Darvin Digital 
Тендеры и лиды
Информация
Майские праздники — традиционно хаотичный период: команды расходятся на отдых, процессы “замирают” в самом неподходящем месте. Пока одни отдыхают, другие занимают позиции в выдаче и перехватывают клиентов. В этом материале предельно практичный чек-лист: что должен сделать каждый бизнес перед праздниками, чтобы не терять деньги, клиентов и спокойствие.
Убедитесь, что в Яндекс.Директе, Google Ads, VK и других платформах хватит средств на весь праздничный период. Даже один забытый кабинет может обернуться провалом по плану. А ещё — приостановкой лидогенерации в разгар сезона. В длинные выходные это особенно критично: часть команд уходит в отпуск и проблемы с оплатой могут остаться незамеченными на несколько дней.
Когда бюджет заканчивается:
Проверка бюджетов — это самое простое действие, которое экономит больше всего нервов. Иначе есть шанс встретить первые рабочие дни мая не с отчётами, а с вопросом «почему ничего не работает».
В длинные выходные пользовательское поведение меняется. Где-то спрос падает, где-то — растёт. Пройдитесь по ключевым кампаниям и оцените, стоит ли снижать ставки или вовсе отключить часть групп до возвращения к обычной активности.
Праздничный трафик — это не обычный трафик:
Если заранее пройтись по всем активным кампаниям, сделать ревизию ставок, аудиторий и целей — можно не только избежать потерь, но и воспользоваться моментом, пока часть конкурентов “на паузе”.
Даже если “всё настроено”, всегда найдётся ситуация, когда нужно срочно что-то отключить, пополнить или поменять. В длинные выходные реакция на проблему часто замедляется: не все следят за уведомлениями, кто-то уехал за город, кто-то просто не обязан «быть на связи». Но бизнес не знает выходных. Убедитесь, что у компании есть человек, который останется на связи в праздники и имеет доступ ко всем нужным аккаунтам.
Один дежурный человек с нужными доступами — это обязательное условие на длинных выходных. Назначьте его до того, как придётся писать “извините за задержку” клиенту, который не дождался ответа.
Часто пользователи звонят или пишут в нерабочие часы просто потому, что график не обновили. Убедитесь, что на сайте, в Яндекс Картах, Google Maps и соцсетях стоит актуальная информация. Особенно это критично для доставки, розницы и офлайн-сервисов. Люди продолжают звонить, писать и приходить, потому что просто не знают, что вы отдыхаете. Или наоборот — думают, что вы закрыты, хотя вы работаете.
Обновить график работы перед праздниками = снизить количество потерянных обращений. Когда человек пишет в 22:00 в чат, а ответа нет, — он уходит к конкуренту. Даже автоответ с уточнением графика работы даёт понимание, когда ждать обратную связь.
Обновлённый график — это знак, что бизнес контролирует ситуацию. Потратьте на это полчаса и вы сохраните лояльность своих клиентов.
Они должны знать, когда вы на связи, а когда — нет. Особенно важно, если вы работаете по гибкому графику или в нескольких часовых поясах.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
12747 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Даже если все отдыхают, должна быть внятная инструкция, как действовать в случае срочного вопроса. Делайте это за 2–3 дня до праздников, чтобы у людей был шанс спланировать.
Если вы ведёте контент, соцсети или делаете e-mail-рассылки, заранее настройте автопостинг. Лучше это сделать в рабочей атмосфере, чем с телефона на шашлыках. Аналогично — с запуском акций и спецпредложений: всё, что можно автоматизировать, — автоматизируйте. В праздники это работает лучше, чем команда в онлайне “по настроению”.
Важно: если у вас запланирован важный или ценный материал — например, запуск новой услуги, большой кейс или стратегическое объявление, — лучше перенести его публикацию на дни после праздников. В длинные выходные аудитория часто менее вовлечена: люди реже читают почту, меньше времени проводят в соцсетях, а важные сообщения теряются в потоке.
Часто забывают: возвращение в рабочий режим — отдельная задача. Подготовьте короткое сообщение, план или задачу для первых рабочих дней. Это может быть анализ трафика за праздники, сверка кампаний или настройка новых офферов. Простой порядок на старте мая задаёт тон всей неделе.
Не стоит надеяться, что все сами разберутся. Даже опытная команда в праздничном режиме теряет фокус. Важно приоритизировать. Праздники — это не просто выходные. Это переключение внимания. Возвращение в работу требует не только чётких задач, но и внятной коммуникации.
Большинство ошибок, которые происходят на майских, — результат не обстоятельств, а отсутствия подготовки. Праздники могут пройти спокойно, если заранее закрыть все слабые места в процессах. Проверить бюджеты, настроить автоответчики, передать доступы, предупредить клиентов и подрядчиков — задачи, которые занимают пару часов, и, главное, сохраняют доверие клиентов, эффективность рекламы и устойчивость бизнеса.
Чтобы вам было проще свериться перед праздниками, мы собрали все рекомендации в короткий и наглядный чек-лист.
Хотите больше практических чек-листов, разборов и наблюдений о том, как бизнесу работать в интернете без сбоев? Подписывайтесь на Telegram-канал Darvin Digital — там мы без воды делимся опытом и инсайтами. А если хотите увидеть, как наши рекомендации работают на практике — загляните на сайт Darvin Digital и посмотрите наши кейсы.
