TORA Agency 
Шпаргалка для собственника и руководителя
Как не сливать бюджет на маркетинг и инструменты, которые не работают, рассказывает Михаил Истомин, маркетолог, учредитель агентства Tora agency.
В продвижении много «подводных камней», не зная которых, начинающий рекламодатель тратит свой бюджет безрезультатно. Казалось бы, на рынке сегодня много профессиональных подрядчиков: копирайтеров, дизайнеров, контекстологов, специалистов по SMM и SEO. На самом деле, далеко не все они понимают, как достичь результата, который нужен заказчику.
В итоге, ваш подрядчик обещает результат, но выполняет только техническую работу по сопровождению рекламных кампаний; при сомнительном результате подрядчик перекладывает ответственность на вас, ваш сайт, ваш продукт, стоимость и т.д.; отсутствуют четкие планы, аналитика, предложения по улучшению; заказчик не понимает, какие показатели контролировать; менеджеры не выходят на связь, постоянно срывают сроки.
Дело в том, что алгоритмы продвижения постоянно меняются. Классические инструменты, такие как работа с сайтом и ссылочной массой — далеко в прошлом. 80% ТОП выдачи занимают агрегаторы и собственные сервисы поисковиков, которые вытесняют стандартные сайты. SEO-продвижение включает не только работу по оптимизации самого сайта, но и привлечение пользователей из внешних источников. Сегодня я более подробно расскажу о методике продвижения, которую используем мы.
Эту стратегию мы протестировали на 100+ сайтах, и заказчики остались довольны результатом.Наша задача — привести к вам клиента со всех источников поисковой выдачи.Мы добиваемся результата, используя все поисковое пространство: агрегаторы, карты, сервисы Google и Яндекс, «отзовики», социальные сети.
Как клиент выбирает услугу? Аналитика.
Для начала мы проанализировали поведение потребителей в интернете:
Скриншот из «Аналитики» показывает каналы и количество заходов на сайт одного пользователя с разных источников, перед тем, как совершить целевое действие (заявка, заказ или звонок). Обратите внимание: максимальное количество заходов на сайт пред обращением – 45 раз; количество каналов посещения на одного пользователя – до 4 шт.
Другими словами, один человек в течении продолжительного времени посещает ваш сайт, заходя на него, то с рекламы, то с социальных сетей, то с поиска. Это свидетельствует о том, что клиент находится на этапе принятия решения и изучает различные источники информации.
Работаем с воронкой продаж и стадиями принятия решения о покупке:
63% потенциальных пациентов находятся на стадии «неосведомленность» и ищут информацию о путях её решения. Потенциальные клиенты на этом этапе НЕ вводят в поисковик запросы вроде «Купить что-то».Они ищут: «Как выбрать ...» или «Что делать, при…» «В Чем отличия ….»; Решение: Чтобы привлечь их внимание, нужно рассказать в статье или видео на вашем сайте о том, как ваш продукт или услуга могут им помочь.
34% находятся на стадии рассмотрения альтернатив «Осведомленность, Интерес».Это значит, что ваши потенциальные покупатели нашли варианты решения проблемы и сравнивают их, в поисках оптимального, используя сайт, внешние источники и общение с менеджерами.Решение: Поскольку человек уже оставил контактные данные, то вы можете направить ему серию писем и сообщений в мессенджере с убеждающими текстами купить именно у вас.
3% находятся на стадии принятия решения «Желание». На этом этапе вы должны помочь своим потенциальным заказчикам выбрать именно вас.Потенциальные клиенты могут изучать отзывы о вашей компании, продукте или услуги, информацию о ваших специалистах, чтобы убедиться, что делают правильный выбор.Решение: Чтобы не оставить у них сомнения необходимо обеспечить положительные отзывы и комментарии на сторонних площадках «отзовиков» и социальных сетей.
Путь клиента начинается с осознания проблемы и заканчивается обращением к вам.
На изображении схема интернет-продвижения, которая показывает высокую результативность на протяжении 7 лет, протестирована на 100+ сайтах по всей России, является моделью команды Tora agency.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
12249 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Итог: в 6 раз выше конверсия сайта! 2,8% — конверсия сайта без применения модели. 12,7% — конверсия сайта с применением модели Tora agency.
Аналитика
Любая маркетинговая деятельность должна заканчиваться детальным анализом. Маркетинг — это, в первую очередь, цифры. Собственник бизнеса должен знать, насколько эффективным был тот или иной канал и инструмент, чтобы правильно распоряжаться бюджетом. На скрине из Яндекс Метрики изображен отчет, в котором указан показатель — количество обращений с каждого канала.
Даже глянув невооруженным взглядом на этот отчет, становится понятно, что в этом проекте инвестиции в SEO–продвижение значительно эффективней рекламы в Яндекс Директ и размещения постов в соцсетях.
Основные показатели эффективности продвижения сайта:
— Количество целевого трафика на сайт— Количество привлеченных целевых обращений – лидов— Стоимость одного привлеченного лида— Конверсии из каждого рекламного канала— ROI (коэффициент окупаемости)
Аналитику по показателям, для начала можно строить в excel
Этих базовых показателей достаточно, чтобы сделать выводы об эффективности интернет-маркетинга в клинике.
Выводы:
1. Занимайтесь аналитикой ежемесячно
2. Организуйте присутствие вашей клиники на всех возможных площадках
3. Находите эффективные каналы привлечения клиентов и инвестируйте в них4. Сделайте ваш маркетинг прогнозируемым, контролируемым и эффективным!
Для того чтобы уйти от «хаоса» и создать стабильный поток заказов с вашего сайта при помощи системного интернет-маркетинга, обращайтесь в Tora agency.
