Тендеры и лиды
Информация
Когда компания запускает новый сервис внутри своей экосистемы, ожидание почти всегда одинаковое: аудитория уже у нас — значит, рост будет.
На практике новый раздел часто появляется — и ничего не происходит.
В Hezzl мы проанализировали ответы 3000+ пользователей цифровых сервисов, чтобы понять, как люди реагируют на новые зоны внутри привычной среды.
Автоматического роста там нет.
35,7% зайдут из интереса.
42,5% — если будет бонус.
21,8% не тронут без необходимости.
Каждый пятый просто игнорирует новизну. Почти половине нужен стимул.
Пользователь открывает сервис по задаче. Если новый раздел не помогает прямо сейчас, его не замечают.
Когда система предлагает перейти:
12% доверяют и переходят.
76% смотрят, но решают сами.
11,9% не любят, когда за них выбирают.
Большинство не отдаёт маршрут алгоритму. Даже внутри одного бренда каждый шаг — это отдельное решение.
Рекомендация может подтолкнуть. Намерение она не создаёт.
25,3% нравится ощущение общей системы.
57,8% — если это удобно.
16,8% — не считают важным.
Единый контур — это усилитель. Но если переход добавляет лишние действия, идея «экосистемы» перестаёт что-то значить.
48,1% готовы попробовать новый раздел.
Но проба — это клик. Рост начинается там, где сервис становится частью регулярного сценария.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13337 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Если новый раздел не встроен в привычное действие, пользователь возвращается к старому маршруту.
49,5% выбирают, где выгоднее.
25,5% — где проще.
25% — где привычнее.
Новый раздел конкурирует не только с рынком. Он конкурирует с привычкой пользователя.
А привычка — сильный соперник.
Когда заказчик ожидает рост от самого факта интеграции, важно не спорить с идеей экосистемы. Важно скорректировать ожидание.
Фокус разговора стоит смещать с запуска на поведение.
Не «мы добавим раздел», а «какое поведение должно измениться».
Дальше разговор становится предметным:
– что изменится в маршруте пользователя; – где произойдёт первый осознанный переход; – что заставит вернуться второй раз; – что произойдёт, если убрать бонус.
Если этих ответов нет, рост будет ситуативным.
Экосистема усиливает готовую модель использования. Она не создаёт её с нуля.
Задача агентства — показать это до запуска, а не после отчёта о всплеске.
Основано на опросе 3000+ пользователей цифровых сервисов.
