Продуктовая команда для финтеха: как мы выстроили разработку с нуля и подняли вовлеченность на 64%

Международная финтех-платформа запускала маркетинговые активности для ускорения роста аудитории: задания за призы, амбассадорскую программу, но механики не работали. Пользователи не понимали правил, путались в многошаговых акциях, а нужная информация была разбросана по разным разделам.

Главная проблема оказалась глубже интерфейса. Существующая IT-инфраструктура не была готова к подобным механикам. Монолитная архитектура не позволяла быстро добавлять новые сценарии — геймификация требовала отдельной логики генерации билетов, автоматического выбора победителей, интеграций с внешними сервисами и управления циклами заданий. Все это нужно было строить с нуля внутри уже работающей высоконагруженной системы с миллионами пользователей.

Перед Adeptum стояла задача собрать команду из разработчиков, архитекторов, аналитиков и дизайнеров, выстроить процессы совместной работы с внутренней командой заказчика и за короткое время запустить три взаимосвязанных продуктовых модуля — не остановив основной продукт. Была необходима экспертиза в AI, опыт автоматизации и работы с большими данными.

Adeptum разработал и внедрил три самостоятельных продукта геймификации и маркетинга внутри платформы: микросервис розыгрышей и конкурсов, баунти-программу с системой циклов и отдельный сервис для амбассадоров.

Каждый модуль построен на прогресс-барах, таймерах, лидербордах и карточках заданий. Все три связаны в единую среду, где каждое действие пользователя приносит осязаемый результат, вроде билетов, баллов и мест в рейтингах. В отдельных частях ИТ-решений разработаны автоматизации на основе AI и RAG-ассистенты.

Прежде чем писать код, команда Adeptum погрузилась в бизнес-процессы заказчика и провела аналитику: какие механики нужны, как они должны работать внутри существующей системы, какие интеграции потребуются. По результатам собрали роадмап и выстроили процессы совместной разработки с core-командой заказчика — спринтами и синхронизацией на каждом этапе.

Разработали раздел с карточками активных, предстоящих и завершенных событий. В личном кабинете пользователь видит свои билеты, потраченные средства и вероятность победы.

Билеты генерируются автоматически на базе PostgreSQL с уникальными индексами — это отдельный микросервис. Победитель определяется через верифицируемый алгоритм случайного выбора, где процесс полностью автоматизирован и прозрачен для участников.

Для модераторов создали панель администрирования. Запустить новый розыгрыш, задать правила, выбрать призы и установить сроки можно без кодинга, через UI-интерфейс и AI-ассинтента. Время запуска событий сократилось с 2 дней до 2 часов.

Разработали серию заданий, сгруппированных в циклы с дедлайнами и наградами. Интерфейс работает как трекер квестов. Пользователь видит список задач, их статус, награду и место в рейтинге. Рейтинг создает соревновательный эффект — люди стремятся выполнить больше заданий, чтобы подняться выше.

Параллельно реализовали интеграцию с соцсетями и core-продуктом, в которых бот отслеживает активность пользователя и автоматически обновляет статус в системе. Для верификации аккаунтов подключили TweetScout, который отличает живых пользователей от накрученных. Настроили антифрод-систему для защиты данных на базе AI и ML.

Разработали лидерборд с рейтингом по активности рефералов в режиме реального времени. По данным заказчика, амбассадоры через эту механику увеличивают ежедневную аудиторию платформы на 15%.

Задача была упаковать сложные механики так, чтобы человек заходил в раздел и сразу понимал — вот задачи, вот очки, вот сколько времени осталось.

Поскольку больше 80% трафика приходит со смартфонов, весь дизайн проектировался под экран в 6 дюймов с крупными карточками, визуально выделенные наградами, короткими и конкретными CTA («принять участие» или «выполнить задание».) Навигация максимально линейная: путь «задание — билет — розыгрыш» без лишних экранов. В бета-тесте время выполнения первых заданий сократилось на 30%.

Розыгрыши и баунти-программы стали самостоятельным каналом роста аудитории. Это стало возможным благодаря продуктовому подходу команды Adeptum

64% к среднему времени на платформе;

38% к конверсии в регистрацию;

20-30% к конверсии в действие по внутренним метрикам заказчика;

15% к ежедневной аудитории за счет амбассадорской программы;

100 тысяч долларов призового фонда распределено прозрачно и полностью автоматически, без единой ручной операции