4 Пикселя+ 
Тендеры и лиды
Информация
Реклама — это сфера, где все меняется со скоростью света. И кажется, в 2025 году маркетологам придется ускориться, как в последний раз: вперед выходит поколение Z, которое нужно догнать, зацепить и убедить в покупке. Почему бизнесу так нужны зумеры и как «разблокировать их платежную карту»? Подробности — в нашей статье.
___
На заре маркетинга американский экономист Филип Котлер предложил использовать поколенческие группы для сегментации торгового рынка. Поколения B, X, Y, Z и альфа — пять простых букв, которые ставят перед ассоциацией рекламщиков непростые задачи и вечный вопрос: «Кому и как продавать?». Давайте разберемся, кто есть кто.
1. БЕЙБИ-БУМЕРЫ — появились на свет в послевоенные годы 1946 —1964. Сейчас «у руля» государства и экономики именно они, воспитанные в оптимистичном духе победы, оттепели и «Поехали!» от Юрия Гагарина.
2. ПОКОЛЕНИЕ X — «забытый средний ребенок» по Котлеру или люди, рожденные до 80-х годов, на которых повлияли холодная война, крах супердержавы и появление телевидения. Наиболее восприимчивые к рекламе, однако часто забытые брендами.
3. ПОКОЛЕНИЕ Y — миллениалы или эхо бумеров. Рожденные бейби-бумерами, они все-таки не эхо, а самое обсуждаемое сообщество маркетинга. Дети «девяностых» — идейные, воспитанные в духе свободы и появления зарубежных товаров.
4. ПОКОЛЕНИЕ Z — самое многочисленное поколение в мире (2000 – 2011). В 2025 году они будут составлять большую часть занятого населения и станут наиболее значимым сегментом рынка для продуктов и услуг.
5. ПОКОЛЕНИЕ АЛЬФА — и наконец, дети миллениалов и зумеров, не представляющие мир без онлайн-игр и iPad, и уже влияющие на потребление своих родителей.
Конечно, каждому бренду — свои целевые группы. И если ваша задача обслужить только «локомотив бумеров», то подстраиваться под поколение Z нет необходимости. Однако, и это спорно. Хорошим примером перестройки под новых покупателей можно назвать рекламную кампанию Nike. В 80-х годах маркетологи ориентировались на миллениалов, позиционируя свою продукцию как символ успеха и достижений, подчеркивая важность спорта и фитнеса для молодежи. В последние годы в своих маркетинговых кампаниях бренд показал покупателям обратную сторону спорта: теперь это не просто красивая картинка, а пот, слезы и большой труд. Nike начали продвигать инклюзивность, социальную активность и взяли курс на покупателей поколения Z. Переоценить роль последних в текущей ситуации на рынке сложно, поэтому сегодня зумеры в центре нашего внимания.
___
По данным World Data Lab, поколение Z — самое большое по численности на данный момент и может стать самым многочисленным в истории. Охватывая около 25% населения, это поколение представляет собой значимую силу на мировой арене. NIQ отмечает, что к 2030 году представители этого поколения принесут больше всего прибыли среди всех возрастных групп потребителей.
Чтобы понять зумеров, рассмотреть их нужно пристально — под зумом. Именно Zoom (от англ. “увеличение, приближение на камере телефона”) и лег в основу названия этого поколения. Такое произошло неслучайно: цифровизация, отсутствие четких границ между онлайн и офлайн-жизнью сделали поколение Z таким, каким его знаем мы.
Многозадачные, ветреные и толерантные отпрыски иксов уже в 2025 году, по оценкам многих исследователей, совершат «перелом» на рынке. Сегодня зумеры как самое многочисленное и активное в социальных сетях сообщество постепенно меняют тренды маркетинга под себя.
Какие они — тренды первого онлайн-поколения?
Контент, который для бренда создают покупатели, становится все более распространенным. Теперь не только лидеры мнений, но и любые пользователи креативят и публикуют посты, видео и другие творческие работы с любимым продуктом. К слову, покупатели доверяют обычным людям больше, чем блогерам и брендам.
Например, недавно пользователи поучаствовали в конкурсе от “Самоката” и записали UGC-альбом, куда вошло 5 треков о продуктах компании. Другой пример клиентоориентированности – Aviasales: бренд не только предоставляет покупателям обратную связь по работе компании, но и реагирует на их посты в социальных сетях, шутит и общается в комментариях.
UGC — хороший шанс для бизнеса привлечь новую аудиторию и разнообразить контент, для пользователя — возможность приложить руку к развитию бренда. По статистике IBM, 44 % представителей Gen Z хотели бы предлагать компаниям идеи по дизайну продуктов.
В чем же кроется причина популярности UGC?
Раскрепощенное появлением социальных сетей поколение Z записывает свою повседневную жизнь на камеру, показывая искреннюю, полную версию себя. Такой же «внутрянки» зумеры хотят и от брендов, превознося пользовательский и ненавидя сфабрикованный контент. К тому же в период взросления зумеров в кадре стали появляться «обычные люди»: в первой рекламе Glossier от сентября 2019 года были показаны 7 реальных сотрудников и клиентов.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
12576 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Социальные сети проникли повсюду. На сегодняшний день, самым популярным мессенджером для зумеров является телеграм: по данным Mediacom.Expert, 40% россиян в возрасте от 18 до 26 лет предпочитают именно эту сеть для общения. Поисковыми системами пользуются реже.
Активное сотрудничество с мессенджерами начали и рекламные системы. Например, еще в конце прошлого года «Яндекс Директ» открыл возможность запуска рекламы в Telegram-каналах. Пока что можно показывать рекламу только на всю Россию или определённые регионы. В скором времени будет доступен и запуск рекламы в каналах Республики Беларусь.
Умножили эффективность рекламных кампаний друг друга «Яндекс» и VK: объявления РСЯ отображаются в боковом таргетинге социальной сети, а в «Яндекс Бизнесе» теперь доступна реклама сообществ «ВКонтакте».
Зумеры — визуалы. Многостраничные тексты или карточки с преимуществами товара в 2025 году не актуальны. Яркий дизайн и эмоциональный контент цепляют внимание. И да, если у вас получилось создать уникальный продающий визуал, не спешите радоваться. Важно, чтобы весь путь «от взгляда до покупки» не оказался тернистым: рекламные объявления должны быть короткими, а побуждающее действие — таким, чтобы его можно было сделать прямо сейчас, и моментально получить результат. Сложные условия рекламных постов отпугивают представителей Gen Z .
Появление социальных сетей и быстрое развитие интернета сделало зумеров мультитаскерами. Они легко переключаются между окнами и вкладками, могут одновременно слушать на своем телефоне выпуск любимого подкаста и обрабатывать видео для TikTok. У таких покупателей нарушена концентрация внимания и, клюнув на рекламу, они могут даже не вспомнить о ней снова, если случайно переключат вкладку.
Если с мелкими покупками зумеры легко сходятся и расстаются, то в серьезных тратах у них другой подход. Представители поколения Z принимают решение о крупной покупке, только тщательно изучив информацию о товаре в интернете: они читают отзывы других пользователей, смотрят обзоры и сравнивают товар с похожими предложениями. Поэтому для них особенно важны такие аспекты, как взаимодействие с брендом, прозрачность, хорошая репутация и индивидуальный подход к клиенту.
Сообщество за последнее время также стало важным инструментом диалога бренда и аудитории. Оно способствует росту органической рекламы, позволяет лучше понять ЦА, а общение «без галстуков» повышает доверие к компании. Зумеры особенно любят этот прием. Однажды в их жизни уже случалось что-то подобное, это подобное — появление социальных сетей, что и сформировало потребность в причастности к комьюнити.
Компания Nike решила помочь начинающим бегунам и создала приложение, где пользователи смогут не только отслеживать беговой объем и чувствовать себя причастными, но и получать новинки бренда по скидкам.
Пример российского бренда с сильным комьюнити — SMSTRETCHING. Сеть студий растяжки и фитнеса регулярно собирает более 2000 проактивных фолловеров в Лужниках на масштабные тренировки. Как результат: громкий инфоповод, упоминание в СМИ и у блогеров, расширение аудитории, повышение узнаваемости и лояльности.
Чтобы комьюнити быстрее пополнялось новыми пользователями, необходимы разные маркетинговые инструменты, наиболее эффективные среди которых, на наш взгляд, — контент- и email-маркетинг.
Несмотря на то, что по статистике упоминание ИИ в описании продукта вредит продажам, к 2025 году он станет ядром маркетинговых стратегий. Где же задействовать нейросеть?
Таргетированная реклама. ИИ позволит точнее прогнозировать, какие предложения и в какое время лучше всего сработают для конкретного пользователя.
Анализ данных в реальном времени. Нейросеть даст возможность мгновенно реагировать на изменения в поведении потребителей и адаптировать стратегии за считанные секунды.
Создание контента. Генеративные модели, такие как ChatGPT, помогут создавать тексты, изображения и даже видео, что значительно сократит временные затраты.
И все же представить клиенту такого сотрудника, как ИИ тоже необходимо. Не стоит бояться потери доверия аудитории. Удачный пример — AL-стилист, который решает главные проблемы зумера: экономит время покупки и наглядно показывает готовые образы. Другая хорошая идея – использовать ChatGPT для взаимодействия с аудиторией. Время сэкономлено, а все проблемы клиента решены!
___
Разобраться с рекламными трендами на практике и еще ближе узнать своих потребителей поможет digital-агентство «4 пикселя». И помните, каждое поколение определяет общество на протяжении 15-20 лет, а затем сменяется новым. Отсчет пошел!
