутри мессенджера — возможность снизить зависимость от внешних площадок.
Маркетплейсы хорошо подходят для привлечения новых покупателей, но не всегда позволяют эффективно выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Собственный канал помогает удерживать аудиторию и стимулировать повторные покупки.
Магазины в Телеграм и МАКС могут стать альтернативой созданию отдельного сайта.
Такой вариант подойдет цветочным салонам, кондитерским, фермерским хозяйствам и другим региональным производителям, которые уже имеют постоянную аудиторию.
Сегодня для запуска магазина не требуется сложная разработка с нуля. На рынке доступны готовые решения, позволяющие создать торговую площадку в мессенджере всего за несколько часов.
Одним из таких решений является платформа Адвантшоп. Сервис позволяет быстро развернуть магазин в Телеграм и МАКС и начать принимать заказы.
Пользователям доступны:
каталог товаров;
удобная корзина и оформление заказов;
уведомления о доставке;
простая авторизация.
Для бизнеса это дополнительный источник продаж, а для покупателей — удобный способ оформления заказов без лишних действий.
Стоимость запуска начинается от 1990 рублей.
Если бизнес уже использует учетные системы, например 1С или МойСклад, товары, цены и остатки можно синхронизировать автоматически. Это поможет избежать ручной работы и ошибок при обработке заказов.
Магазины внутри Телеграм и МАКС постепенно становятся частью современной электронной коммерции. Они позволяют сократить количество шагов на пути к покупке, сделать процесс удобнее для клиентов и получить бизнесу дополнительный канал продаж.
Конечно, такой формат не заменит интернет-магазины или маркетплейсы, однако может эффективно дополнять существующую систему продаж.
Компании, которые начнут осваивать этот инструмент уже сейчас, смогут раньше конкурентов накопить опыт, сформировать аудиторию и занять свою нишу на новом рынке.
Запустите свой магазин в Телеграм/МАКС — по ссылке вас ждет 7 дней бесплатного тестового периода на платформе Адвантшоп.