Тендеры и лиды
Информация
Задание отправлено копирайтеру, три дня ожидания, открытый файл — и полное несовпадение с ожиданиями. Текст не о том, не в том стиле, не для той аудитории. Знакомая ситуация? Основная проблема почти никогда не в авторе. Проблема в задании, которое он получил.
Техническое задание для копирайтера — это документ, где описаны все требования к будущему тексту: тема, целевая аудитория, объем текста, структура, ключевые слова и стиль подачи. Без ТЗ автор домысливает за клиента. Такая инструкция поможет определить рамки работы и избежать бесконечных переделок.
Приведем пример. Маркетолог интернет-магазина пишет копирайтеру в Telegram: «Нужен текст про наш новый курс по дизайну». Автор берёт задачу и начинает работу. Но он не знает, для кого этот материал — для новичков или специалистов с опытом пять лет. Не видит, какой результат нужен: продающий лендинг или информационная статья в блог. Не знает, какие ключевые фразы использовать для продвижения страницы сайта в поисковых системах.
Через три дня клиент видит текст на 3000 символов в разговорном стиле, а хотел экспертную статью на 8000 знаков с SEO-оптимизацией. Дальше — несколько итераций, упущенное время, испорченные отношения.
ТЗ для копирайтера решает одну задачу — убирает расхождение между «что имел в виду клиент» и «что понял автор». Когда копирайтер видит конкретные требования, ему не нужно строить догадки. Он знает целевую аудиторию, задачи текста, план и структуру материала.
Вот что это даёт на практике. Маркетолог компании из Москвы, занимавшейся продажей онлайн-курсов, сократил количество итераций с пяти до одной после того, как начал составлять ТЗ по шаблону. Раньше готовый текст проходил через редактора, возвращался автору с комментариями. После внедрения системы составления ТЗ автор попадал в цель с первого раза.
Составить техническое задание стоит каждому, кто работает с контентом. Но есть три ситуации, где ТЗ помогает особенно сильно.
Первая — когда нужно заказать текст фрилансеру, с которым ещё нет опыта работы. Чем точнее описать задачу, тем лучше результат. Вторая — когда копирайтер сам хочет получить от клиентов больше информации. Если автор отправляет заказчику список вопросов или готовую форму ТЗ, это экономит время обеих сторон. Специалист, который задаёт правильные вопросы до написания текста, работает быстрее и зарабатывает больше.
Третья — когда компании нужен контент разных типов: статьи для блога, описание товара для карточки магазина, посты для соцсетей, рекламные тексты. Для каждого формата — свои требования. Без ТЗ копирайтеру приходится действовать вслепую, и содержание материала редко соответствует ожиданиям.
По сути, ТЗ на текст — это не лишняя работа. Это способ сэкономить деньги, время и ресурсы каждого участника проекта.
Каждый тип контента отвечает своей задаче и живёт на разных площадках. Статья для блога, описание товара в карточке интернет-магазина, пост для соцсетей, текст для лендинга — всё это разные форматы с разными правилами. И ТЗ для них должно содержать свои пункты. Создать одно универсальное техническое задание на все случаи не получится.
Информационный контент для блога — самый частый заказ у копирайтера. Автор должен написать материал, который отвечает на поисковые запросы пользователя и при этом читается легко. В ТЗ на такой текст укажите целевую аудиторию, список ключевых слов и фраз из семантического ядра, объём текста в символах или знаков без пробелов, структуру с заголовками H2 и подзаголовками, ссылки на статьи конкурентов из топа выдачи Яндекс и Google. Подробнее стоит описать тематику и цель продвижения страницы сайта. Без этих данных автор не знает, под какие запросы работать, и готовый материал не попадает в поисковые системы.
Пример: задание «напиши статью про ремонт» — это путь к переделкам. А вот «статья для блога строительной компании в Москвы, целевая аудитория — владельцы вторичного жилья, объём 8000 символов, ключевые фразы: ремонт под ключ, цены на ремонт 2024» — с таким ТЗ автор видит задачу.
Написание текста для карточек товаров — отдельная история. Здесь автор работает с коротким объёмом, где каждое слово имеет значение. В техническом задании укажите название товара, его характеристики, преимущества перед конкурентами, стиль подачи и целевое действие: что должен сделать читатель после прочтения — добавить в корзину, оставить заявку. Например, описание на 500–800 знаков для интернет-магазина электроники требует другого подхода, чем описание ручной работы на маркетплейсе. Заказчик экономит время и деньги, когда прописывает эти условия.
ТЗ копирайтеру на пост в соцсетях чаще всего выглядит как пара строк в мессенджере: «напиши что-нибудь про наш новый продукт». Результат — доработки, недовольство. Для поста укажите тему, цель публикации (продажи, вовлечение, информирование), тон голоса бренда, ограничение по количеству символов и призыв к действию. Автор должен знать, какую реакцию хотите от аудитории: комментарии, переходы по ссылке, сохранения.
Это один из самых сложных типов работы в копирайтинге. Продающий текст для страницы сайта должен вести читателя к конкретному действию. В ТЗ на текст такого типа лучше описать предложение компании, боли клиентов, возражения и желаемую структуру страницы с блоками. Укажите источники информации о продукте — ссылки на сайт, отзывы, данные о компании. Чем больше фактуры получает автор, тем проще ему создать текст, который работает на продажи, а не просто занимает место на странице.
Для каждого из этих типов контента составление ТЗ занимает 15–30 минут. Это окупается: специалист пишет быстрее, результат точнее, количество итераций падает.
Чтобы продвигать свой сайт безопасно и быстро, используйте услуги агентства полного цикла SeoKey: мы выводим страницы в топ-10 запросов в Яндексе в нужном регионе, а вы платите только за результат.
Разберём конкретные пункты, которые стоит включить в техническое задание. Не все обязательны для любого проекта, но чем больше информации видит автор, тем точнее результат. Подробнее о важных блоках — ниже.
Звучит очевидно, но именно здесь чаще начинаются ошибки. «Нужна статья про услуги компании» — это не задание. Автор не знает, о чём конкретно рассказать: об установке, выборе, сервисе? Укажите тему конкретно. Пропишите цель: привлечь трафик из поисковых запросов на страницу сайта, получить заявки, собрать подписчиков. Цель определяет структуру текста и стиль подачи. Главная рекомендация — формулировать задачу так, чтобы не оставалось двойного смысла.
Описание читателя решает половину задачи. Если автор знает, что пишет для владельцев интернет-магазина с оборотом до 5 млн в месяц, он подберёт подходящий язык и примеры. Если аудитория — начинающие мамы 25–35 лет, подача будет совсем другой. Укажите возраст, уровень подготовки, главные вопросы и боли аудитории. Без этого копирайтер не сможет попасть в нужную тональность.
Составьте список ключевых фраз и поисковых запросов. Укажите, какие из них требуют точного вхождения, а какие можно склонять. Например: «купить услуги ремонта в Москве» — точное вхождение в H1, «установка оборудования» — свободное вхождение в текст. Если нужна оптимизация под Яндекс и Google, пропишите теги title и description. Добавьте ссылки на страницы конкурентов из топа выдачи — автор посмотрит, как устроены их материалы. Использование SEO-инструментов поможет проверить частотность запросов подробнее.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13505 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Укажите объём в знаках или символах с пробелами. «Примерно 5000 знаков» — это понятно. «Побольше» — нет. Если есть план статьи с заголовками H2 и подзаголовками, приложите его. Если плана нет, обозначьте, сколько разделов хотите видеть и какие темы каждый раздел должен раскрыть. Желательно оформление в виде таблицы или списка.
Информационный текст для блога компании и продающий пост для соцсетей — два разных формата. Автор должен понять стиль: сухо и по делу, или живо и неформально. Если бренд общается с клиентов на «ты» и использует сленг, укажите это. Если у компании есть редакционная политика или документ с tone of voice, отправьте его копирайтеру. Важно избегать сложных терминов без пояснения для широкой аудитории.
Отдельный пункт — технические параметры. Уникальность текста (обычно от 85% и выше), показатели воды и «тошноты» по сервисам проверки вроде Text.ru или «Адвего». Укажите, через какие сервисы автор должен проверить материал перед сдачей. Если нужно подобрать изображений или оформление заголовков по определённым правилам, это тоже часть ТЗ. Дополнительные параметры — теги alt для картинок и мета-описания.
Дайте автору ссылки на источники: сайт компании, каталог товара, отзывы клиентов, статьи конкурентов. Полезные данные можно скачать из CRM или аналитики сайта. Чем больше фактуры в задании, тем меньше времени специалист тратит на поиск информации и тем быстрее клиент видит готовый качественный текст.
Когда техническое задание составлено, остаётся вопрос: как проверить готовый текст и довести его до нужного качества? Здесь на помощью приходят сервисы, которые берут на себя обработку рутинной части работы — от проверки уникальности до анализа читаемости. Даю обзор основных инструментов.
Text.ru — популярный бесплатный инструмент. Проверяет уникальность, показывает процент воды и количество ошибок. Автор загружает материал, видит отчёт за несколько минут. Но есть нюанс: очередь на бесплатной версии бывает длинной, особенно днём.
«Адвего» работает быстрее, но требует установки программы. Удобнее для тех, кто проверяет текстовый контент пачками — например, описания карточки товара для магазина.
«Главред» не проверяет уникальность — он оценивает стиль. Вставляете текст, получаете оценку по шкале. Сервис подсвечивает слова-паразиты, канцеляризмы, сложные обороты. Результат выше 7,5 балла означает, что материал читать легко.
Когда задание включает ключевые слова и фразы для продвижения сайта в поисковых системах, нужно проверить, правильное ли использование ключей у автора. Сервис «Тургенев» анализирует текст на переспам, «тошноту» и вхождение ключей. Нейросети и ИИ-инструменты также помогают с оптимизацией коммерческих и рекламных текстов.
Приведём пример: копирайтер написал статью для блога и вставил ключевую фразу «составить ТЗ» 15 раз на 3000 символов. Сервис покажет критический уровень переспама. Заказчик видит проблему и отправляет на доработку с конкретным комментарием.
С помощью даже двух-трёх сервисов количество итераций между заказчиком и автором сокращается. Вместо пяти циклов — один-два. Специалист проверяет материал перед сдачей, видит слабые места и исправляет их самостоятельно.
Поэтому в ТЗ стоит указывать список сервисов и целевые показатели: уникальность не ниже 90%, оценка «Главреда» от 7 баллов, отсутствие критических замечаний в «Тургеневе». Чем точнее описаны условия проверки, тем проще автору сдать работу с первого раза.
Даже когда техническое задание составлено по правилам, в нём встречаются промахи. Разберём самые частые — те важные ошибки, что превращают инструкцию из рабочего документа в источник проблем.
Заказчик пишет: «Нужна статья на 5000 символов». Автор не видит главного — зачем этот материал. Привлечь трафик? Продать услуги бизнеса? Собрать заявки? Без ответа на этот вопрос автор пишет без понимания задачи, и результат не совпадает с ожиданиями. Всегда указывайте, какую задачу решает текст и какое действие должен совершить читатель.
«Наша аудитория — все» — это не описание. Автор не сможет подобрать нужную тональность и аргументы. Сравните: «владельцы интернет-магазина одежды с оборотом до 500 тысяч» и просто «предприниматели». В первом случае копирайтер понимает уровень подготовки читателя. Во втором — нет никаких ответов на вопрос «для кого». Общие формулировки не имеют смысла.
Составить ТЗ на текст и просто добавить 30 ключевых фраз без указания количества вхождений и допустимых словоформ — верный путь к переспаму. Укажите точное количество вхождений для каждого запроса, обозначьте, какие ключи должны попасть в заголовки, а какие — в основной текст. Это помогает и SEO-оптимизации, и читаемости. Инструкция по размещению ключей — важная часть ТЗ.
«Напишите экспертную статью на 2000 знаков, раскройте тему полностью, добавьте примеры и кейсы». Объём в 2000 знаков — это примерно страница. Раскрыть сложную тему с примерами в таком объёме невозможно. Перед тем как отправить задание копирайтеру, проверьте: не противоречат ли технические требования друг другу? Советы экспертам по маркетингу и рекламе: создавать ТЗ с учётом реальных возможностей формата.
Слова «пишите интересно» все понимают по-своему. Один автор добавит шутки, другой — сухие факты с цифрами. Обе версии могут быть интересными, но только одна подойдёт проекту. Лучше дать ссылки на статей конкурентов или материалы блога, стиль которых нравится. Это экономит время. Также полезно поделиться новостями бизнеса и персональных достижений компании — автору будет проще создать живой материал.
Попробуйте составить ТЗ по структуре из этого материала для следующего заказа — и сравните результат. Узнать, насколько эффективна эта инструкция, можно уже с первых дней. Вакансии для копирайтеров всё чаще содержат требование «умение работать по ТЗ» — это подтверждает, что навык составления и чтения технических заданий стал популярным стандартом рынка.
