Запасной выход. Заблокируют ли Телеграм в России и куда идти бизнесу — обзор MAX, VK, Telegram

У Телеграм в России специфический статус, и в условиях ограничения каналов коммуникаций бизнес присматривается к VK, MAX и отечественным мессенджерам. На российских платформах можно запускать спецпроекты, делать чат-ботов и автоматизацию, создавать ИИ-агентов и решения на основе искусственного интеллекта. В гайде разбираем, стоит ли в 2026 бизнесу идти в Telegram, MAX, VK и в чем нюансы технической реализации.

Как это было раньше: мини-приложения, чат-боты и решения на базе ИИ как источник роста

Проекты, которые бизнес развивал в Телеграм, условно разделяются на 3 группы: 

• мини-приложения (Mini Apps) — интернет-магазины, мини-игры, спецпроекты;
• чат-боты для автоматизации процессов — HR, выставление счетов, взаимодействие с контрагентами;
• сервисы на основе ИИ — боты, ассистенты, ИИ-агенты. 

Телеграм пытаются ограничить с 2017–2018 гг.: блокировки, замедления, пессимизация. И представители, и эксперты бизнеса сходятся во мнении: заблокировать Telegram в России проблематично по нескольким причинам. Каналы в соцсети ведут в том числе и крупные государственные СМИ, на блокировки и ограничения нужны ресурсы, а сами мессенджер может выполнить требования законодательства. На это все нужно время — от 3 месяцев. И оно становится ключевым активом бизнеса в Телеграм. 

Сценарии могут быть разными: успеть запустить проекты в Telegram и собрать аудиторию, подготовить запасной аэродром в MAX и VK, продумать механику постепенного перехода в отечественные мессенджеры.

Прогноз ChatLabs на работу Телеграм в России умеренно положительный. Мы продолжаем создавать чат-ботов, мини-приложения и ИИ-решения в Telegram. Но при этом предлагаем бизнесу дополнительные варианты в MAX и Vkontakte.

Роберт Михалюк, бизнес-аналитик ChatLabs

Мини-приложения для мессенджеров

В 2022 г. в Телеграм анонсировали Mini Apps — мини-приложения, которые открывались прямо в мессенджере без перехода в браузер или другие приложения.

VK представил интерфейс для создания мини-приложений VK Apps раньше: еще в 2018. В 2019 функциональность переименовали в VK Mini Apps. 

Мини-приложения в MAX анонсированы в 2025. Правда, затем переведены в бизнес-режим. Чтобы создать MAX Mini Apps, нужны юридическое лицо в России и прохождение модерации.

По опыту ChatLabs, с 2022–2024 наблюдается спрос на мини-приложения и решения для диджитал-проектов. Во многом на рост связан с выходом в 2024 г. игры Hamster Combat. Проект оказался вирусным, и бренды решили воспользоваться популярностью мини-приложений в мессенджерах.

Динамика спроса на мини-приложения, данные Wordstat

Мини-приложения в Телеграм позволяли создавать проекты по разным направлениям: 

• интернет-магазины в Telegram;
• диджитал-спецпроекты с геймификацией, виральными механиками;
• сообщества и коммьюнити;
• школы, курсы образование. 

Чат-боты для автоматизации

Чат-боты позволяют автоматизировать рутину в бизнесе: 

• проведение чековых промо и розыгрышей; 
• автоматизация внутренних процессов в компании (продажи, бухгалтерия, учет); 
• запись на мероприятия, курсы;
• автоматизация техподдержки, найма, приема оплат.

Спрос на ботов как способ автоматизации остается стабильным. Автоматизация, которую предоставляют подобные инструменты, понятна бизнесу. Например, упростить взаимодействие с контрагентами, провести опрос и собрать обратную связь, сформировать документы или выставить оплаты без ручной обработки. 

Сервисы на основе искусственного интеллекта, ИИ-агенты

На смену чат-ботам и ассистентам пришли ИИ-агенты — интеллектуальные системы с гибким поведением на основе пользовательских инструкций, пониманием контекста запроса, набором инструментов для решения задач. Если чат-бот выполняет действие по запросу пользователя (выдавал ссылку, формировал чек на оплату), то ИИ-агенты умеют самостоятельно ставить подзадачи, корректировать путь и использовать набор инструментов (RPA, API, база данных). 

Опыт ChatLabs показывает, что бизнес может начать с простого чат-бота для автоматизации отдельного процесса. Например, чек-лист, как сделать это и избежать типичных ошибок. Затем бота можно развить до полноценного ИИ-агента, добавив сценарии и функции.

Функции, которые попали под ограничения в Телеграм, — звонки и загрузка медиа (вроде видеороликов). В чат-ботах, ИИ-решениях и спецпроектах бизнес редко использует эти настройки. Как правило, выбирают форматы, подразумевающие взаимодействие текстом. Утилитарные чат-боты и автоматизации в Телеграм продолжают работать.

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13334 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Роберт Михалюк, бизнес-аналитик ChatLabs

Что случилось и что делать бизнесу в 2026

Летом 2025 г. 41-ФЗ установил ограничения на использование иностранных мессенджеров для операторов связи, государственных компаний, агрегаторов информации и иных бизнесов. Из-за этого бренды сегмента b2c частично приостановили активность в Телеграм. Вместе с тем спрос на чат-ботов и автоматизацию в Telegram со стороны b2b остается. В некоторых нишах это едва ли не единственный вариант быстро и с минимальными усилиями убрать рутинные процессы.

Бизнес столкнулся с поиском альтернатив: чем заменить Telegram и что делать, если в мессенджере уже работают проекты: ИИ-агенты, чат-боты, мини-игры, спецпроекты. Среди доступных вариантов — миграция в MAX и VK. В частности, площадки предоставляют возможность создавать Mini Apps, чат-ботов, ИИ-агентов.

Есть и другие платформы: «ТамТам», «Яндекс Мессенджер», Compass, eXpress, «Пачка». Но проблема не столько в технической реализации, сколько в количестве и качестве аудитории.

Мини-приложения в мессенджере МАКС

Маркетинговая составляющая Telegram, VK, MAX

Плюс чат-ботов и мини-приложений MAX — тесная интеграция с государственными сервисами. Концепция МАКСа основана на том, что прямо в приложении пользователь сможет оплачивать налоги и госпошлины, заказывать такси, подтверждать возраст с помощью цифрового удостоверения. Это открывает новые возможности для бизнеса и маркетологов.

Сравнение ВК, Макс и Телеграм

Предпринимаются меры по тому, чтобы увеличивать аудиторию мессенджера MAX в России и за рубежом. Среди них:

• обязательная предустановка MAX на смартфоны с 1 сентября 2025 года; 
• перевод родительских чатов в национальный мессенджер;
• создание соседских / домовых чатов в MAX, общение с управляющими компаниями;
• перевод государственных сервисов и государственных служащих в отечественный мессенджер;
• подтверждение возраста в магазинах через МАКС, а также иные.

Вероятно, аудитория MAX будет увеличиваться. Уже сейчас можно продумать сценарии: как запустить спецпроект в Телеграм для набора аудитории и перевода в МАКС, как настроить кросспостинг и параллельно развивать каналы коммуникации, как перенести успешные проекты из Телеграм на другие платформы.

Техническая реализация ботов, мини-приложений и ИИ-агентов в Telegram, VK, MAX

Создать бота или Mini App в Телеграм проще по сравнению с MAX. Российский мессенджер устанавливает ограничения:

• создать ботов могут только верифицированные организации (российские юрлица и ИП, которые разместили приложение в RuStore или зарегистрировались на МСП.РФ);
• сделать больше 5 ботов на 1 компанию не получится;
• проходить модерацию бота обязательно;
• отсутствуют официальные библиотеки, поэтому приходится или писать функциональность самостоятельно, или использовать сторонние решения.

Ограничения призваны сделать МАКС безопасной площадкой для бизнеса и пользователей. Но ограничения MAX усложняют и замедляют процесс разработки. Важно найти подрядчика, который знает, как сделать бота в MAX и с какими ограничениями придется работать.

Технические особенности разработки в ВК, Макс и Телеграм

Разработка чат-ботов и мини-приложений под Телеграм — отлаженный механизм. VK Mini Apps также существуют достаточно давно. MAX — новая платформа на российском рынке, имеющая ряд нюансов. Но опытный подрядчик как раз и нужен для того, чтобы разобраться во всех нюансах и разработать чат-ботов и мини-приложения под МАКС. Постепенно на рынке будут появляться кейсы разработки и продвижения.

Заключение. MAX, Telegram или VK — где искать лиды и что по «техничке»

В 2026 г. MAX продолжит набирать аудиторию в России. Каналы, чат-боты и мини-приложения в МАКСе могут стать дополнительным онлайн-инструментом маркетолога. В то же время остается Телеграм с активной аудиторией, каналами, инструментами рекламы и продвижения.

Технически разработка ботов и Mini Apps для MAX сложнее: нужно подтверждать данные юридического лица или ИП, ожидать модерацию, продумывать владельца бота (нельзя передать права). 

Но для пользователя получается безопаснее и удобнее. Обеспечивается соответствие законодательству (41-ФЗ), интеграция с государственными услугами и сервисами, расширенная функциональность (ИИ-ассистент, антиспам-фильтры).

• Телеграм в 2026 остается как инструмент коммуникаций и автоматизации. Есть ограничения по звонкам и видеоконтенту, но на работу чат-ботов и спецпроектов это не влияет. Полагаем в 2026 бизнес сможет использовать платформу и дальше. В Telegram можно запускать чековые промо, боты для автоматизации бизнес-процессов, ИИ-решения.
• VK — площадка, которая была и будет. Во Вконтакте бизнес запускал спецпроекты и мини-игры до того, как это стало «мейнстримом». Преимущества VK — отсутствие проблем с регуляторами и наличие собственной специфической аудитории (причем достаточно активной). Важно проконсультироваться со специалистами, стоит ли запускать спецпроект во Вконтакте. Тем более что на фоне новостей 2026 прогнозируем небольшой приток аудитории в VK и появление спецпроектов во Вконтакте.
• MAX — новая платформа для бизнеса. В отличие от Телеграма и Вконтакте взаимодействовать с ней пока сложнее (ограничения по чат-ботам, нюансы технической реализации). Но в будущем площадка предоставит полноценную функциональность для запуска чат-ботов, спецпроектов, ИИ-решений. Ожидаем приток аудитории в MAX, что в сочетании с функциональностью мессенджера открывает новые горизонты для бизнеса.

Бизнесу остается отслеживать ситуацию, быть готовыми к любому сценарию развития событий, искать решения с учетом ниши, каналов продвижения и коммуникаций, специфики и количества аудитории, бюджета и иных факторов. Важно найти опытного подрядчика, который умеет создавать ботов и приложения под MAX, Telegram, VK.