Нулевой клик: битва за видимость сайта

Сегодня хочу рассказать о феномене Zero Click, или «нулевого клика» — явлении, которое у многих владельцев сайтов вызывает тревогу. Кажется, что поисковые системы забирают себе весь трафик и не дают пользователю дойти до сайта. Но на деле всё не так однозначно: если разобраться, нулевая выдача может стать вашим союзником и инструментом роста видимости.

Что такое “нулевой клик”

Zero Click (или «нулевой клик») — это ситуация, когда пользователь получает ответ на свой запрос прямо в поисковой выдаче, не переходя на сайт. Такой формат всё чаще встречается в Яндексе и Google: система подбирает и показывает готовый ответ в различных видах — от коротких справочных карточек до интерактивных блоков.

Самые распространённые примеры нулевых кликов:

• Быстрые ответы и фактологические карточки. Например, введя запрос «валюта Японии», пользователь сразу увидит слово «йена».

• Инструкции и формулы. Поиск «как рассчитать отпускные» выдаст готовую формулу прямо в верхней части страницы.

• Локальные результаты. При запросе «кафе рядом со мной» появляются карты и карточки заведений с рейтингами, телефонами и маршрутами.

• Ответы голосовых помощников, например, «Алисы» в Яндексе.
• Развитие интерфейсов поисковиков. Яндекс и Google активно совершенствуют выдачу, добавляя в неё готовые ответы, карты, графики и рейтинги, чтобы удерживать пользователей внутри своей экосистемы.

Особенно активно феномен Zero Click проявляется в Яндексе, где поисковая выдача включает множество дополнительных блоков: «Карты», «Колдунщики», «Новости», «Маркет», «Видео» и другие элементы экосистемы. Всё это делает страницу SERP максимально информативной, но уменьшает долю переходов на сторонние сайты.

Почему Zero Click так важен

По статистике, более половины всех поисковых запросов в Яндексе и Google завершаются без перехода на сайты. Это значит, что огромная часть пользовательского внимания и потенциального трафика остаётся внутри самой поисковой системы.

Причины этого просты:

1. Рост мобильного поиска. Люди всё чаще ищут информацию со смартфонов и хотят получить ответ сразу — без кликов, загрузок и лишних страниц.
2. Развитие интерфейсов поисковиков. Яндекс и Google активно совершенствуют выдачу, добавляя в неё готовые ответы, карты, графики и рейтинги, чтобы удерживать пользователей внутри своей экосистемы.
3. Автодополнение. При необходимости поисковик уточняет запрос, предлагая варианты продолжения.

На первый взгляд, кажется, что это удар по владельцам сайтов: меньше переходов — меньше трафика. Но на практике нулевая выдача может работать на вас, если грамотно выстроить стратегию SEO и контента. Присутствие бренда в таких блоках повышает узнаваемость, формирует доверие и помогает занять позицию «экспертного источника» в глазах пользователя.

Как Яндекс формирует нулевую выдачу

Создание нулевой выдачи в Яндексе — это сложный процесс, основанный на взаимодействии машинного обучения, анализа поведения пользователей и понимания смысла запросов. Чтобы пользователь получил готовый ответ прямо в поиске, система проходит несколько этапов.

1. Анализ запроса

Сначала Яндекс с помощью алгоритмов обработки естественного языка (NLP) определяет, что именно хочет узнать человек. Система оценивает не только ключевые слова, но и контекст, намерение и возможные трактовки фразы.

В этом процессе участвуют:

• Смысловой анализ. Определяется, ищет ли пользователь конкретный факт, услугу поблизости или инструкцию.
• Учет вариантов формулировок. Яндекс способен распознавать разные формы одного запроса, например, «рецепт борща» и «как приготовить борщ».
• Автодополнение. При необходимости поисковик уточняет запрос, предлагая варианты продолжения.

2. Отбор источников

Далее система оценивает базы данных сайтов, чтобы найти надёжные и релевантные источники. Приоритет отдается:

• проверенным площадкам, входящим в экосистему Яндекса (например, Справочник, Маркет),
• сайтам с высокой экспертностью, авторитетностью и надёжностью (E-E-A-T),
• страницам с быстрой загрузкой и чёткой структурой данных (разметка Schema.org, списки, таблицы и карточки).

3. Определение формата ответа

В зависимости от цели запроса, система выбирает подходящий формат отображения:

• короткие справочные ответы — для простых вопросов («валюта Японии», «возраст Земли»);
• списки и подборки — когда человек ищет варианты («лучшие рестораны Москвы»);
• изображения и видео — для визуальных запросов («фото закатов»).

Здесь активно задействуются нейросетевые технологии вроде YaLM и DeepMind, которые помогают понять сложные запросы и подобрать наиболее точный ответ.

4. Учёт поведения пользователей

После формирования выдачи алгоритмы продолжают обучаться:

• анализируют CTR блоков,
• оценивают время взаимодействия с контентом,
• корректируют форматы и позиции на основе реакции пользователей.

5. Интеграция сервисов экосистемы

Чтобы сделать выдачу ещё полезнее, Яндекс подтягивает данные из собственных сервисов:

• Карты и Справочник — для локальных запросов,
• Маркет — для коммерческих,
• Новости, Афиша и Видео — для событий и актуальных тем.

Таким образом, нулевая выдача формируется на стыке технической оптимизации, качества контента и работы с экосистемой Яндекса.

Нейровыдача как часть нулевой выдачи 

В последние годы приставка «нейро-» встречается повсюду, и поисковые системы не остались в стороне. Нейровыдача Яндекса — это новый формат нулевой выдачи, в основе которого лежит работа нейросетей.

Проще говоря, нейровыдача — это результат, который поисковик формирует с помощью искусственного интеллекта, чтобы показать пользователю наиболее точный и персонализированный ответ прямо на странице поиска. Это логическое развитие концепции Zero Click: пользователь получает нужную информацию без перехода на сайт.

Как работает нейровыдача

Алгоритмы Яндекса применяют технологии глубокого анализа, чтобы не просто сопоставить слова в запросе и тексте, а понять смысл, цель и контекст запроса. При этом учитываются:

• Смысловой контекст. Система оценивает не только ключевые фразы, но и структуру предложения, грамматику, а также близкие по смыслу слова.
• Поведенческие данные. Алгоритмы анализируют историю поисков пользователя, его интересы и привычки, чтобы подобрать максимально релевантные ответы.
• Полезность контента. В приоритете остаются источники, где информация изложена ясно и полно, с таблицами, списками, иллюстрациями и видео.

Примеры ответов в нейровыдаче:

Информационный интент

Например, по запросу «как сварить борщ» в поиске появляется пошаговый рецепт с картинками.

Коммерческий интент

При вводе «купить холодильник Samsung» пользователь видит блок с товарами, ценами и ссылками на проверенные магазины. 

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13167 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Внизу таких блоков обычно указывается, из каких сайтов нейросеть взяла данные. Это важно: источники сохраняют видимость и продолжают получать переходы, даже если пользователь остаётся в рамках страницы выдачи.

Как попасть в нейровыдачу Яндекса

Чтобы сайт имел шанс попасть в нейровыдачу или в нулевую выдачу, его необходимо адаптировать под современные алгоритмы поисковиков. Это требует комплексного подхода: от качества контента до технической оптимизации и работы с экосистемой Яндекса.

1. Делайте ставку на экспертный контент

Создавайте глубокие и достоверные материалы, написанные или проверенные специалистами. Если вы продвигаете, например, медицинскую клинику — тексты должны иметь подпись врача или ссылку на профиль эксперта.

Важно писать не просто под ключевые слова, а вокруг смысловых кластеров. Современные алгоритмы анализируют текст целиком, оценивая его полноту и контекст. Поэтому при подготовке ТЗ для копирайтера стоит ориентироваться не на точные ключи, а на леммы и словоформы из подсветки в поиске.

2. Используйте интерактив 

Добавляйте на сайт калькуляторы, таблицы, формы, опросы и другие интерактивные элементы. Они увеличивают вовлеченность пользователей и улучшают поведенческие метрики, которые нейросети активно учитывают при ранжировании.

Пример: калькулятор расчёта количества стройматериалов на сайте строительного интернет-магазина.

3. Работайте с E-E-A-T (Экспертиза, Опыт, Авторитетность, Надёжность)

Покажите Экспертность, Опыт, Авторитетность и Надёжность вашего ресурса. Для этого:

• публикуйте статьи с указанием авторов и экспертов;

• добавляйте ссылки на первоисточники данных и исследований;

• размещайте отзывы, кейсы и реальные фотографии команды.

4. Структурируйте контент

Нейросети лучше понимают логично оформленные тексты. Используйте заголовки H1–H3, списки, таблицы, иллюстрации. Для информационных материалов полезно добавлять оглавление.

Отдельно стоит внедрить разметку Schema.org — она помогает поисковику распознавать тип контента: товары, вопросы и ответы, цены, отзывы и т.д.

5. Адаптируйтесь под мобильные устройства

Сегодня большая часть запросов — с мобильных устройств. Поэтому сайт должен быть удобен на смартфоне: быстро загружаться, иметь читаемые шрифты, адаптивный интерфейс и кликабельные элементы.

6. Добавляйте мультимедиа

Яндекс активно развивает поиск по изображениям и видео, поэтому уникальные иллюстрации, инфографика и видеоконтент повышают шанс попасть в нейровыдачу.

На одном из наших проектов сайт медицинской тематики занял первое место в нейровыдаче по запросу «сколько стоит медкнижка в Москве». Это дало рост переходов и укрепило доверие к бренду.

В другом кейсе по запросу «как увеличить мощность до 10 кВт» сайт появился в информационном блоке, а затем получил заявки из поискового трафика.

А ещё по коммерческому запросу «купить щебень» удалось занять около 30% нулевой выдачи, где сайт отображался вместе с карточками товаров — результат комплексной оптимизации.

Все эти примеры подтверждают: правильно структурированный контент и продуманная SEO-архитектура позволяют не просто попасть в нейровыдачу, а занять лидирующие позиции в SERP.

Zero Click: угроза или возможность

Как видно, феномен Zero Click — это не приговор для SEO, а новая ступень эволюции поиска. Любые изменения в алгоритмах можно обратить в пользу бизнеса, если понимать их логику и использовать возможности, которые они открывают.

Чтобы эффективно работать с нулевой выдачей, важно помнить о трёх ключевых принципах:

1. Развивайте узнаваемость бренда. Даже если пользователь не кликает по ссылке, он всё равно видит название вашей компании в блоке ответа. Это формирует доверие и повышает шанс, что при следующем поиске он выберет именно вас.
2. Создавайте полезный, точный и структурированный контент. Нейросети оценивают не только наличие ключевых слов, но и смысловую ценность текста. Чем проще и понятнее изложена информация — тем выше вероятность, что ваш материал попадёт в нулевую выдачу.
3. Осваивайте экосистему Яндекса. Используйте все доступные сервисы: Яндекс.Карты, Справочник, Маркет, Отзывы, Видео. Чем плотнее сайт интегрирован в экосистему, тем больше сигналов поисковику о его актуальности и надёжности.

В результате Zero Click превращается из угрозы в инструмент роста. Это возможность увеличить видимость бренда, укрепить экспертность и быть рядом с пользователем в тот момент, когда он ищет ответ.

Нулевая выдача — не конец SEO, а начало новой эпохи. Главное — идти в ногу с технологиями, адаптировать контент под запросы пользователей и не бояться меняться вместе с поисковыми системами.