Ознакомьтесь с редакционной политикой и опубликуйте свою статью на Workspace
Опубликовать статьюПо этому тегу собраны материалы о лояльности клиентов: почему люди возвращаются, рекомендуют и выбирают бренд снова. Авторы разбирают программы лояльности, сервис и коммуникации, персонализацию, NPS/CSI и другие метрики.