Номинируйте кейсы на Workspace Digital Awards 2026. Прием заявок до 15 декабря по льготной цене, успейте принять участие!
Назад
Маркетинг и реклама

Почему клиенты не покупают, даже если много просмотров: разбираем «пустой трафик» на Авито

74 
 

Высокий трафик на Авито не гарантирует продаж: ключевую роль играют качество профиля, конверсионная воронка и сигналы, по которым алгоритм ранжирует ваши объявления. Разберём, почему просмотры есть, а запросов нет — и какие проблемы в большинстве случаев скрываются за “пустым трафиком”

Почему клиенты не покупают, даже если много просмотров: разбираем «пустой трафик» на Авито

Парадокс Авито: просмотры растут, а лидов — ноль

Если у объявления десятки, а иногда и сотни просмотров в день, но диалогов нет — это не про «плохой рынок». Это про то, что алгоритм привёл людей, но воронка рассыпалась на этапе «рассмотрения».

В корпоративной логике Авито это выглядит так: система свою часть сделки выполнила — дала трафик. Дальше мяч на стороне продавца. И если пользователь не кликает в «Написать», значит, что-то в объявлении или профиле служит стоп-фактором.

На Авито уже давно нет «случайных провалов». Алгоритм работает как риск-модуль в банке: видит то, что обычный продавец пропускает, и моментально снижает доверие.

«Пустой трафик» — это не трафик не той аудитории. Это трафик, который не смог конвертироваться

Большинство предпринимателей ищут проблему не там.

Типовой сценарий:

  • «Наверное, не те люди заходят».
  • «Может, ниша просела?»
  • «У конкурентов тоже просмотры странные».

На деле всё проще: аудитория чаще всего релевантна. Просто внутри объявления что-то ломает поведенческую цепочку.

Алгоритм тестирует вас на трёх уровнях:

  1. Кликабельность объявления (CTR).
  2. Длительность просмотра карточки.
  3. Действие после просмотра (диалог / сохранение / звонок).

Если третий этап системно проседает — Авито понимает, что объявление «неликвидное». И начинает подмешивать меньше целевого трафика, больше дешёвого, «широкого» и с низкой склонностью к конверсии.

Возникает иллюзия «пустоты».

На самом деле трафик пустеет тогда, когда алгоритм теряет доверие.

Почему алгоритм «не верит» карточке: топ-7 причин провалов конверсии

1) Фотографии не дают ощущения доверия

Авито ранжирует фото по ряду признаков:

  • есть ли признаки «реальности» (фон, тени, окружение);
  • есть ли пересветы / шумы — показатель «непрофессиональности»;
  • есть ли копии конкурентов (массовые, скачанные фото);
  • соответствует ли первое фото запросу пользователя.

Алгоритм прекрасно знает, как выглядит типичное коммерческое фото, снятое на коленке за 30 секунд. Такие карточки получают трафик, но не лиды, потому что пользователь в момент просмотра не понимает главное: «Зачем мне доверять этому продавцу?»

На Авито доверие продаёт сильнее, чем скидка.

2) Цена не вызывает доверия (даже если она реальная)

Самый частый кейс:цена слишком низкая → алгоритм видит риск → покупатель видит подвох → конверсий нет.

Это не теория, а поведенческая статистика Авито.Пользователи избегают откровенно дешёвых предложений в нишах, где есть риск дефекта, подделок, «серого» товара или скрытых условий.

Если объявление получает много просмотров, но 0 диалогов — чаще всего именно цена бьёт по конверсии.

Алгоритм интерпретирует это так:«Пользователь посмотрел. Пользователь не написал. Значит, товар не вызывает доверия, понижаю приоритет».

3) Несовпадение цены в описании и цене в карточке

Это тонкий, но болезненный триггер.Если продавец ставит «990 ₽» в карточке, а в описании пишет:«Цена за опт, за штуку уточняйте» — всё, конверсия рушится.

Покупателю кажется, что его пытаются заманить низкой ценой.

Авито фиксирует рост отказов за секунды → считает объявление вводящим в заблуждение → режет видимость → оставляет просмотры, но убирает заявки.

4) Описание не отвечает на ключевые вопросы

Человек скроллит карточку всего 6–9 секунд.За это время он должен понять:

  • что за товар / услуга,
  • чем лучше конкурентов,
  • какие гарантии,
  • как происходит покупка / доставка,
  • что делать дальше.

Если ответы размыты, слишком шаблонные или не дают конкретики — поток трафика выгорает ещё до шага «нажимает кнопку “Написать”».

5) Репутация профиля мешает покупателю решиться

Даже если у вас 5 звёзд, профиль может строить негативный фон.Примеры:

  • низкий уровень сервиса (40–60%);
  • много отмен заказов;
  • долгие ответы (более 30 минут);
  • нерелевантные категории;
  • старые объявления с низкой конверсией, которые тянут вниз весь аккаунт.

Алгоритм оценивает профиль как единое целое.Одна проблемная карточка может тянуть вниз остальные.

6) Проблема в геотаргете

Есть ниши, где клиент не готов ехать далеко.Если у вас стоит район в одном конце города, а клиент живёт в другом, либо вы указали точку не там — конверсии будут слабые.

Пользователь смотрит → думает «далеко» → выходит → алгоритм видит отказ.

7) Алгоритм ловит «маркетинговые ловушки»


Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


Это то, что продавцы делают не со зла, а «так делают все».Но в 2025 году это уже триггеры риска:

  • писать «Цена указана для привлечения внимания»;
  • обещать «скидки до 70%» в услугах, где скидка невозможна;
  • писать слишком общие тексты;
  • использовать клише вроде «лучший товар в городе».

Алгоритм фиксирует:«Слишком маркетингово» = потенциально рискованно → ограничивает показы.

Как понять, что трафик «пустой» не из-за ниши, а из-за алгоритма

Есть три маркера:

1) Высокие просмотры, низкий CTR

Это говорит о том, что объявление показывают, но оно не цепляет.

2) Хороший CTR, но низкие диалоги

Это ваш кейс. Алгоритм приводит релевантную аудиторию, но внутри карточки что-то ломает доверие.

3) Резкий скачок просмотров при падении диалогов

Это классический признак того, что Авито переключил вас на «разогревающий трафик» — дешёвый, несегментированный, широкого круга.Он дает просмотры, но не продаёт.

На корпоративном языке: алгоритм тестирует, «жива ли» карточка. И если не видит активности, переводит её в низкий приоритет.

Где именно ломается воронка: полный разбор цепочки поведения пользователя

Наша практика показывает, что покупатель проходит 7 этапов:

  1. Увидел объявление
  2. Кликнул на карточку
  3. Быстро сканирует фото
  4. Читает первые 2–3 строки
  5. Смотрит цену
  6. Проверяет профиль
  7. Решает — писать или уйти

«Пустой трафик» возникает, если провал случился на этапах 3–6.Чаще всего — на фото или на цене.

Авито не тратит трафик на карточки, в которых проседает поведенческая логика.Система перенаправляет показы конкурентам, чьи карточки быстрее дают диалоги.

Что делать, чтобы трафик перестал быть «пустым»: чёткая стратегия оптимизации

Ниже — практическая, не романтизированная методология, которую мы используем в работе с клиентами.

Шаг 1. Пересобрать первое фото

Оно должно отвечать на запрос пользователя с точностью до пикселя.

Шаг 2. Выровнять цену под конкурентный диапазон

Слишком низко — плохой сигнал.Слишком высоко — слабая конверсия.

Нужен коридор «комфортного доверия».

Шаг 3. Сделать описание функциональным, а не «красивым»

Убираем клише, оставляем ответы на ключевые вопросы.

Шаг 4. Протестировать 2–3 варианта структуры текста

Алгоритм очень быстро понимает, какая версия даёт лучший переход в диалог.

Шаг 5. Очистить профиль от старых карточек с нулевой конверсией

Они тянут вниз весь аккаунт и снижают рейтинг качества.

Шаг 6. Ускорить ответы до 1–5 минут

Это прямой сигнал алгоритму:«Профиль надёжный, можно давать больше трафика».

Если хотите проверить, что именно в ваших объявлениях ломает цепочку «просмотр → диалог», запишитесь на бесплатный аудит аккаунта. Посмотрим уровень сервиса, конверсию по объявлениям  и реальные сигналы, по которым алгоритм принимает решение.

Почему «пустой трафик» — это не проблема, а диагностический маркер

Большинство продавцов воспринимают это как провал.На самом деле пустой трафик — это подсказка:

  • карточка не соответствует ожиданиям аудитории;
  • алгоритм сомневается в честности цены или качестве контента;
  • репутация профиля создаёт фоновое недоверие;
  • конверсионная цепочка рвётся на очевидном узле.

Когда устраняешь эти факторы, трафик перестаёт быть пустым автоматически — без магии, без хаотичных действий, без повышения бюджета.

Итоги: когда просмотров много, но заявок нет — дело всегда в конверсии, а не в спросе

Авито — это не реклама наружки, где важно «показали — и ладно».Платформа измеряет каждый миллиметр поведения пользователя, и если цепочка не сходится — объявление получает не лиды, а статистику ради статистики.

Просмотры — это не успех.Конверсии — вот KPI.

Если хотите понять, видит ли алгоритм риски именно в вашем профиле, можем посмотреть ключевые метрики, скорость ответа, коридор цен, структуру объявлений и подсказать, где именно появляются «точки утечки». Запишитесь на бесплатный аудит аккаунта

Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.




74

Лучшие статьи

Поделиться: 0 0 0
Лайки за кейсы:  0 Подписчики:  0