Номер один в восковой депиляции: виртуозные 739 000 охвата и 3 852 продажи для бренда Артвакс

В 2025 году мы начали работу с брендом восков для депиляции Артвакс. Молодое производство в Москве, четыре линейки восков, продающихся на маркетплейсах.

На первый взгляд всё неплохо: сообщество ВКонтакте насчитывало 19,5 тысяч подписчиков. Но если копнуть глубже — вовлечение было мизерным, а контент сухо профессиональным.

«Мы хотим, чтобы воск перестал быть продуктом только для мастеров. Чтобы каждая девушка поняла, что это удобно и доступно»— с таким запросом пришёл клиент.

На момент марта 2025 у Артвакс был стандартный контент — посты о скидках, обзоры продуктов, прямые эфиры. Но живого общения с аудиторией было мало. При этом бренд имел сильное конкурентное преимущество — одну из самых низких цен на воск за 100 грамм на рынке.

Мы увидели задачу так: превратить соцсети из витрины в пространство общения, где бренд говорит с людьми на одном языке.

Мы с клиентом зафиксировали цели и KPI на полгода:

· поднять ER до 0,7–1% (рост в 4 раза)

· увеличить прирост подписчиков в ВКонтакте с 70 до 90 в месяц

· прокачать трафик на маркетплейсы на 30% (с 700 переходов до 1000—1300 в месяц)

Главный вызов проекта – достичь целей без большого бюджета на таргет (первые месяцы работы его вообще не было) и блогеров-миллионников. 

Команда агентства взяла под крыло весь цикл SMM бренда:

· производство контента (посты и видео)

· безбюджетные активации (конкурсы и розыгрыши)

· работу с амбассадорами бренда

· мессенджер маркетинг (рассылки)

· ведение таргетированной рекламы VK Ads (с 5-го месяца)

И за 10 месяцев нам удалось органически охватить 739 000 человек, привлечь 3900 подписчиков в группу ВК по стоимости меньше 40 рублей. И продать beauty товары через ВКонтакте на 2 млн.руб. В кейсе делимся как именно.

Сначала smm стратегия (святое). Мы сделали продуктовый анализ рынка и поняли: низкая цена — главный козырь бренда. Так родилось позиционирование

«Депиляция как искусство, доступное каждому. В салоне и дома»

Главная проблема индустрии профессиональной косметики — бренды общаются с читателями серьезно и мудрено. Мы решили сломать этот паттерн рынка и говорить о депиляции просто, с юмором и даже иронией.

Для этого изменили тон общения. Перестали говорить только как «мастера для мастеров» и начали объяснять простыми словами, чем воск лучше бритвы, шугаринга или лазера. Какие есть риски и особенности депиляции воском. 

В дополнение «омолодили» визуальный стиль: добавили больше лёгкости, утонченных деталей, сохранив фирменную пастельную гамму.

Первые месяцы работы фокус команды был на производстве контента. Требовалось время, чтобы перестроить тон общения с аудиторией, "переучить" ее на другой контент.

С чего мы начали?

Мы увеличили количество публикаций с 15 до 20–23 в месяц. Изменили баланс форматов – сделали ставку на короткие ролики. Если раньше соотношение постов и роликов было 40/60, то теперь 10/90.

Запустили рубрики:

1) «Мифы, ошибки, инструкции» (обучение доступным языком, новая рубрика)

2) юмор и ситуативный контент (новая рубрика)

3) закулисье

4) обзоры продуктов

5) прямые эфиры с технологами

Подключили амбассадоров — технологов бренда (экспертов, которые показывали процесс и объясняли тонкости техники). Поставили целью наладить регулярный выпуск контента с ними в аккаунт бренда.

И главное: мы начали шутить! О бритве, о вросших волосках, о «невкусном воске» (да, реально был такой отзыв на маркетплейсе).

Самый главный запрос бренда к агентству на старте – дать бренду вирусный охват, сделать его более узнаваемым.

Воски для депиляции – продукт для узкой аудитории с сильными косвенными конкурентами (шугаринг, лазерная эпиляция, бритва). Да и на форумах нередко звучат комментарии в духе "воск – это бабкин метод удаления волос". Все это уменьшало вирусный потенциал самого продукта.

Мы могли пойти проторенной дорожкой индустрии профессиональной косметики: только делать обзоры продуктов, только вести прямые эфиры с мастерами, только анонсировать скидки. Могли, но зачем?

Мы рискнули и предложили бренду полноценно внедрить мем-маркетинг в контент. Чтобы бренд ощущался более доступным и “близким к людям”. Смешные ролики – самый лучший для этого способ.

Шутки разрабатывались в двух направлениях:

1) шутки о продукте (для адвокатов бренда и лояльных подписчиков)

2) шутки о преимуществах восковой депиляции над другими способами (“колется после бритья”, “ощущение гладкости после воска” и т.д.)

Некоторые шутки пугали команду бренда. Как это видео с нейробабками, мчащимися на ПВЗ за заказом.

И это было ожидаемо. Любому бренду (особенно в индустрии красоты) безопаснее быть как все: милым, эстетичным, легким. Но задача стояла ровно противоположная — стать не как все!

Спустя три итерации переговоров бренд согласился на авантюру опубликовать видео с таким "похабным" юмором. И это сработало — 12 200 охвата и рекордные для бренда на момент публикации 123 репостов!

Так мы в моменте подтвердили новый инсайт об аудитории бренда. Это не просто легкие и воздушные феечки депиляции. Это волевые и сильные девушки и женщины, которые хотят максимально простого общения и дружеского понимания от любимого бренда.

Юмор оказался полезным ещё в одной ситуации — когда бренд сталкивался с негативом.

Вместо того чтобы игнорировать комментарии или оправдываться, мы обыгрывали их в лёгком и смешном ключе. Так, например, на маркетплейсах появился отзыв о новинке: «Ваш воск невкусный». Мы сделали из него короткий рилс с ироничной подачей. 

Ролик «завирусился», набрал почти 18 тысяч просмотров (в 5 раз выше среднего охвата) и принёс бренду волну положительных реакций и переходов на карточку новинки на маркетплейсах.

Вторая ставка в новом контенте – обучающие материалы. И тут важно понимать, как работает индустрия.

Среди брендов профессиональной косметики обучение – центральный процесс. И продукта, и брендинга, и контента. Бренды создают целые учебные центры, где обучают мастеров работать со своей косметикой. Проводят оффлайн семинары в разных городах.

Соответственно, у таких брендов есть амбассадоры (технологи). Иногда их очень много. И в этой цепочке красоты в рынке мы увидели слепую зону – амбассадоры брендов обычно никак (или почти никак) не участвовали в контенте бренда.

Было решено совместить приятное с полезным. Внедрить экспертный контент в соцсети бренда через привлечение амбассадоров к съемке. Но дело это было не такое простое, каким кажется на первый взгляд!

Не все технологи имели большой опыт работы с камерой. Поэтому команда агентства регулярно курировала качество съемки, давала фидбек и разрабатывала инструкции по работе со сценариями от SMM-команды. 

Команда агентства, в свою очередь, присматривалась к амбассадорам и подбирала для них собственные образы и темы для съемки. Чтобы технолог-амбассадор как личность раскрывался максимально ярко.

· Кристина? Пусть снимет сюжетный ролик!

· Гоар? Дадим ей провокационную тему!

· Анна? Пусть снимет креативную идею с детками!

Мы создавали такой контент в соавторстве с аккаунтами амбассадоров, поэтому здесь был двусторонний win-win: технологи получали интересный контент себе в ленту, а мы неподдельное внимание от аудитории. 

В ноябре 2025 года руководство бренда предложило пощупать платформу wibes. И вместе со стартом аккаунт бренда на этой площадке мы организовали и "пересадили" всех амбассадоров на работу и с этой платформой тоже.

Вызов первых четырех месяцев работы над проектом – как достигать KPI без рекламного бюджета (таргет и блогеры).

Мы решили пойти доступным и недорогим в затратах путем – внедрить регулярные конкурсы и розыгрыши. Здесь для нас было важно соблюсти баланс. Подсаживать подписчиков на постоянную "халяву" – классная для выполнения сммских KPI, но вредная для бизнеса штука.

Для нас ключевым было вовлечь текущую аудиторию в продукт, привлечь новую целевую в сообщество и увидеть рост переходов на маркетплейсы и продаж.

За 10 месяцев мы реализовали четыре конкурсные механики абсолютно разной сложности:

· от простого розыгрыша (Розыгрыш восков линейки Neirowax в октябре)

· к тематическим розыгрышам (Розыгрыш 3х стартер-паков для домашней депиляции в июне)

· до конкурсов со сложной игровой механикой (Конкурс-розыгрыш первого в России депил-мерча в январе)

В среднем за один розыгрыш на группу подписывалось 250-350 человек. При средних затратах на розыгрыш 10 000 рублей (на подарки и отправку) стоимость подписчика выходила в 29 рублей.

В конкурсе-розыгрыше первого в России депил-мерча команда впервые в проекте протестировала механику викторины. В течение месяца участники отвечали под публикациями группы на вопросы о депиляции. Победителем объявлялся тот, кто правильно и быстрее всех ответил на вопросы.

Регулярная активность под публикациями дала толчок алгоритмам ВК и (помимо ожидаемого роста ER и ERR) показала прирост в динамике охватов +20%.

(В 2026 вместе с командой бренда запланировали перенести такие механики на спецпроекты!)

К пятому месяцу работы команда забрала на себя настройку и ведение таргетированной рекламы в ВК. Стартовый бюджет на месяц – 36 000 рублей с НДС.

Работа с таргетом до нас велась фрагментарно. Поэтому инструмент мы выстраивали практически с нуля. От теста аудиторий до оптимизации и поиска рабочих связок.

С августа по октябрь главной задачей стоял поиск рабочей связки на подписку в группу. В предыдущие месяцы именно связка "внешний трафик – прогрев контентом – покупка из рассылки" (о последней позже) давала предсказуемую окупаемость.

В результате команда быстро пришла к ожидаемым результатам. При средней стоимости подписчика по нише в районе 80-100 руб (такие цифры получали и предыдущие таргетологи бренда) мы вышли на среднюю стоимость подписчика в 42 рубля.

 С ноября мы тестируем и ищем самую выгодную связку таргета с маркетплейсами и таргета с сайтом, где продается первый в России депил-мерч от бренда.

За время работы мы:

· охватили рекламой 2 998 490 человек

· добились средней кликабельности СTR 2,77%

· вышли на цену клика CPC 2,26 ₽ и 0,24 ₽ (на сайт депил-мерча)

· получили 3 873 целевых перехода на маркетплейсы и 61 932 перехода на сайт мерча

В нашем распоряжении был инструмент рассылок в Senler (чат бот-платформа на базе ВКонтакте). Раньше работа с подписной базой бренда в почти 7 тысяч человек была нерегулярной.

Мы понимали на старте проекта, что мессенджер-маркетинг в каком бы то ни было виде – жизненная необходимость для развития бренда. 

Во ВКонтакте это один из немногих инструментов, который генерирует брендам продажи здесь и сейчас. Сообщения от чат-бота попадают в ленту личных сообщений, поэтому уведомления пропустить сложнее, в отличие от контента в ленте.

Команда агентства совместно с командой бренда выработала тактику работы с рассылками. Чат-бот для аудитории мы стали позиционировать как место для самых горячих фанатов Артвакс. При подписке пользователи получали:

· спецпредложения и акции (раньше их публиковали в ленту сообщества)

· анонсы закрытых эфиров в группе от мастеров депиляции

· дайджесты полезных постов из группы бренда

· напоминания о розыгрышах и конкурсах в группе

За 10 месяцев работы с рассылками мы:

· выслали 48 писем

· подписали на рассылку 491 нового пользователя (без таргета и почти без упоминаний в контенте)

· достигли в отдельных письмах открываемости OpenRate 49,7% 

· получили 17 504 перехода на маркетплейсы

· привлекли +3 900 подписчиков ВК (по 430 в месяц — перевыполнение KPI на 790%)

· органический охват публикаций ВК вырос с 30 тыс. до 125 тыс. в месяц (общий охват за 10 месяцев составил 739 тыс.)

· ER в ВК вырос с 0,17% до 0,5% (почти +300%)

· переходов на маркетплейсы суммарно более 21 380 

· продаж из соцсетей за 10 месяцев около 2,005 млн руб.

А еще произошли качественные изменения.

Бренд стал заметно «моложе» по аудитории. Мы видим это по сводной статистике ВКонтакте. Понемногу обращаем «бабкин метод» депиляции в современный и актуальный бьюти инструмент.

В июле 2025 случился рекорд по числу брендовых запросов в Яндекс Вордстате за всё время активности Артвакс в онлайн.

Ролики бренда начали репостить бьюти мастера (обрезая логотип и размещая у себя). Это лучший индикатор того, что мы попали в нерв аудитории!