Онлайн-опросы помогают быстро собрать мнения респондентов по любым вопросам, обработать ответы и использовать информацию для решения своих задач. Можно собрать форму в текстовом редакторе, но лучше использовать для этого специализированные сервисы с автоматическим сбором информации и встроенной статистикой.
Если возникает необходимость регулярно проводить опросы, понадобится надежный инструмент, который позволит создать ссылку для соцсетей, отправить приглашение по электронной почте и проверить результаты в удобном интерфейсе.
Когда заходит речь о проведении опросов, предприниматели и маркетологи решают задачу разными способами. Очень часто они берут первый сервис из поисковой выдачи, создают форму и считают задачу решенной.
Проблема подхода в том, что почти сразу возникают проблемы. К примеру, во многих сервисах на бесплатном тарифе нельзя расшарить ссылку для постинга в социальных сетях. Эта возможность может быть доступна только владельцам платной подписки, которая стоит недешево.
Если сервис создания опросов нужен на постоянной основе, важно сделать правильный выбор. Особенно если возникнет желание оплатить подписку и пользоваться всеми доступными инструментами.
В вопросе выбора необходимо отталкиваться от задач, которые будет решать сервис опросов. Конструктор форм есть везде, а вот важные параметры вроде адаптивности полей предлагают не все платформы.
На что стоит обратить внимание:
Наличие триала. Доступ к платным функциям поможет оценить целесообразность оплаты подписки.
Ограничения базового тарифа. Сервисы иногда делают все, чтобы пользователи не могли комфортно работать без оплаты.
Оптимизация под смартфоны. Опросы с большим количеством вопросов удобно проходить с компьютера, но часть респондентов будут использовать телефон.
Гибкие настройки дизайна. Для участников опроса оформление играет большую роль.
Встроенные шаблоны. Желательно, чтобы их было хотя бы
Способы распространения опроса. Отправка по email, встраивание формы на сайт, шеринг ссылки в соцсетях и другие варианты.
Наличие поддержки. Если в процессе работы возникнет проблема, ее нужно оперативно решить.
Отсутствие рекламы. Некоторые сервисы монетизируют пользователей без подписки с помощью рекламных сетей.
На бесплатном тарифе WebAsk нет лого платформы
Еще один важный критерий выбора, который часто упускают из вида — наличие определенного языка. В полях можно задать произвольный текст, а вот базовые элементы могут быть только на одном языке.
Читайте также:
Как превратить корпоративный блог в источник клиентов?
Особое внимание стоит уделить вариантам распространения ссылки на опрос. Если можно поделиться формой только по электронной почте, некоторые респонденты могут не получить письмо из-за попадания в спам.
Поэтому лучше выбрать сервис, который предоставляет несколько вариантов шеринга опроса. Например, можно поставить ссылку в профиле разных соцсетей или встроить форму на сайт.
Стоимость: бесплатно
Варианты распространения опроса: доступ по ссылке
Когда возникает необходимость собрать мнения по определенному вопросу, предприниматели и маркетологи чаще всего используют Google Forms. Это простой и бесплатный инструмент, который закрывает базовые задачи.
Главные особенности:
доступны разные типы полей — текст, изображение, видео;
импорт вопросов;
автоматический экспорт ответов в Google Sheets;
уведомления об ответах на email.
Минималистичный интерфейс Google Forms
В сервисе доступно более 10 шаблонов, каждый из которых можно изменить по своему усмотрению. В библиотеке много плагинов для расширения стандартных возможностей платформы. Ссылку на опрос можно расшарить в социальных сетях, отправить в мессенджер или по электронной почте.
Стоимость:
Варианты распространения опроса: доступ по ссылке, встраивание на сайт и в приложение, шеринг в социальных сетях
Сервис называют самым популярным инструментом для проведения опросов. Без оплаты подписки он подходит для опросов с небольшим количеством респондентов — до 100 участников.
Главные особенности:
большой выбор форматов полей: текст, медиаконтент, рейтинг и другие;
командный доступ к управлению формами;
интеграции с популярными сервисами;
привлечение респондентов на платной основе;
экспорт ответов в PDF, Excel и другие форматы;
3 формата опросов (по одному вопросу, классический и для собеседования).
Дизайн конструктора нельзя назвать идеальным
SurveyMonkey закрывает базовые потребности по созданию онлайн-опроса, но ограничения по количеству ответов на бесплатном тарифе в некоторых случаях могут мотивировать пользователей на поиск альтернативы.
Стоимость: 6 990 рублей на 60 дней, 34 990 — 69 990 рублей / год
Варианты шеринга опроса: доступ по ссылке, встраивание на сайт, шеринг в социальных сетях
Основное преимущества сервиса онлайн-опросов заключается в том, что нет ограничений по числу вопросов или ответов и можно гибко настраивать доступ к форме. К примеру, настроить авторизацию через «ВКонтакте» или установить пароль.
Главные особенности:
20 форматов полей;
гибкая настройка дизайна формы;
экспорт ответов;
брендирование форм.
Создание опроса выполняется по шагам
Пользователи часто жалуются, что Testograf дает минимум возможностей для настройки дизайна опросов. Доступ к расширенным инструментам аналитики результатов есть только на платном тарифе.
Сервис выглядит как профессиональный инструмент, но подходит преимущественно для предпринимателей, которые готовы заплатить за доступ 35 000 рублей в год.
Читайте также:
Основные признаки устаревшего сайта
Стоимость: 608 — 1383 рублей / месяц
Варианты шеринга опроса: доступ по ссылке, встраивание на сайт и в приложение, шеринг в социальных сетях
Простой конструктор, который подходит для опросов с небольшим количеством респондентов. На бесплатном тарифе можно создать 3 опроса и получить только 100 ответов в месяц. Также есть ограничения по количеству просмотров, на бесплатном тарифе дается 1000 просмотров формы в месяц.
Главные особенности:
14 форматов полей;
шаблоны форм для разных исследований;
условная логика;
статистика ответов в real-time;
экспорт результатов.
В интерфейсе WebAsk легко ориентироваться
WebAsk при тестировании выглядит интереснее SurveyMonkey, но ограничения по количеству ответов снижают его привлекательность. Для комфортной работы однозначно придётся купить платный тариф.
Стоимость: 490 — 690 рублей / месяц
Варианты шеринга опроса: доступ по ссылке, встраивание на сайт, шеринг в социальных сетях
Конструктор для создания опросов и квизов предлагает удобный интерфейс для сбора мнений респондентов. Главный минус в том, что даже на платном тарифе ограничения по количеству ответов довольно жесткие — 200 в месяц.
Главные особенности:
18 форматов полей;
70 готовых шаблонов;
интеграции с популярными сервисами;
выгрузка ответов в CRM;
возможность приёма платежей;
уведомления об ответах по SMS.
Стандартные шаблоны далеки от идеала
Stepform производит впечатление качественного продукта и стоимость подписок доступная, но всё портят ограничения. Даже 1 000 ответов в месяц мало. Это всего 33 мнения в день. Хотя для базовых задач таких лимитов будет вполне достаточно.
Стоимость: 1 310 — 5 254 рублей / месяц
Варианты шеринга опроса: доступ по ссылке, встраивание на сайт, шеринг в социальных сетях, QR-код
Сервис пользуется спросом в зарубежном сегменте интернета наравне с SurveyMonkey. На бесплатном тарифе можно создать любое количество форм с неограниченным количеством вопросов, но дают обработать лишь 100 ответов в месяц.
Главные особенности:
19 типов полей;
100 готовых шаблонов;
уведомления об ответах в Slack;
email-рассылки с приглашением пройти опрос;
условная логика;
ограничение доступа к анкете по времени.
Вопросы разбиты на блоки полей
Survio не уступает по возможностям ближайшим конкурентам, но низкие лимиты на бесплатном тарифе делают невозможной комфортную работу. Придется либо оплачивать подписку, либо искать аналог.
Стоимость: 2
Варианты шеринга опроса: доступ по ссылке, встраивание на сайт, шеринг в социальных сетях
Зарубежный сервис создания онлайн-опросов с высокой стоимостью тарифных планов. Его стоит рассмотреть, как платформу для проведения опросов, только если нужен выход на англоязычную аудиторию.
Главные особенности:
17 типов полей;
настройка дизайна формы;
большое количество интеграций;
условная логика;
экспорт результатов в Excel.
В Typeform нет русской локализации
Сервис подойдет для проведения небольших опросов — даже на самой дешевой платной подписке доступно 100 ответов в месяц, а на бесплатном тарифе всего 10. Этого едва хватит для решения самых базовых задач.
Читайте также:
10 инструментов, которые помогут запустить рекламу на YouTube
Стоимость: 1 090 — 4 700 рублей / месяц
Варианты шеринга опроса: доступ по ссылке, встраивание на сайт, шеринг в социальных сетях, QR-код
Главная особенность сервиса — 159 000 респондентов, которые готовы предоставить ответы на любые вопросы. Для представителей бизнеса есть пакеты, в которые включена разработка анкеты специалистами платформы.
Главные особенности:
более 20 типов полей;
100 готовых шаблонов;
использование промокодов;
экспорт результатов в PDF, Excel и другие форматы;
условная логика.
Типы вопросов в виде меню с прокруткой
Anketolog отличается от конкурентов только базой респондентов, но если в ней нет необходимости, аргументов в пользу сервиса будет крайне мало. Особенно если учитывать, что на самой дешёвой платной подписке доступно всего 500 ответов.
Сервис | Бесплатный тариф | Ограничения бесплатного тарифа | Русский язык |
|---|---|---|---|
Google Forms | □ | — | □ |
SurveyMonkey | □ | 100 ответов | □ |
Testograf | □ | 10 ответов | □ |
WebAsk | □ | 100 ответов / месяц | □ |
stepFORM | □ | 200 ответов / месяц | □ |
Survio | □ | 100 ответов / месяц | □ |
Typeform | □ | 10 ответов / месяц | ✖ |
Anketolog | □ | 50 ответов | □ |
В нише сервисов для создания опросов сложно выделить явных лидеров. Многие популярные платформы предлагаю очень маленькие лимиты по количеству ответов даже на платных тарифах.
Если не нужно встраивать опрос на сайт, подойдет Google Forms. Для более сложных задач можно использовать SurveyMonkey, WebAsk и Anketolog. При оплате подписки на год можно сэкономить
Если эти сервисы не могут закрыть ваши нужды, то найти подходящий вариант, настроить его, а также провести интеграцию с сайтом и CRM помогут специалисты платформы Workspace. Опубликуйте задачу на платформе и вам предложат идеальные варианты решения.
Подпишитесь на ежемесячную рассылку Workspace
Отлично! Мы отправили письмо на указанный вами электронный ящик с инструкцией по подтверждению.
Если письмо с подтвержением вашего e-mail не будет получено в течение 10 минут, пожалуйста, проверьте папку СПАМ в соответствующем почтовом ящике.
