Тендеры и лиды
Информация
С 1 марта 2026 года действует Федеральный закон от 24.06.2025 №168‑ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Закон дополнил статью 10.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (№2300‑1) новым требованием: вся информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, должна быть выполнена на русском языке как государственном языке Российской Федерации.
Иностранные слова не запрещены полностью — их можно использовать как дубль, но только при условии, что русский вариант равнозначен по смыслу и сопоставим по оформлению: тот же размер шрифта, цвет, расположение. Прятать русский перевод мелким текстом или в сноску — нарушение.
Кого касается
Закон распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые доносят информацию до потенциальных клиентов — физических лиц. Под действие попадают:
интернет-магазины с каталогом и карточками товаров;
сайты услуг с формами заявок и описанием тарифов;
облачные сервисы с регистрацией и тарифными планами;
корпоративные сайты, где размещены условия сотрудничества, прайсы или публичная оферта;
карточки товаров на маркетплейсах — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет.
Даже если продажа происходит офлайн, но сайт используется для информирования клиентов — нормы применяются.
Закон прямо исключает три категории:
Зарегистрированные товарные знаки и знаки обслуживания (ст. 1477 ГК РФ). Если бренд зарегистрирован в Роспатенте на латинице — его можно оставить без перевода.
Фирменные наименования, внесённые в ЕГРЮЛ (ст. 1473 ГК РФ).
Слова, зафиксированные в нормативных словарях русского языка — они уже считаются частью русского языка.
Нормы русского языка зафиксированы в четырёх словарях, утверждённых Распоряжением Правительства РФ от 30.04.2025 №1102‑р:
Орфографический словарь русского языка как государственного — Институт русского языка им. В. В. Виноградова РАН (более 160 000 слов).
Орфоэпический словарь русского языка как государственного — Институт русского языка им. В. В. Виноградова РАН.
Словарь иностранных слов — Институт лингвистических исследований РАН.
Толковый словарь государственного языка Российской Федерации — Санкт-Петербургский государственный университет.
Все словари опубликованы в электронном виде на сайте Института русского языка. Если слово есть хотя бы в одном из четырёх словарей — его можно использовать без перевода.
Примеры слов, которые есть в нормативных словарях
По данным проверок по нормативным словарям, допустимы без перевода:
кэшбэк — зафиксирован, можно использовать;
маркетинг, бренд — зафиксированы;
браузер, хостинг, домен, интерфейс, контент — зафиксированы;
сейл, байер, оверсайз, наггетсы — зафиксированы;
кол-центр — зафиксирован (написание с одной «л» и через дефис).
Примеры слов, которых НЕТ в нормативных словарях
Эти слова запрещено использовать без русского варианта рядом:
куки — отсутствуют;
кэжуал, опенспейс, стрипсы — отсутствуют;
онбординг, апсейл, кросс-селл, юзкейс — отсутствуют;
фидбек, саппорт, мерч, дроп — отсутствуют;
комбо — отсутствует (KFC подала на регистрацию товарного знака).
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13716 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Ориентироваться на «привычность» слова бесполезно — нужно сверяться со словарями. «Сейл» разрешён, а «кэжуал» — нет. Угадать без проверки невозможно.
Любая надпись, которую видит посетитель и по которой ориентируется, считается информацией для потребителя. Типичные нарушения:
Все слова на латинице отсутствуют в нормативных словарях, поэтому их необходимо заменить.
Сообщения форм, уведомления, плейсхолдеры — всё это видит пользователь, а значит, это информация для потребителя:
Рекламные материалы регулируются отдельно — через Федеральный закон «О рекламе» (38‑ФЗ) и статью 3 Закона «О государственном языке» (53‑ФЗ). Штрафы за рекламу значительно выше.
Типичные нарушения:
Black Friday → Чёрная пятница
Hot Sale → Горячая распродажа
Best Price → Лучшая цена
New Collection → Новая коллекция
Free Shipping → Бесплатная доставка
Special Offer → Специальное предложение
Закон допускает использование иностранного слова, если рядом дан русский вариант с равнозначным оформлением. Это удобно, когда термин важен для понимания:
Юридические документы, размещённые на сайте, — тоже информация для потребителя. Проверять нужно:
Политика конфиденциальности
Заголовок: «Privacy Policy» без перевода — нарушение. Правильно: «Политика конфиденциальности».
Термин cookie: безопасная формулировка — «файлы для сохранения настроек и статистики посещений (куки‑файлы/cookie-файлы)».
Так мы пользуемся исключением — слова на иностранном языке, если рядом указан перевод на русский язык. Вот разъяснение Роспотребнадзора:
«Закон не запрещает использовать иностранные языки, но требует, чтобы информация для потребителей в первую очередь была на русском. Ее можно дублировать на других языках, но исключительно в качестве вторичной, при этом перевод должен быть точным.»
Источники: разъяснение Роспотребнадзора, информация на сайте Роспотребнадзора.
Первым даём понятное русское описание, а «куки‑файлы/cookie-файлы» — в скобках как уточнение для тех, кто понимает термин. Потребитель получает информацию на русском, англоязычный термин — лишь вторичное уточнение.
Термин email: в тексте документа допустимо — «адрес электронной почты (email)». При этом в определениях достаточно раскрыть один раз, далее использовать «электронная почта» или «электронный адрес».
Термин IP-адрес: аббревиатура «IP» сама по себе международная техническая, но безопаснее — «IP‑адрес (адрес интернет-протокола)» в определениях.
Баннер согласия на использование cookie
Типичная ошибка: «Мы используем cookies для улучшения вашего experience». Безопасный вариант:
Мы используем файлы для сохранения настроек и статистики посещений (куки‑файлы/cookie-файлы) для улучшения работы сайта и персонализации предложений. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь с нашей Политикой обработки данных.
Формы согласия
Тексты рядом с чекбоксами должны быть полностью на русском. «I agree», «Accept terms», «Subscribe to newsletter» — недопустимы.
«Subscribe to our newsletter» → «Подписаться на рассылку»
«I agree with Terms & Conditions» → «Согласен с условиями использования»
Публичная оферта и условия акций
Слова вроде «cashback» (на латинице), «promo-period», «VIP-условия» — требуют русского варианта. Используйте: «кэшбэк» (кириллицей, слово есть в словарях), «период действия акции», «привилегированные условия».
