Приветствую! С вами Дмитрий, руководитель Agamaliev.Digital, агентства, специализирующегося на маркетинге для IT-компаний. По данным исследования VK Tech и Apple Hills Digital (июнь 2025), рынок IT-продуктов демонстрирует устойчивый подъем в последние три года. Если заинтересовались полным отчетом, пишите в Telegram. В отдельных отраслях наблюдается экспоненциальный рост, что усиливает конкуренцию. В этой связи, вопрос привлечения клиентов с оптимальными затратами становится ключевым. Об этом и пойдет речь далее.
Рынок SaaS в России
Прежде всего, важно четко определить специфику вашего продукта и целевую аудиторию: B2B или B2C, российская или международная? В данной статье мы сфокусируемся на реалиях российского рынка.
Часто рекомендуют использовать Яндекс Директ, акцентируя внимание на "горячем" трафике. Это справедливо, однако умалчивают о значительном (в 2-3 раза) росте стоимости клика за последнее время. В сфере заказной разработки цена клика может легко превышать 1000 рублей.
Высокий CPC в нише разработки
Часто рекомендуют использовать Яндекс Директ, акцентируя внимание на "горячем" трафике. Это справедливо, однако умалчивают о значительном (в 2-3 раза) росте стоимости клика за последнее время. В сфере заказной разработки цена клика может легко превышать 1000 рублей.
В поисках альтернатив некоторые обращаются к SEO. Этот канал привлекает целевых лидов, но для достижения результатов с нуля могут потребоваться годы. Несмотря на то, что первые лиды могут появиться и раньше, не стоит возлагать большие надежды на SEO на начальном этапе. Алгоритмы поисковых систем постоянно усложняются. Тенденция такова, что поисковики стремятся перенаправить пользователей в контекстную рекламу.
Некачественная упаковка продукта. Если ваша посадочная страница нечетко демонстрирует потребности пользователей и не предлагает понятный лид-магнит, конверсия будет низкой. Уделите внимание этому этапу, но избегайте излишнего усердия. Оптимизацию конверсии лучше проводить на реальном трафике.
Контент-маркетинг и SMM. Прямая реклама в социальных сетях дорожает и теряет эффективность. Актуально создание контента: ведение блогов, Telegram-каналов и привлечение на них трафика. Это способствует повышению узнаваемости, вовлеченности и лояльности к вашему продукту. Не ограничивайтесь корпоративным блогом. Используйте сторонние платформы, YouTube. Важно помнить, что без таргетинга или рекламы у блогеров эффект от этих действий будет минимальным.
YouTube канал SaaS сервиса для создания телеграм-ботов
CRM-маркетинг. Сегментируйте имеющуюся базу клиентов и лидов. На основе типа подписки, просмотренного контента и других параметров, формируйте сегменты. Для каждого сегмента разрабатывайте индивидуальные предложения и стимулы: для email-рассылок, push-уведомлений, ретаргетинговых кампаний. Это повысит конверсию в подписку и повторные платежи.
Недорогой трафик. Яндекс Директ особенно эффективен при высоком чеке. Что делать тем, у кого чек низкий? Существуют инструменты, где пока нет перенасыщения рекламодателями, и стоимость клика остается приемлемой: Cold Outreach (цепочки холодных писем), Авито, DMP, Яндекс Промостраницы. Выбор зависит от вашего продукта и аудитории. Постоянно тестируйте гипотезы и ищите оптимальные маркетинговые связки.
Отслеживание метрик – вопрос дискуссионный. Важно анализировать показатели на каждом этапе воронки AAARRR.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13280 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Верхний уровень воронки – осведомленность. При использовании контекстной рекламы или других платных каналов отслеживайте CPC, CTR, число показов.
Привлечение. Здесь важны конверсия в лида (MQL и SQL), CPL, отказы, запущенные триалы, отправленные коммерческие предложения, число проведенных демо.
Активация. Отслеживайте конверсию в договор/оплату подписки, CAC. Также здесь может быть отслеживание DAU и MAU. Предлагайте различные тарифы для увеличения конверсии в оплату.
Тарифная сетка для SaaS на примере Callibri.
Удержание клиентов. Этот этап критически важен. Многие упускают его из виду после заключения договора. Сохранение клиентов не менее важно, чем их привлечение. Работайте с существующей базой пользователей и предлагайте им апгрейды на новые тарифы. Здесь анализируйте Churn Rate, Retention rate, продолжительность сессий. При увеличении оттока пользователей собирайте обратную связь.
Рефералы. Многие IT-продукты развивались благодаря реферальным программам. Особенно эффективно это работает на B2C-рынках. Внедрите реферальные программы и отслеживайте переходы по реферальным ссылкам, VC и активации подписок по ним.
Доход. Анализируйте повторные платежи. При эффективном удержании пользователей повторные платежи неизбежны. Отслеживайте ARPU и LTV.
Любое продвижение требует стратегии. Определите этапы запуска различных каналов. Если вы только начинаете, ваша цель на ближайшие 2-3 месяца – поиск эффективных маркетинговых связок: канал + аудитория + посадочная страница.
Из-за модели монетизации по подписке, окупаемость каналов может происходить не сразу, а, например, через 3 месяца. Поэтому работайте с каждым этапом воронки.
Мы специализируемся на продвижении IT-продуктов по всему миру. Если вам требуется консультация, пишите в Telegram или оставляйте заявку на сайте Agamaliev.Digital. Будем рады ответить на ваши вопросы.