Тендеры и лиды
Информация
Когда бизнес начинает терять темп, кризис — не тупик. Это момент, когда можно вернуть утраченные позиции, но и выйти на новый уровень. Если падение продаж застало вас врасплох, самое время латать дыры и делать их основой для роста.
Антикризисный маркетинг — не банальная «срочная помощь», а мощный инструмент для трансформации бизнеса. Он поможет вам пересмотреть продуктовую линейку, перенастроить стратегию продвижения и восстановить доверие аудитории.
В этой статье мы покажем, как действовать, чтобы не только вернуть прежний уровень продаж, но и вывести бизнес в новый виток развития.
Бессмысленно тушить пожар, если не знаешь, где источник возгорания. Прежде чем вбрасывать бюджет в «спасительные» рекламные кампании, нужно понять, что пошло не так.
В кризис клиенты становятся капризными: то, что раньше брали без раздумий, теперь внезапно «дорого» или «не нужно». Значит, время не застывать в шоке, а перетряхнуть свой ассортимент.
Ошибка №1 в кризис — паническое снижение цен. Это не спасает, а только дешевит бренд. Но есть более изящные способы стать доступнее без потери ценности.
Делим на уровни:
Подписки и рассрочки
Подписная модель работает везде — от сервисов до товаров. Платить небольшими суммами проще, чем разом выкладывать всю сумму.
Рассрочка без переплат = больше клиентов, готовых купить прямо сейчас.
Добавленная ценность вместо скидок
Вместо снижения цены предлагайте бонусы: бесплатную доставку, доп.услугу, консультацию, клубную карту.
Это сохраняет маржу и усиливает привязанность клиента к бренду.
В итоге, вместо хаотичного снижения цен — продуманная стратегия, которая подстраивается под покупательские реалии, но не превращает ваш бизнес в «скидочную лавку».
Если старые методы дают слабый выхлоп, пора добавить огня в маркетинг.
Контекстная реклама (Google Ads, Яндекс.Директ): тестируйте гипотезы, жонглируйте креативами, меняйте ставки. Это не «запустил и забыл», а живая стратегия.
Таргет в соцсетях: если знаете свою аудиторию — используйте Look-a-like, если нет — пора узнать. Чем точнее сегменты, тем дешевле лиды.
E-mail и мессенджеры: старый добрый ретаргетинг. Клиент посмотрел, но не купил? Догоним письмом, чат-ботом или оффером со сроком годности.
Кризис — это командная игра. Объединяемся с брендами из смежных ниш и делаем совместные акции, продукты или коллаборации.
Пример: фитнес-студия + магазин спортпита = скидка на тренировки при покупке питания. Взаимный поток клиентов без доп. бюджета.
Образовательный контент: клиенты в кризис читают не про «лучшие предложения», а про «как выжить и не потерять бизнес/деньги/нервы». Дайте им пользу, и они придут к вам за решением.
PR: экспертные колонки, интервью, участие в дискуссиях. Ваша задача — стать громким голосом в инфополе.
Получается, что усиление продаж — это не хаотичный спам и не «увеличение бюджета на рекламу», а умное перераспределение ресурсов.
Привлекать новых — дорого. Удерживать старых — умно.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Накопительные бонусы: чем дольше с нами, тем выгоднее. В идеале — автоматическая система, чтобы клиенту не нужно было «вспоминать» про баллы.
Реферальные бонусы: клиент приводит друга — оба получают плюшки. Без нудных условий и «второй кофе бесплатно только по средам в високосный год».
VIP-опции: ранний доступ к продуктам, персональные консультации, бесплатная доставка. Клиенты любят чувствовать себя избранными.
В кризис покупатели нервные, и если ваш саппорт «ответит в течение 48 часов», они за это время найдут конкурента.
Быстрая реакция: ускоряем время ответа на звонки и сообщения.
Обученный персонал: никаких «я уточню у коллеги и перезвоню». Сотрудники должны быть готовы решать проблемы сразу.
Сбор обратной связи: спрашивайте клиентов, что их бесит, а что радует — и сразу внедряйте улучшения.
Пересмотрите customer journey map. Если клиент застревает на этапе оформления заказа, оплаты или доставки — исправьте. Иногда причина падения продаж банальна: кнопка «Купить» слишком мелкая или колл-центр работает только по будням с 10 до 17.
Вывод: удержание клиентов — это не разовые скидки, а системная работа над тем, чтобы им было проще, приятнее и выгоднее оставаться с вами.
Маркетинг не спасёт бизнес, если внутри команды — уныние и ощущение «Титаник уже наполовину под водой». Включаем антикризисный режим не только для клиентов, но и для сотрудников.
Не делайте вид, что всё отлично, когда нет. Сотрудники не слепые. Если продажи падают, а руководство улыбается и говорит «работаем в штатном режиме» — это раздражает.
Открыто говорите о ситуации: как обстоят дела, какие планы, что нужно от команды. Честность = доверие.
Регулярные брифинги: коротко, по делу, без «воды» и корпоративных лозунгов. Людям важно видеть картину целиком, а не только свои задачи.
Пока рынок штормит, есть возможность подтянуть навыки команды и дать им новую мотивацию.
Обучение и тренинги: если продажи упали, это не значит, что надо просто «нажимать на газ» — возможно, пора менять стратегию.
Внутренний рост: кризис — это шанс для сотрудников проявить себя. Давайте возможность брать на себя больше ответственности (и получать за это больше денег).
Прозрачные бонусы: не абстрактное «будут премии, если поработаете хорошо», а понятные KPI. Например: «продажи на +10% = бонус +20%».
Геймификация: соревнования внутри отдела продаж, челленджи «закрой сделку за 24 часа», мини-бонусы за быстрые победы.
Когда команда чувствует, что от неё реально что-то зависит (и за это можно получить бонусы, новые навыки и признание), она не просто «ходит на работу», а заряжается и выдаёт результат.
Антикризисный маркетинг — умение адаптироваться и превратить вызовы в возможности. Это стратегический подход, который включает в себя не только реакцию на изменения, но и поиск новых путей для роста, оптимизацию каналов продвижения и укрепление отношений с клиентами.
Как бы ни развивалась ситуация, главное — действовать гибко, быстро и с умом. Оценивать результаты, тестировать гипотезы и, если нужно, пересматривать стратегию. Кризис — это не конец, а возможность пересмотреть подходы, восстановить силы и выйти из ситуации с новыми силами и более качественной стратегией.
