Ретаргетинг и сегментация аудитории в Яндекс.Директ: полный разбор

Эффективная работа с аудиторией — ключ к успеху в digital-рекламе. Ретаргетинг в Яндекс.Директ уже давно стал неотъемлемой частью стратегии для большинства бизнесов: он помогает возвращать пользователей, которые уже проявили интерес к вашему предложению, и превращать их в клиентов. Разберёмся, как грамотно использовать этот инструмент, какие сегменты доступны, в чём различие между видами ретаргетинга и какие ошибки стоит избегать.

Что такое ретаргетинг и как он работает

Ретаргетинг — это показ рекламы тем, кто уже взаимодействовал с вашим сайтом, приложением или другими цифровыми активами. Основная задача — вернуть потенциального клиента и подтолкнуть его к действию: оформлению заказа, заявке или покупке. Современные алгоритмы позволяют настраивать ретаргетинг с учётом поведения пользователя, что существенно повышает эффективность кампаний.

Сегментация аудитории: какие сегменты доступны

Инструменты Яндекс.Директа и Яндекс.Аудиторий позволяют создавать аудитории на основе различных источников данных:

• CRM-сегменты — загрузка клиентской базы (email, телефоны) и создание аудитории для повторной коммуникации.
• Пиксельные сегменты — сбор посетителей с помощью специального пикселя, установленного на сайт или баннер.
• Геосегменты — пользователи, находившиеся в определённых локациях (например, рядом с точкой продаж).
• Поведенческие сегменты — аудитории, сформированные на основе действий на сайте: просмотр страниц, добавление в корзину, длительность визита.
• Похожие аудитории (Look-alike) — пользователи, схожие по поведенческому профилю с вашими клиентами или посетителями.

Подходы к ретаргетингу: сравнение стратегий

• Классический ретаргетинг — простой и быстрый вариант: один и тот же баннер показывается всем пользователям, покинувшим сайт.
• Динамический ретаргетинг — используется, если у вас есть фид с товарами или услугами. Яндекс автоматически подставляет нужный продукт в баннер.
• Поведенческий ретаргетинг — более точный подход. Аудитория делится по этапам воронки и получает персонализированные офферы.

Оптимальным решением является комбинирование всех трёх подходов.

Примеры из практики: как ретаргетинг увеличивает эффективность

Интернет-магазин внедрил динамический ретаргетинг с персонализированными баннерами и сегментами по действиям пользователей. В результате количество заказов выросло более чем в 2 раза, а стоимость привлечения клиента снизилась на 60%.

Сервис в сфере услуг с длинным циклом сделки настроил поведенческий ретаргетинг с разными сообщениями для каждой стадии принятия решения. Благодаря этому конверсия выросла более чем в два раза, а стоимость обращения снизилась в 3 раза.

Практики эффективной сегментации

• Разделяйте аудиторию по этапам воронки: новые пользователи, заинтересованные, оформляющие заказ.
• Добавляйте фильтры: устройство, география, возраст, пол.
• Настраивайте отдельные креативы под разные сегменты.
• Контролируйте частоту показов.
• Регулярно обновляйте и дополняйте аудитории.

Ошибки, которых стоит избегать

• Отсутствие исключений для тех, кто уже совершил покупку.
• Мелкие сегменты, которые не откручиваются.
• Один и тот же баннер для всех.
• Нет подключённой Яндекс.Метрики и целей.

Вывод

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 12747 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Грамотно настроенный ретаргетинг — это не просто способ «догонять» пользователей. Это инструмент точной и персонализированной коммуникации. Он помогает экономить бюджет, возвращать интерес и повышать конверсию. А в условиях конкуренции и роста стоимости трафика, такой подход становится стратегическим преимуществом для любого бизнеса.

Готовы усилить свои рекламные кампании? Используйте потенциал ретаргетинга в Яндекс.Директ на максимум! 

Закажите бесплатный аудит яндекс директа. https://promarketing.tech/services/kontekstnaya-reklama-v-yandeks-direkt/