Польза для клиента: как вознаградить его сразу после прочтения информации?

Переизбыток информации перегружает внимание. И только какое-то реальное действие, донесенное через контент, способно хоть как-то повлиять на искоренение данной ситуации. Вот только представьте на пару секунд такую ситуацию: вы дочитываете второй абзац подробного лонгрида и уже чувствуете сдвиг в решении какой-то значимой для вас проблемы. При этом вы отчетливо чувствуете, что материал дал вам не надежду, а показал конкретный сдвиг. Так вы смогли исправить ошибку, принять нужное решение или поняли, как поступить в определенной ситуации. Задача автора — дать работающий инструмент, а не красивое обещание. С чего начать такую работу, чтобы читатель не отложил, а сделал сразу?

1. Сломайте пассивное чтение через встроенную задачу

 1.1 Одно простое действие вместо сохранения в закладки

Вот скажите, что хорошего в том, что читатель, ознакомившись с какой-то статьей, просто утонул в тексте и потерял потенциальную энергию сделать какое-то действие (волю)? Чтобы этого избежать, нужен обязательно определенный немедленный шаг, который важно поместить в структуру текста. Ведь если после знакомства с разделом читатель что-то посчитал или записал — вы уже многое выиграли. И подобное вознаграждение может настать и непосредственно в момент чтения.

Приведу 2 условных примера.

• Человек видит список из пяти пунктов. Вы ему предлагаете сделать простое действие: «Обведите два, которые подходят лично вам». Мозг начинает сравнивать, искать, выбирать. Это уже работа и предпринимание усилий. Результатом которых может стать лучшее осознание своих истинных потребностей.
• Внутри статьи дана таблица с тремя вариантами. В лаконичной форме дается простое задание: «Поставьте плюс напротив того, в какой фазе находится ваша ситуация». Читающий проводит черту и видит свой случай. Вроде ничего такого не случилось, но при этом простом шаге произошла самодиагностика проблемы.

 1.2 Микрорасчёт как мгновенная победа над сомнениями

Что стоит принять за аксиому? А тот факт, что люди боятся совершить ошибки в выборе. Развейте же подобные страхи через серию живых примеров, например с какими-то понятными для ваших потенциальных клиентов величинами. Пусть они сами подставят свои данные в какой-нибудь онлайн-калькулятор и увидят выгоду. Это сильнее любых уговоров.

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13590 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Пример приведу ну совсем простой.

Дана формула: «Сколько минут вы теряете в день на эту проблему? Умножьте на 22 рабочих дня». Читатель получает число потерянных часов в месяц. Оно толкает к решению быстрее любой рекламы.

2. Дайте часть работающей системы без всяких условий

 2.1 Открытый фрагмент вместо закрытого обещания

Вот тут можно вычленить один крайне интересный момент. Смотрите какой. Если вы прячете пользу за форму подписки — вы начинаете какбы торговаться, и клиент подумает еще 10 раз, а стоит ли ему это делать. Более рационально можно было бы тут поступить следующим образом: отдать часть механизма (алгоритма) абсолютно без всяких условий. Человек попробует и почувствует, действительно ли это работает эффективно или нет. Ведь истинное доверие куда дороже просто базы адресов, которая может быть и вовсе не актуальной.

• Автор делится тремя шагами из десяти. Четвёртый шаг — главный. Читатель применяет первые три и чувствует то, что материал реально способен давать результат в его какой-то сфере деятельности. Теперь ему самому самому хочется попросить продолжение, а не отбиваться от присылаемых материалов.
• Клиент знакомится с двумя готовыми блок-схемами из пяти, пробует наложить предлагаемую алгоритмику на какой-то свою задачу, и все получается. Он чувствует значительное облегчение. Теперь он сам захочет получить полный набор материалов, чтобы узнать, а как же выглядит расширенный материал, со всеми выкладками и уточнениями. Так потенциальному клиенту уже не нужно будет объяснять ценность — он уже её потрогал руками.                                                                                                                                                                                                                                                              
• Доверие построено на действии, а не на словах.

 2.2 Построение доверие на действии, а не на словах

Цель бизнес-копирайтера состоит не в том, чтобы его контент был просто прочитан, его цель — погрузить человека в реальность предельно простого решения той или иной задачи клиента. Ведь если удаcncя такую картину выстроить (от тревоги к ясности, от хаоса к четкому плану), то уже после нескольких абзацев читатель сможет внутренне выдохнуть и начать конспектировать в своем блокнотике те или иные шаги, которые его будут постепенно вести к намеченной цели, если так случилось, то это уже маленькая победа.

Давайте разберем на ряде ситуаций этот момент.

• Человек мучается с выбором. Вы даёте вопрос: «Какая из трёх ситуаций несет в себе больший финансовый проигрыш для вашей компании (скажем, за последнюю неделю?)». Он отвечает себе. И таким образом идентифицированная боль становится уже некой точкой приложения сил, а не просто жалобой.
• Руководитель читает статью про текучку кадров. Автор дает задание: «Напишите имена трех сотрудников, которые приносят 80% проблем. Поставьте напротив каждого цифру — сколько часов вы тратите на них за неделю». Предприниматель видит цифру и переходит от раздражения к холодному расчету. Эмоции уходят, план действий рождается.

А насколько внимательно вы относитесь к формированию подобного контента для своих потенциальных клиентов?