Номинируйте кейсы на Workspace Digital Awards 2026. Прием заявок до 15 марта по льготной цене, успейте принять участие!
Назад
Маркетинг и реклама

Ошибки маркетинга в кризисный период: что бизнес делает не так?

120 
 

Бизнес в России работает в условиях нестабильности: растут издержки и меняется потребительское поведение. С 2026 года появились налоговые изменения, которые еще больше увеличивают нагрузку на компании. Повышение НДС, корректировки по упрощенной системе налогообложения и другие нововведения заставляют предпринимателей пересматривать бюджеты и стратегию.

Вместе с этим перестраивается и digital-сфера. Рекламный рынок в 2026 году продолжает показывать рост, но темпы замедляются, а стоимость кликов и заявок увеличивается. Конкуренция при этом тоже не останавливается, поэтому компании, которые решают сокращать маркетинг на фоне сложного периода, рискуют потерять свои позиции.

В этой статье я рассмотрю главные ошибки, которые совершают компании в продвижении через маркетинг во время кризиса. Также мы вместе разберем, почему привычные решения оказываются губительными и какие шаги помогают сохранить эффективность при ограниченных ресурсах.

Ошибка №1. Полностью останавливать онлайн-продвижение

Отказ от продвижения кажется оптимальным способом сберечь бюджет, однако пауза разрушает накопленный эффект и лишает бизнес органической инерции. Компания теряет не только текущий поток заявок, но и весь капитал в поиске и социальных сетях. В результате падают позиции в выдаче, нарушается график публикаций и снижается узнаваемость бренда. При возврате к маркетингу компаниям приходится платить за то, что уже было достигнуто, поскольку конкуренты за время отсутствия закрепились и подняли барьер входа.

Результаты SEO и контент-маркетинга зависят от длительности присутствия. То есть чем дольше компания поддерживает активность, тем стабильнее поток органического трафика.

Пример результатов SEO-продвижения сайта в течение полутора года: количество посетителей начинает расти через полгода после начала работы
Пример результатов SEO-продвижения сайта в течение полутора года: количество посетителей начинает расти через полгода после начала работы

Остановка продвижения снижает упоминания бренда, ослабляет внутренние связи и ухудшает видимость. В рекламе происходит то же самое: после паузы кампаниям нужно время, чтобы снова набрать эффективность. Поэтому бизнесу приходится тратить больше бюджета на привлечение аудитории и возврат показателей.

Рациональный вариант в кризис — сохранить минимальную активность даже при урезании бюджета. Поддержка SEO, публикация экспертных материалов и ретаргетинг позволяют удержать узнаваемость и не дать конкурентам переманить аудиторию. Важно не выключать маркетинг полностью, а перераспределять ресурсы и усиливать успешные инструменты.

Ошибка №2. Сокращать бюджет одинаково

В условиях кризиса компании часто идут по пути наименьшего сопротивления и уменьшают расходы на все каналы одновременно. При равномерном сокращении сложно понять, где продвижение работает лучше или хуже. Если одни каналы дают быстрые продажи и поддерживают кассовый поток, другие могут влиять на узнаваемость и доверие. Рабочие направления оказываются обрезаны вместе со слабыми, и компания лишается стабильного потока заявок. В итоге расходы остаются, а эффективность падает быстрее, чем планировалось.

Чтобы избежать этой ошибки, бюджеты нужно пересматривать через призму показателей окупаемости. Каждый инструмент следует оценивать по ROI, стоимости привлечения и роли в воронке. 

Точно рассчитать показатели можно с помощью онлайн-инструментов: специального калькулятора, Excel-таблиц или сервисов
Точно рассчитать показатели можно с помощью онлайн-инструментов: специального калькулятора, Excel-таблиц или сервисов

Также сокращение должно затрагивать в первую очередь слабые сегменты, а эффективные ресурсы необходимо сохранять. Это позволяет удержать заявки и сохранить связь с аудиторией даже при сниженных инвестициях.

Ошибка №3. Игнорировать рост стоимости рекламы

Как правило, в кризис реклама дорожает. По данным аналитического отчета E-Promo Group, во втором квартале 2025 года средняя цена за клик выросла на 12%. А стоимость заявки увеличилась почти на четверть (23%) по сравнению с прошлым годом. В такой ситуации прежние бюджеты не дают того же результата: количество лидов сокращается, а расходы растут.

Диаграмма составлена командой LZ.Media на основе исследований E-Promo Group
Диаграмма составлена командой LZ.Media на основе исследований E-Promo Group

Если компания продолжает закупать трафик без изменений в стратегии, деньги начинают уходить впустую. Старые объявления не привлекают внимания, аудитория устает от однотипных креативов и охват новых клиентов уменьшается. Поэтому компания получает меньше заявок при более высоких затратах и теряет возможность управлять воронкой.

Правильное решение — работать над качеством трафика и снижением потерь внутри воронки. Компенсировать рост цен можно с помощью:

  • пересмотра семантики с акцентом на популярные запросы;
  • обновления рекламных объявлений;
  • использования ретаргетинга;
  • тестирования новых форматов.

Дополнительно стоит уделить внимание посадочным страницам: чем быстрее они загружаются и чем лучше объясняют выгоду, тем выше конверсия. Такие действия замедляют рост затрат на рекламу и сохраняют эффективность продвижения в условиях подорожания.

Ошибка №4. Не учитывать изменения в поведении клиентов

Вместе с общей ситуацией на рынке меняется и покупательское поведение. По данным исследований НИУ ВШЭ, в конце 2024 года покупатели стали осторожнее: крупные траты откладываются и в приоритете остаются только повседневные покупки. В то же время аналитика от B1 показывает, что онлайн-привычки сохраняются, но структура расходов меняется. Молодые клиенты чаще выбирают «малые радости» — эмоциональные и доступные товары или услуги вместо долгосрочных вложений.

Если бизнес продолжает работать по старым сценариям, он теряет контакт с аудиторией. Сообщения, которые звучали убедительно два года назад, перестают откликаться, так как у клиентов появляются новые сомнения и ожидания.

Пользователи ищут подтверждение выгоды: читают отзывы, ищут прозрачные условия и изучают другую информацию о продукте
Пользователи ищут подтверждение выгоды: читают отзывы, ищут прозрачные условия и изучают другую информацию о продукте

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13260 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


Игнорирование актуальных потребностей приводит к падению конверсии несмотря на вложения в рекламу. Чтобы адаптироваться, компаниям нужно перестроить коммуникацию. Например, хорошо работают кейсы с конкретными цифрами, калькуляторы выгоды и понятные инструкции по использованию продукта. Важно усилить блоки с отзывами, гарантиями и сервисными условиями, а также показать, как предложение помогает экономить время или деньги.

Ошибка №5. Замораживать контент-стратегию

Заморозка проявляется в том, что компании продолжают выпускать материалы по старым планам, не обращая внимания на изменения рыночной ситуации. В контент-плане остаются неактуальные темы, а публикации не поддерживаются свежими данными и примерами. Такой контент перестает быть инструментом привлечения, из-за чего бизнес лишается органического трафика. А он особенно важен при высокой стоимости рекламы.

Аналитика от Okkam, к примеру, демонстрирует: рекламный рынок в 2025 году растет за счет e-commerce и retail media, причем объем может достичь почти двух триллионов рублей. Бренды конкурируют за внимание на новых площадках: выиграют те, кто гибко перестраивает стратегию и обновляет контент под текущие задачи аудитории. Если компания не вносит коррективы в темы и форматы публикаций, она постепенно уходит с радаров клиентов.

Как правило, в выдачу попадают материалы с актуальной информацией, особенно, если запросы связаны с законодательством
Как правило, в выдачу попадают материалы с актуальной информацией, особенно, если запросы связаны с законодательством

Чтобы избежать таких ошибок, контент нужно регулярно пересматривать. Можно дополнять сильные страницы новой информацией и оптимизировать материалы с учетом свежих запросов. Также особое внимание стоит уделять продуктовым разделам и кейсам: они формируют доверие и помогают быстрее принять решение о покупке. Обновление материалов делает контент более релевантным и помогает удерживать позиции даже при сниженных бюджетах.

Ошибка №6. Делать ставку только на краткосрочные акции

Во время падения спроса бизнес часто пытается удержать клиентов с помощью скидок и распродаж. Акции действительно дают быстрый всплеск продаж, но формируют у аудитории ожидание постоянной низкой цены. Через несколько циклов покупатели начинают воспринимать скидку как норму и отказываются покупать без нее. Это снижает и маржинальность деятельности, и ценность бренда для аудитории.

Также злоупотребление распродажами лишает компанию долгосрочной стратегии. Сервис, качество продукта и репутация уходят на второй план, а клиенты ориентируются только на размер скидки. Как только появляется конкурент с более низким предложением, покупатели уходят, поскольку не видят причин оставаться. 

В скидках нет ничего плохого, но они должны быть актуальными и в умеренных количествах, чтобы клиенты не воспринимали это как норму
В скидках нет ничего плохого, но они должны быть актуальными и в умеренных количествах, чтобы клиенты не воспринимали это как норму

Лучше использовать акции как дополнительный инструмент, а не основное средство удержания. При этом скидки хорошо работают точечно, когда нужно активировать спящих клиентов, простимулировать апсейл или распродать остатки товаров. Параллельно компания должна развивать ценностные аргументы:

  • показывать экономию времени, усилий и ресурсов;
  • подтверждать качество кейсами и отзывами;
  • объяснять выгоды долгосрочного сотрудничества.

Ошибка №7. Отказываться от экспериментов и инноваций

В период нестабильности компании стараются минимизировать риски и прекращают тестировать новые форматы. Такое решение кажется безопасным, но часто оно лишает бизнес дополнительных возможностей в моменты перестройки рынка. Конкуренты, которые продолжают экспериментировать, быстрее находят новые точки роста и занимают пространство, пока остальные сохраняют осторожность.

В результате ставка на новые технологии и продукты даже в сложные периоды помогает закрепиться компаниям в числе лидеров рынка. При этом эксперименты не всегда требуют больших вложений. Это могут быть и короткие тесты креативов, и пилотные рекламные проекты, и интеграция искусственного интеллекта в работу с аудиторией. Главное условие — ставить четкие критерии успеха и своевременно завершать неэффективные тесты.

Ошибка №8. Игнорировать налоговую повестку

Как вы уже знаете, в 2026 году экономическую сферу ждут серьезные изменения. Власти обсуждают повышение НДС до 22%, корректировки по упрощенной системе налогообложения и отмену режима самозанятых.

Такие меры напрямую влияют на себестоимость, цены и рентабельность бизнеса 
Такие меры напрямую влияют на себестоимость, цены и рентабельность бизнеса 

Если маркетинг реализуют без учета налогов, привычные бюджеты перестают сходиться. Также когда онлайн-продвижение отрывают от финансовой модели, возникают и другие проблемы:

  • привлеченные заявки обходятся дороже, чем позволяет маржа;
  • офферы теряют привлекательность из-за вынужденного повышения цен;
  • обещания клиентам перестают соответствовать реальности.

Эти факторы подрывают доверие к бренду и делают продвижение неэффективным. Поэтому бизнесу важно заблаговременно учитывать налоговые изменения при планировании долгосрочной стратегии. Так предприниматели смогут корректировать продуктовые линейки и удерживать стоимость привлечения клиентов в допустимых пределах.

Кризис показывает слабые места в маркетинге и стимулирует компании пересматривать привычные решения. Предприниматели, которые перестраивают процессы, ищут новые каналы и обновляют коммуникацию, продолжают расти даже при ограниченных ресурсах. Главное — действовать на основе данных, учитывать реальные изменения в спросе и заранее просчитывать влияние внешних факторов, включая налоги.

Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.




120

Лучшие статьи

Поделиться: 1 0 0
Генеральный директор (CEO) в  LZ.Media , Самара
 0  0  0