Головкин и Партнеры 
Тендеры и лиды
Информация
С активным поиском тут все понятно, это финишная прямая. Цель же опытных стратегических контент-маркетологов заключаются в том, чтобы встретить аудиторию на самом старте зарождения исходной проблемы в чем-либо. Работа с этой стадией является особо ответственным занятием, особенно если компания хочет достичь перехвата информационной инициативы над потенциальной целевой группой сразу.
1. Стратегия предвосхищения: контент для не сформулированной боли
1.1 Работа с фоновым дискомфортом через контент
Постараюсь писать на простых жизненных примерах, чтобы не брать сложные бизнес-ниши и не забуриваться в их тонкости.
Люди часто живут с множеством самых разных неудобств и часто принимают их как данность. Поэтому основная маркетинговая задача здесь будет заключаться в том, чтобы аккуратно вскрыть как можно глубже пласт данного контекстуального пространства. Здесь можно начать, например, с проработки сбора информации по тем ситуациям, которые могут произойти точно или гипотетически. Далее можно предельно точно детализировать и далее подойти к оцифровке мелких ежедневных раздражителей, которые в сумме создают большую проблему (принцип от частного к целому).
Обратите внимание на то, что, начиная работать в такой логике, вы ровным счетом ничего не продаете, никакого решения. Вы просто суммируете (в единый массив данных, инфокластер) все то, что формирует проблему или проблемы. И каждой из них вы присваиваете свой статус, свое имя, вес. Фигурально говоря, это щелчок, после которого «как-то не так» превращается в «надо это исправить».
1.2 Заполнение информационного пространства
Тут лучше всего продемонстрировать работу концептуального алгоритма действий.
-Выявляется какая-то принятая норма. Под ней стоит понимать некие устоявшиеся в сознании целевой аудитории стандартные критерии выбора, каскад шаблонных вопросов или общепринятых подходов к решению проблемы. Лично я их называю «проторенными дорожками» мышления, на которых все конкуренты уже стоят с шаблонными ответами. Поэтому, чтобы не быть серым «как все», важно определите, как ваша аудитория сейчас будет оценивать (или уже оценивает) проблему или успех (обычные критерии выбора, стандартные советы).
-Поиск "слепых зон". Выявите 3-5 скрытых, неочевидных, но критически важных факторов, которые все упускают.
-Создайте новый фрейм. Разработайте и назовите свою систему оценки (например, «чек-лист скрытых рисков», «карта реальной ценности»).
Или вот еще пару примеров приведу:
- От цены к совокупной стоимости владения.Вместо сравнения первоначальной стоимости, предложите фрейм «Формула общей выгоды: как посчитать скрытую экономию и упущенную прибыль за 3 года». Такая трактовка переводит анализ из плоскости единоразовых трат в плоскость долгосрочных инвестиций и скрытых рисков (скрытых расходов).
- От характеристик к уровню влияния на результат.Вместо оценки по списку функций, создайте фрейм «Карта влияния: как 2 ключевых действия определяют 80% вашего успеха в этой задаче». Это сместит фокус с технических возможностей на практическую эффективность и приоритеты.
-Объясните на знакомых примерах. Покажите, как эта система меняет выводы на известных аудитории ситуациях.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13296 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
-Станьте эталоном. Позиционируйте свои продукты/услуги как естественное решение в рамках этой новой, более продвинутой системы мышления.
2. Форматы-триггеры: контент, рождающий вопросы
2.1 Прогнозы как катализатор мыслей
Существует такой контент-формат как «Обзор трендов», который часто используют специально не на основных официальных ресурсах, а на ряде интернет-источников, особенно контент-платформах с большой аудиторией. Здесь дается не просто перечисление, а именно основательный полезный материал, который будет цеплять внимание.
Такой контент может примерно сориентировать, что будет завтра и как к этому подготовиться сегодня. Кроме того, это один из форматов, который заглядывает в будущее и ярко показывает то, насколько текущее положение клиента выглядит устаревшим.
Материал создает здоровую тревогу и желание действовать на опережение. И здесь мало стать стать просто информатором, тут нужно стать полноценным проводником, который не только показывает вероятное будущее, но и прокладывает к нему мост.
2.2 Инсайты вместо инструкций
Откажитесь от шаблонных советов, их дают абсолютно все. Когда многие начинают тестировать варианты фраз, вы попробуйте потестить разные уровни вовлечения в проблему. У вас ведь есть же пул из них, оттого будет проще и их прорабатывать. Один заголовок может констатировать факт, а другой — вскрывать внутренний конфликт аудитории, третий и десятый работать на что-то иное. А, скажем, двадцатый и вовсе отфильтрует больше случайных просмотров, но соберет именно тех, кто наиболее будет готов к диалогу.
Делитесь наблюдениями, которые переворачивают привычный взгляд на рутинные процессы. Покажите связь между, казалось бы, разрозненными явлениями, совокупности, взаимосвязи и взгляд с высоты птичьего полета всегда неплохо заходит. Такой контент работает как озарение. Он может и не давать готовых рецептов, а предлагать новый способ подумать в иных горизонтах, с иного ракурса. Это особенно может быть полезно, когда человек доходит до стадии поиска информации (может даже и по вашей наводке), он уже может искать не просто услугу, а продолжение того ценного взгляда на мир, который вы ему подарили ранее.
Это путь от позиции продавца к роли первого учителя. Вы даете не просто информацию, а формируете перед «ногами» клиента систему невидимых указателей, которые ведут к разрешению какой-то проблемы, ситуации. В момент, когда все остальные только начинают борьбу за внимание по четким запросам, вы уже занимаете главное место — в голове клиента, как источник ясности и авторитета.
В общем и целом я не ставил задачу совсем глубоко разбирать всю алгоритмику подобного контент-обеспечения и как именно его организовать. Лишь обратил внимание на ситуацию и показал, как концептуально можно к ней подступиться и начинать захватывать инициативу.
А вы работаете с таким пластом потенциальных клиентов, которые еще во многом не определились, но многие из которых уже скоро вполне себе могут заинтересоваться в вашем товаре, продукте, услуге?
