10,3 млн ₽: как карточка на Яндекс Картах стала каналом продаж для стоматологии

К нам обратилась стоматологическая клиника в Московской области. В клинике работают специалисты разных профилей, используется современное оборудование, представлен широкий спектр услуг. Но в карточке на Яндекс Картах это никак не отражалось.

Задача была - превратить карточку из справочной информации в полноценный канал привлечения пациентов — без дополнительной рекламы, за счёт системного подхода.

Провели анализ

Разбор карточки выявил несколько проблем:

• Карточка не показывала уровень клиники: оборудование, специалистов, подход к лечению — всего этого пользователь не видел.

• Карточка не отличалась от конкурентов — без акцентов и понятного позиционирования.

• Фотографий, описаний и услуг было мало — пользователь не получал полной картины.

• Отзывы не работали на доверие: клиника не отвечала на них и не обрабатывала негатив.

Решение

• Переписали описания услуг. Каждую услугу описали с учётом того, как её ищут пользователи, и структурировали формулировки.

• Обновили информацию в карточке. Актуализировали услуги, описания и навигацию, чтобы пользователь быстрее находил нужное.

• Добавили фотографии. Загрузили снимки клиники, врачей и оборудования — чтобы пациент видел, куда идёт, ещё до визита.

• Добавили информацию о врачах. Указали опыт врачей, применяемые технологии и подход к лечению.

• Настроили работу с отзывами. Начали отвечать на отзывы и обрабатывать негативные.

• 10 344 936 ₽ — выручка.

• 67 304 показа карточки.

• 2 264 лида.

• 17,56% — ДРК (доля рекламных кликов).

• 682 ₽ — стоимость лида с учётом общего бюджета.

Выросло число переходов в профиль и на сайт клиники, увеличилось количество обращений.

Вывод

Карточка на Яндекс Картах — не формальность, а канал, который можно развивать так же системно, как сайт или рекламу: наполнять услугами, добавлять фотографии, работать с отзывами. При системной работе он даёт измеримый результат без дополнительных вложений в рекламу.