СайтАктив 
Тендеры и лиды
Информация
Бизнес использует множество инструментов для онлайн-продаж: сайт, формы заявок, реклама, поисковая оптимизация (SEO), отслеживание звонков (коллтрекинг), системы автоматизации работы с клиентами (CRM). Каждый из них решает свою задачу, но в большинстве случаев они работают разрозненно. В итоге маркетологам компаний приходится собирать данные буквально по кусочкам – из рекламных кабинетов, отчётов по звонкам и выгрузок из систем.
При таком подходе сложно получить полную картину и понять, какие каналы действительно приводят клиентов и влияют на выручку. Хотя именно качественно собранные и связанные между собой данные становятся основой для взвешенных решений, планирования бюджетов и оценки эффективности каналов.
Чтобы видеть прозрачную и достоверную аналитику, стоит использовать системы сквозной аналитики. Для B2B-компаний с длинным циклом продаж и несколькими точками контакта это особенно важно.
Когда нет единой системы аналитики, эффективность продвижения начинает оцениваться по показателям уровня ниже: количеству заявок (лидов), в том числе нецелевых, трафику, кликам, и другим промежуточным метрикам. При этом ответ на ключевой вопрос маркетолога «Как повлиять на каналы (и на какие каналы влиять), чтобы получать больше на продаж?» остаётся без чёткого ответа.
Именно из-за этого возникают типовые проблемы B2B-продвижения:
- бюджеты перераспределяются вслепую,
- неэффективные каналы продолжают работать,
- воронка ломается на стыке интересов маркетинга и отдела продаж.
Мы разобрали такие ситуации в статье «11 способов загубить интернет-продажи в B2B».
В большом количестве случаев корень проблемы именно в отсутствии связанной аналитики.
Сквозная аналитика объединяет рекламу, сайт, систему учёта звонков (коллтрекинг) и системы работы с клиентами (CRM) в единую цепочку. Маркетолог начинает видеть путь клиента от первого касания до сделки и может оценивать каналы по их реальному вкладу в результат.
Это особенно критично при построении управляемой воронки продаж. В статье о построении эффективной воронки продаж мы подробно объяснили, почему сквозная аналитика — ключевой инструмент управления воронки и масштабирования продвижения.
Для маркетолога сквозная аналитика — это практический инструмент, который помогает:
Принимать решения на основе данных по сделкам, а не по заявкам (лидам);
Видеть узкие места в воронке и точечно их исправлять.
Объективно согласовать бюджеты перед руководством;
На рынке представлено несколько решений, и на первый взгляд они могут казаться похожими. Но на практике различия становятся заметны уже на этапе внедрения и ежедневной работы.
Смотрим, какие возможности система даёт маркетологу в повседневной работе: поддержка статического и динамического учёта звонков (коллтрекинга), атрибуция звонков к рекламным источникам, детализация данных, работа со сквозной аналитикой и аналитикой звонков. Также учитываем инструменты для оценки качества разговоров и сегментации обращений.
Полная аналитика для B2B‑маркетолога будет складываться из: систем автоматизации работы с клиентами (CRM) (Bitrix24, amoCRM и другие), аналитики рекламных систем (Яндекс Директ, Google Ads), веб‑аналитики (Яндекс Метрика / Google Analytics), системы отслеживания звонков. Чем меньше ручной работы и доработок — тем проще и быстрее внедрение.
Важно, чтобы системой было удобно пользоваться не только на этапе настройки, а в целом каждый день. Мы оцениваем интерфейс, логику навигации, простоту настройки системы, удобство отчётов и наглядность данных для маркетолога и руководства.
Смотрите, за что именно вы платите (номера, звонки, пользователи, модули), как растёт стоимость при масштабировании, есть ли тестовый период.
Важнее всего скорость реакции поддержки и помощь при внедрении. Также плюсом считаем наличие базы знаний, инструкций и обучающих материалов, которые упрощают внедрение и работу с системой.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13691 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Calltouch — один из самых известных сервисов на рынке, который предлагает комплексное решение для учёта звонков и сквозной аналитики. Чаще всего его выбирают компании, которые активно продвигаются и имеют большое количество каналов, которые нужно учитывать.
Плюсы:
Широкий набор функций: динамический и статический учёт звонков (коллтрекинг), отслеживание писем (email-трекинг), сквозная аналитика, аналитика звонков.
Большое количество интеграций с системами работы с клиентами (CRM), рекламными системами и другими маркетинговыми сервисами.
Позволяет собрать данные из разных источников и увидеть общую картину эффективности маркетинга.
Минусы:
Высокая стоимость, особенно при большом количестве номеров, трафика и подключённых интеграций.
Как работает на практике:
Маркетолог настраивает систему, подключает рекламу и систему работы с клиентами (CRM), после чего получает отчёты по звонкам, источникам и эффективности кампаний. Система подходит для компаний, которым важна глубина данных и широкий функционал.
Roistat — это полноценная платформа сквозной аналитики с акцентом на расчёт окупаемости инвестиций (ROI) и работу с данными на уровне продаж и выручки. Чаще всего используется для B2B.
Плюсы:
Глубокая сквозная аналитика с привязкой к выручке и окупаемости инвестиций (ROI).
Расширенные инструменты для опытных маркетологов: управление ставками, A/B-тестирование.
Широкие возможности интеграции с системами работы с клиентами (CRM), рекламными системами и сервисами аналитики.
Минусы:
Довольно сложный интерфейс и высокий порог входа для новичков.
Стоимость выше среднего, особенно для небольших команд.
Как работает на практике:
На сайт устанавливается код отслеживания, подключаются рекламные каналы и система работы с клиентами (CRM). В итоге маркетолог видит не только заявки и звонки, но и их вклад в продажи и доход, а также может оптимизировать рекламу на основе окупаемости инвестиций (ROI).
Callibri — более простое и доступное решение, ориентированное на базовые задачи отслеживания звонков и сквозной аналитики. Подходит для компаний, которым важно быстро получить понятную аналитику без сложных настроек.
Плюсы:
Простой и понятный интерфейс.
Быстрое внедрение и лёгкая настройка.
Базовый функционал отслеживания звонков и аналитики.
Дополнительные инструменты для повышения конверсии: обратный звонок, онлайн-чат.
Доступные тарифы.
Минусы:
Ограниченная глубина аналитики по сравнению с более сложными платформами.
Может не подойти для крупных B2B-компаний с длинной и сложной воронкой продаж.
Как работает на практике:
Маркетолог подключает номера, устанавливает виджеты и получает отчёты по звонкам и источникам трафика. Решение подойдёт для задач начального уровня и компаний с простой маркетинговой структурой.
Чтобы выбор системы учёта звонков (коллтрекинга) и аналитики был осознанным и не привёл к лишним затратам, мы подготовили простую пошаговую методику, которой можно руководствоваться при принятии решения.
Начните с базового вопроса: зачем вам нужна аналитика. Нужно понять, какие каналы вы хотите отслеживать — реклама, сайт, звонки, заявки, мессенджеры. Важно заранее определить, какие данные критичны для принятия решений и с какими системами (CRM, рекламные кабинеты) аналитика должна быть связана.
Не переплачивайте за функции, которые вы не будете использовать. Не всегда самый дорогой инструмент будет оптимальным для текущих задач бизнеса.
Большинство сервисов предлагают тестовый доступ. Это лучший способ понять, насколько система удобна в работе, подходит ли интерфейс и хватает ли функциональности для ваших сценариев.
Если возникают сомнения или нестандартные требования, стоит проконсультироваться со специалистами или представителями сервиса. Они помогут оценить возможности внедрения, подсказать оптимальный тариф и избежать лишних затрат на ненужные функции.
Минимально необходимая связка — Метрика + Отслеживание звонков (коллтрекинг) + Система работы с клиентами (CRM). Постепенно можно расширять аналитику по мере роста задач и команды.
Сквозная аналитика и отслеживание звонков — это основа для управленческих решений. Для B2B-компаний с длинным циклом сделки, сложной воронкой и высоким чеком особенно важно видеть, какие маркетинговые активности реально влияют на продажи и выручку, а не только на количество заявок.
При защите выбора системы аналитики руководитель опирается на аргументы:
Какие управленческие решения система позволяет принимать.
Покажет ли аналитика весь путь клиента.
Сколько стоит внедрение и масштабирование.
Сможет ли отдел маркетинга и отдел продаж реально пользоваться инструментом.
Лучше всего начинать с базовой связки:
Яндекс Метрика + отслеживание звонков (например, Callibri)
Такая связка позволяет:
Видеть источники звонков;
Учитывать обращения в общей воронке;
Быстро получить рабочую аналитику без сложных внедрений.
Оптимально начинать с базовых функций, тестировать систему под ваш бизнес и постепенно расширять функциональность по мере роста задач. Это снижает риски, упрощает внедрение и позволяет выстроить аналитику, которая действительно работает на цели бизнеса.
Если вы хотите понять, как связать рекламу с результатами вашего бизнеса, приходите на бесплатный разбор вашего интернет-продвижения. За 60 минут эксперт покажет, где теряются заявки, как правильно настроить сквозную аналитику и какие шаги помогут превращать трафик в прибыль.
Берём только 5 компаний в месяц.
Забронировать консультацию
