В этой статье собрали как просто шокирующе интересные маркетинговые кампании некоторых организаций, так и основные тренды, без которых продвигаться в 2024 году будет крайне сложно. Рассказываем обо всем по порядку.
Основная концепция наружной рекламы существует уже не одно столетие. Но за последние годы все настолько устали от стандартных подходов наружной рекламы, что люди перестали на нее реагировать.
Поэтому современные тренды маркетинга — это цифровой маркетинг, который привлекает внимание и вызывает вопросы о границах между реальностью и вымыслом. Это фейковая наружная реклама (Fake Out Of Home или FOOH), которая может переформатировать способы взаимодействия брендов с аудиторией в онлайн-пространстве.
FOOH-реклама — это вид наружной рекламы, использующий передовые технологии, в первую очередь компьютерную графику (CGI). Основная задача — создание реалистичных изображений рекламы, которая фактически никогда не существовала в реальном мире.
Эти погружающие рекламные материалы созданы для привлечения внимания, вызова взаимодействия и создания обсуждений в социальных сетях.
То, что выделяет FOOH-рекламу, — это ее гиперреалистичная природа. Эти рекламные материалы используют дополненную реальность (AR) или техники компьютерной графики (CGI), чтобы создать цифровой контент, который легко может быть принят за настоящий в реальном мире.
То есть на самом деле это не происходит и не существует в реальности, это результат цифровых технологий или нашего воображения. Но эффект от подобной рекламы действительно удивляет и шокирует, запоминается надолго и вызывает желание рассказывать другим людям о рекламе. Основные цели кампании точно будут достигнуты.
FOOH-реклама бренда косметики
Один из примеров — бренд Maybelline New York опубликовал видео, в котором у поезда метро растут ресницы, а гигантская кисточка наносит на них тушь. Это новейшие тенденции в маркетинге, которые привлекают максимум внимания.
Социальные сети — не только площадка, на которой можно пообщаться с фанатами. Сейчас для некоторых брендов это креативное пространство, где можно взаимодействовать с фанатами. Бренды активно включаются в проекты, созданные поклонниками, и поддерживают вирусный контент инфлюенсеров.
Бренды активно взаимодействуют с творческим контентом фанатов, не только удовлетворяя их потребность в креативе, но и находя вдохновение для своих продуктов. Это взаимодействие предоставляет возможность порадовать поклонников уникальными продуктами и совместным творчеством.
В мире быстрого питания стал популярен термин «Fan Hacks». McDonald’s включился в акцию и создал Menu Hacks в соответствии с пожеланиями клиентов. Бренды понимают ценность идей фанатов, которые творчески подходят к продуктам, создавая новые и востребованные варианты, такие как Hash Brown McMuffin. Компания смотрит, чего хотят фанаты, пробуют запустить это в небольшом объеме. Если активно продается — запускают крупную партию. Если не продается так, как стандартные товары, то новых партий не запускают.
Fan Hacks от McDonald’s
Голосовой поиск становится значимым трендом в маркетинге 2024 года и оказывает значительное влияние на стратегии поисковой оптимизации (SEO). Рост использования голосовых ассистентов и устройств с голосовым управлением требует от бизнеса адаптироваться к изменяющимся условиям поискового маркетинга.
Рассмотрим важные понятия этой трансформации:
Оптимизация под голосовые запросы. Голосовой поиск отличается от текстового, требуя естественного и разговорного подхода. Это выдвигает новые требования к ключевым словам и контенту, с акцентом на естественном языке и длинных запросах.
Локальный SEO. Голосовой поиск часто используется для поиска местных предложений, подчеркивая важность локального SEO. Компании должны оптимизировать карты и информацию о местоположении.
Улучшение пользовательского опыта. С увеличением популярности голосового поиска важно обеспечить быструю загрузку сайтов и предоставление точных, кратких ответов. Это содействует улучшению пользовательского опыта и повышению вероятности высоких позиций в результатах голосового поиска.
Интеграция с умными устройствами. Бренды могут исследовать возможности интеграции своих продуктов в экосистемы умных устройств, делая их более доступными для голосового поиска. Если по запросам через умные устройства будет выдаваться контент компании, то она окажется заметно впереди конкурентов.
Контент, ориентированный на голосовой поиск. Создание контента, оптимизированного для голосового поиска, включает формирование ответов на частые вопросы, использование естественного языка и создание подробных, но лаконичных материалов. Этот подход помогает предоставлять релевантный контент в ответ на голосовые запросы.
Продвижение компании, адаптацию под голосовой поиск и многое другое можно полностью доверить агентству. Просто опубликуйте задачу на тендерной площадке Workspace рассмотрите отклики профессионалов. Договоритесь о сотрудничестве с командой, которая вам понравилась. Доверьте процесс специалистам, освободите свое время для других задач.
В 2023 году нейросети ворвались в нашу жизнь. В 2024 нейросети могут стать привычной частью жизни. С такой скоростью развития через пару лет текстовые нейросети вроде ChatGPT покажутся ламповыми телевизорами из
Крупный бизнес начал интегрировать искусственный интеллект для генерации различных видов контента, включая тексты, изображения и другие форматы. Сейчас ИИ задействуют в ответах на электронные письма, создании контента для социальных сетей и SEO-контента на веб-сайтах.
Как еще можно полезно использовать ИИ:
Генерация постов и статей. Использование ChatGPT, YandexGPT, GigaChat. Помните о необходимости редактирования и доработки результатов, поскольку ИИ не способен мыслить наравне с человеком.
Создание изображений. Использование Midjourney, DALL-E, Kandinsky. Помните о том, что возможно неудачное понимание запроса пользователя, плохое изображение пальцев, отсутствие изображений голых людей и контента, нарушающего законы.
ИИ-маскот (фирменный персонаж). Экспериментальный путь, который не всегда приносит успех. Не требует больших финансовых вложений.
Стремление к маркетинговой многоканальности — это тренд, который повторяется последние годы. В рамках бизнес-стратегии нужно учиться фокусироваться на различных каналах коммуникации и продвижения.
Например, можно привлекать клиентов через контекстную рекламу в Яндексе, запускать рекламные кампании в ВКонтакте, отправлять пользователям руководства и подборки в email-маркетинге, продвигаться через партнерские компании и сервисы.
Этот подход приносит выгоду, поскольку:
Позволяет оставаться в поле зрения клиентов. Компания постоянно присутствует в их сознании, что способствует более глубокому запоминанию.
Распределяет риски. Используя несколько каналов, мы обеспечиваем себя запасными вариантами. Если один канал становится недоступным по каким-то причинам, у нас есть еще
Обеспечивает охват различных сегментов аудитории. Разные возрастные группы предпочитают разные платформы, так что параллельное продвижение через разные каналы позволяет нам привлекать и удерживать пользователей всех возрастов.
Эффективность многоканального подхода подтверждается тем, что бизнес вкладывает в рекламу, но при этом тратит меньше на удержание уже привлеченных клиентов. Важно поддерживать взаимосвязь между каналами и использовать данные от Метрики и других сервисов, чтобы определить наиболее эффективные и рентабельные платформы.
Если у вас нет времени заниматься продвижением сразу в нескольких каналах самостоятельно, то можно подобрать специалиста на тендерной площадке Workspace. Подберите анкеты людей, которые справятся с задачей и обсудите с ними условия сотрудничества. Договоритесь с подходящим специалистом. Он займется продвижением, а вы — более важными задачами бизнеса.
Современные потребители становятся все более требовательными к персонализации, и в 2024 году это становится основным трендом в маркетинге. Гиперперсонализация становится актуальной потому что:
большинство пользователей разочаровываются, если контент не адаптирован под них;
многие не возвращаются при неудовлетворительном качестве обслуживания;
более половины пользователей готовы отказаться от бренда, который не учитывает этот тренд.
Выражается гиперперсонализация в интеграции коммуникаций — важно учесть все данные пользователя и опыт взаимодействия с ним на каждом этапе сотрудничества.
Создается единый клиентский профиль, в который включается информация из:
обратной связи;
сайтов;
приложений;
CRM;
других каналов.
Сбор и анализ этих данных позволяет создавать действительно ценные предложения, что особенно важно для компаний с высоким средним чеком и требовательной аудиторией.
Ожидается, что в 2024 году стандартные маркетинговые приемы уже не дадут такого эффекта, которого можно добиться через нативность. Если компания планирует строить долгосрочные коммуникации с аудиторией и удерживать клиентов, необходимо стремиться к нативным интеграциям.
Увеличение ссылочной массы достигается с помощью инструментов контент-маркетинга, а продвижение и вовлечение осуществляются через геймифицированные форматы и мнения лидеров, создающих интересный и уникальный контент.
Популярными становятся не слишком длинные ролики с субтитрами, особенно в формате инструкций, отзывов и гайдов. Их задача — привлечь и заинтересовать аудиторию, пригласить к покупке.
В качестве дополнительных методов — спонсорский контент и виджеты рекомендаций, которые предлагают дополнительные товары и продукты в зависимости от поведения пользователя на сайте.
Контекстная реклама и таргет остаются в тренде, но вместе с ними необходимо не менее 30% нативных форматов в кампании.
Еще больше интересных кейсов и вариантов для продвижения компании можно почитать на тендерной площадке Workspace. Есть кейсы о продвижении, развитии компании и интеграции новых инструментов в процесс. Посмотрите материалы и сравните со своей компанией. Возможно, что-то можно внедрить и в вашей компании.
AI-технологии могут обрабатывать профиль пользователя и предлагать ему персонализированные рекомендации товаров точно в соответствии с их интересами. Ожидается, что в 2024 году все больше компаний будут внедрять эту технологию в работу.
Один из примеров успешной реализации рекомендаций от AI — маркетплейс Wildberries. Его внутренние алгоритмы постоянно анализируют историю просмотров и покупок пользователя, его действий на сайте, основываются на поведении аналогичных пользователей. В результате создаются ценные подборки в зависимости от группы пользователей.
Основная цель использования таких рекомендаций от AI — увеличение объема покупок и среднего чека. Использование технологии делает сайт более удобным для клиентов, вовлекает аудиторию в просмотр карточек, рекомендует подходящий ассортимент.
Уже есть сервисы, которые помогают настраивать рекомендации для пользователей в несколько кликов. При этом не требуется программист или серьезные изменения на сайте. Управление подобными сервисами возможно с помощью штатного маркетолога.
На Ozon тоже рекомендации работают все лучше
Чат-бот представляет собой программу, способную проводить виртуальные диалоги с пользователями. Что делают эти боты:
накапливают ответы на часто задаваемые вопросы;
принимают заказы;
направляют пользователей к соответствующим менеджерам;
собирают отзывы и контактные данные на веб-сайтах и в мессенджерах.
Это не самые новые тренды маркетинга, но без них сейчас сложно обеспечивать круглосуточную поддержку клиентов, а в некоторых случаях даже оптимизировать штат персонала. Боты могут взять на себя наиболее рутинные задачи.
Активное внедрение чат-ботов началось несколько лет назад, и этот тренд продолжает развиваться в 2024 году. Запуск такого сервиса является одноразовой инвестицией, которая играет важную роль в вопросах персонализации рассылок, создания подборок и других инструментов на различных этапах воронки продаж.
Основой чат-ботов служит искусственный интеллект, который поддерживается машинным обучением или инструкциями. Модели, основанные на машинном обучении, более эффективны, так как они могут воспринимать и команды, и язык, становясь умнее после каждого взаимодействия с клиентом.
Но полностью положиться на чат-ботов нельзя, их важно контролировать. Если полностью поручить процесс общения чат-ботам, часть клиентов будет уходить просто из-за того, что робот их не понимает и не отвечает на запрос пользователя. Поэтому так важно оставлять возможность перевода на специалиста-человека, а также необходимо регулярно пролистывать истории общения чат-бота с клиентами и корректировать его ответы.
Для работы с чат-ботом достаточно выбрать вариант и получить короткую консультацию
Мы рассмотрели некоторые тренды в маркетинге, которые будут развиваться в 2024 году. Работа с искусственным интеллектом и чат-ботами, интеграции с сервисами и омниканальность компаний — все это поможет развиваться и оставаться современными. Попробуйте внедрить часть трендов в своей компании, оставьте конкурентов далеко позади.
Подпишитесь на ежемесячную рассылку Workspace
Отлично! Мы отправили письмо на указанный вами электронный ящик с инструкцией по подтверждению.
Если письмо с подтвержением вашего e-mail не будет получено в течение 10 минут, пожалуйста, проверьте папку СПАМ в соответствующем почтовом ящике.
