Тендеры и лиды
Информация
Во многих компаниях есть одна и та же проблема:
отделы работают рядом, но не вместе.
Маркетинг не понимает продажи. Продажи раздражаются на маркетинг.
Задачи зависают, переписка растягивается, руководители тратят часы на разбор конфликтов.
Обычно это объясняют просто: плохо выстроены процессы.
Но на практике причина почти всегда глубже.Проблема не в регламентах.
И не в уровне сотрудников
Проблема - в том, что люди не воспринимают друг друга как «своих».
Этот вывод мы сделали, работая с командами из разных сфер - от IT до B2B. Наша команда HR-специалистов с опытом более 10 лет и 100+ реализованных командных форматов регулярно сталкивается с одной и той же картиной.
Где на самом деле ломается взаимодействие
На уровне процессов всё может выглядеть нормально:
Но внутри системы происходит другое.
Когда сотрудник получает задачу от «своего» - он реагирует быстро.
Когда от «чужого отдела» - включает минимальное участие.
Отсюда появляются:
ответы с задержкой
формальный подход
потеря деталей
раздражение с обеих сторон
И дальше всё развивается по знакомому сценарию:
чем хуже взаимодействие, тем больше взаимных претензий.
Компании пытаются это исправить привычными способами:
* прописывают процессы
* вводят дедлайны
* усиливают контроль
* добавляют встречи
Но это не решает проблему.
Можно заставить человека ответить быстрее.
Но нельзя заставить его реально хотеть взаимодействовать.
В итоге коммуникация становится:
В чём реальная точка изменений
По нашему опыту, всё меняется в тот момент, когда между людьми появляется личный контакт.
Когда сотрудник знает:
* как зовут человека
* как он думает
* какой у него стиль работы
тогда любое взаимодействие становится проще.
Появляется базовое доверие.
И вместе с ним - нормальная рабочая коммуникация.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13470 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Важно понимать: такие связи не формируются через задачи.
В рабочем процессе уже есть давление, сроки и ожидания. Там сложно «познакомиться» по-настоящему. Поэтому нужно отдельное пространство, где люди:
взаимодействуют без риска
общаются неформально
получают общий опыт
И именно это даёт самый быстрый эффект.
Формат, который это решает
Один из форматов, который показывает стабильный результат в таких задачах - это командные игровые взаимодействия.
В частности, корпоративные онлайн-турниры.
Сотрудники из разных отделов объединяются в команды и вместе решают игровые задачи.
В процессе:
* появляется живое общение вместо формальных писем
* формируются горизонтальные связи
* снижается барьер между отделами
И самое важное - меняется восприятие.
Коллега из другого отдела перестаёт быть «тем, кто тормозит процессы» и становится человеком, с которым уже есть совместный опыт.
Почему это работает
В отличие от обучения или регламентов, здесь нет давления. Люди не учатся взаимодействовать - они начинают это делать.
И за счёт этого:
* изменения происходят быстрее
* новые модели поведения закрепляются естественно
К каким результатам это приводит
Когда в компании появляются нормальные связи между отделами, это быстро отражается на бизнесе:
- ускоряется коммуникация
- снижается количество конфликтов
- уменьшается нагрузка на руководителей
- быстрее двигаются совместные задачи и сделки
И всё это без ужесточения контроля.
Что можно сделать на практике
Один из форматов, который мы в «Технологиях Кареты» разрабатываем и внедряем - это корпоративные турниры.
Это инструмент, который позволяет за несколько недель выстроить рабочие связи между сотрудниками и снизить напряжение между отделами.
Не через теорию. А через реальное взаимодействие.
Если вам откликается эта проблема и вы хотите понять, как это можно применить в вашей компании - заполняйте заявку и получите пошаговую инструкцию, как сплотить коллектив
Разберём вашу ситуацию и предложим формат под ваши задачи.
