Тендеры и лиды
Информация
Понимание своей аудитории — это фундамент для роста бренда. Чем точнее компания знает, что важно клиентам и как они принимают решения, тем проще избегать неверных шагов и выстраивать сильные продукты. Исследования дают не просто данные — они помогают разобраться, почему люди выбирают определённые товары, что на них влияет и как увидеть новые точки роста.
Важно не путать спонтанные наблюдения с полноценным исследованием. Чтобы получить точные результаты, метод должен соответствовать цели:
Пример исследований можно посмотреть в нашем тг-канале.
А теперь давайте детальнее: виды исследований, и как выбрать правильно. Глобально исследования клиентов можно разделить на два крупных вида: качественные и количественные.
Качественные исследования не стремятся к цифрам. Их задача — раскрыть поведение человека, логику его выбора и эмоциональные триггеры. Это способ ответить на вопросы «почему это происходит» и «как именно аудитория взаимодействует с продуктом».
Фокус-группа — это обсуждение в небольшой группе людей (как правило, 6–10 участников). Модератор задаёт направление разговора, а в ответ получает живые реакции, противоположные мнения и эмоциональные оценки. Такой формат особенно полезен, когда нужно протестировать идею, концепт или рекламное сообщение до запуска.
Глубинное интервью — индивидуальная беседа, в которой исследователь задаёт открытые вопросы. Формат позволяет выявить скрытые потребности, мотивы поведения и реальные барьеры. Этот метод идеален, когда важно понять личный опыт, сценарии использования продукта и эмоциональный контекст.
Количественные исследования работают с цифрами и статистикой. Это способ измерить частоту явлений, зафиксировать закономерности и проверить гипотезы на большой выборке респондентов.
Основной инструмент — структурированные вопросы, на которые люди отвечают в фиксированном формате. Опросы чаще проводятся с модератором, тогда как анкеты обычно заполняются самостоятельно, онлайн или офлайн. Такой подход даёт формализованные данные, которые можно анализировать с помощью диаграмм, таблиц и метрик.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13231 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Для количественных исследований требуется репрезентативная выборка — достаточное количество людей, которые отражают характеристики целевой аудитории.
Исследование клиентов - мощный инструмент, который помогает точно понять, что нужно вашей аудитории, какие мотивы движут ее поведением и как ваш продукт или услуга удовлетворяют потребности. У вас остались вопросы? Будем рады ответить на них на бесплатной консультации! Наша команда подберет для вас подходящие методы исследования, которые дадут точные и полезные результаты для роста продаж.
Белый Квадрат делает качественные исследования для FMCG. Наша задача — понять, что реально влияет на выбор покупателя.
Что делаем:
Работали с брендами молока, мяса, снеков, напитков. Помогали понять, почему продукт не заходит в регионах, какой дизайн упаковки работает лучше, что реально влияет на повторные покупки.
Один из кейсов: проводили глубинки для бренда в категории, где все позиционировались как "премиум". Выяснили — покупателям вообще параллельно на премиальность. Им важны были совсем другие вещи: удобство и честность про состав. Бренд поменял коммуникацию, продажи выросли на 20%.
Если запускаете новый продукт, хотите понять аудиторию или не уверены, что текущая стратегия работает — давайте поговорим. Дадим конкретные инсайты, а не гедонистов с любителями премиума.
