700+ лидов в месяц для приёма металлолома

Есть ниши, где конкурировать особенно сложно. Приём металлолома — одна из них.

Цены у всех примерно одинаковые, условия похожие, а клиент чаще выбирает не «лучшее предложение», а ближайшую точку. В такой среде стандартная реклама работает слабо, а конкуренция доходит до агрессивных методов — вплоть до бот-атак на сайты конкурентов.

Именно с таким бизнесом мы начали работу.

Компания занималась приёмом и вывозом чёрного и цветного металла в Москве и области. До обращения к нам клиент уже пытался продвигаться самостоятельно:

- работал с фрилансерами;

- запускал рекламу в Яндекс.Директ;

- развивал Авито;

- тестировал Яндекс.Карты, Бизнес и Услуги.

Но результат его не устраивал: заявки были нестабильными, а стоимость привлечения — слишком высокой.

Главная задача звучала так:

- увеличить количество заявок на вывоз металла от 1 тонны;

- снизить стоимость лида;

- повысить конверсию сайта и рекламы.

Почему в этой нише сложно выделиться

Основная проблема рынка металлолома — отсутствие явных отличий между компаниями.

Пользователь не станет ехать через весь город ради небольшой разницы в цене. Обычно решение принимается по двум критериям:

• кто ближе;

• кому проще позвонить прямо сейчас.

При этом в нише работают крупные игроки с серьёзными рекламными бюджетами, и небольшим компаниям тяжело конкурировать с ними напрямую.

Поэтому мы сразу поняли: одного рекламного инструмента здесь недостаточно. Нужен комплексный подход.

Первый этап — работа с Авито

На старте лучше всего у клиента работал именно Авито.

Он уже самостоятельно вел несколько аккаунтов и получал оттуда заявки. Но при бюджете около 400 000 ₽ хотелось получать больше лидов и снизить стоимость контакта.

Клиент передал нам один из аккаунтов, после чего мы занялись его полной оптимизацией.

Что сделали на Авито

Мы:

• регулярно публиковали новые объявления;

• подключили платное продвижение;

• усилили репутацию аккаунта;

• обновили визуалы;

• подготовили изображения с инфографикой;

• переработали тексты объявлений.

Дополнительно провели глубокий анализ:

• географии спроса;

• поисковых запросов;

• конкурентов;

• эффективности отдельных объявлений.

Как оптимизировали объявления

В процессе работы:

• добавили популярные запросы в заголовки;

• убрали неактуальные ключи;

• переписали тексты под реальные запросы пользователей;

• скорректировали цены там, где предложение уступало конкурентам.

При этом бюджет на продвижение в первый месяц был в 2,5 раза ниже, чем клиент тратил раньше самостоятельно.

Сначала просмотров стало меньше, но аудитория стала гораздо более целевой.

В результате постепенно выросла конверсия из просмотра в контакт.

Результаты Авито

После оптимизации:

• стоимость заявки снизилась до 66 ₽;

• количество контактов выросло;

• добавления объявлений в избранное увеличились почти на 50 %;

• просмотры стали более качественными.

Через полгода результаты стали ещё заметнее:

• просмотры выросли в 2 раза;

• стоимость контакта снизилась в 3 раза.

Почему одного канала недостаточно

Несмотря на хорошие результаты Авито, клиенту нужен был полноценный поток заявок.

В высококонкурентной нише нельзя зависеть только от одной площадки. Поэтому мы предложили комплексное продвижение:

• сайт;

• лендинги;

• Яндекс.Директ;

• SEO;

• аналитика;

• репутация;

• работа с отделом продаж.

Такой подход позволяет не просто получать лиды, а строить полноценную систему продаж.

Этап 2. Доработка сайта

Сайт клиента изначально создавался скорее «для присутствия», чем для продаж.

Наша задача была сделать его конверсионным инструментом.

Что мешало конверсии

На старте сайт выглядел перегруженным:

• форма заявки находилась слишком низко;

• полей было слишком много;

• отсутствовал понятный оффер;

• не было преимуществ;

• сайт медленно загружался;

• мобильная версия работала плохо.

Что мы изменили

1. Упростили форму заявки

Ранее пользователю нужно было заполнять:

• ФИО;

• телефон;

• почту;

• тип металла;

• прикреплять фото.

Для такой ниши это слишком сложно.

Мы сократили форму до минимального количества полей и вынесли её на первый экран.

Было:

Стало:

2. Сделали понятный оффер

На главном экране разместили конкретные преимущества:

• бесплатный вывоз в день обращения;

• моментальная оплата;

• бонусы для постоянных клиентов.

Также переработали визуальную подачу и добавили иконки для лучшего восприятия информации.

3. Упростили связь с компанией

Закрепили:

• мессенджеры;

• быстрые кнопки связи;

• контактные данные.

Теперь пользователь мог связаться с компанией буквально в один клик.

4. Добавили отзывы и кейсы

Для повышения доверия:

• разместили реальные отзывы;

• подготовили видео;

• добавили кейсы клиентов;

• показали примеры вывоза металла.

Это помогло усилить ощущение реальной работающей компании.

5. Оптимизировали мобильную версию

До начала работ мобильный сайт загружался почти 10 секунд.

Это критически долго: большинство пользователей просто закрывают страницу.

Мы:

• оптимизировали изображения;

• внедрили WebP;

• переработали загрузку скриптов;

• убрали тяжёлые элементы.

В результате:

• мобильная загрузка сократилась почти вдвое;

• десктопная версия ускорилась до 1,3 секунды.

Этап 3. Лендинги под отдельные запросы

Помимо основного сайта мы сделали дополнительные посадочные страницы.

Почему это важно:

многостраничный сайт рассеивает внимание пользователя, а лендинг ведёт его к одному действию — оставить заявку.

Поэтому значительная часть рекламы вела именно на отдельные лендинги.

Этап 4. Настройка Яндекс.Директ

После подготовки сайта и лендингов перешли к рекламе.

Для кампаний использовали:

• поиск;

• РСЯ;

• мастер кампаний;

• ретаргетинг;

• look-alike аудитории.

Что сделали в рекламе

Мы:

• собрали семантическое ядро;

• включили даже запросы с ошибками;

• убрали нерелевантные фразы;

• протестировали разные креативы;

• распределили трафик между лендингами и сайтом.

Особенно хорошо показали себя кампании по конкурентным аудиториям и стратегиям поиска похожих пользователей.

Результаты рекламы

Удалось:

• увеличить количество лидов;

• удерживать стоимость заявки до 1 500 ₽;

• получить качественный поток обращений.

При этом заявки с поиска были дороже, но лучше конвертировались в реальные сделки.

Неожиданная проблема — отдел продаж

По статистике реклама работала хорошо, но клиент жаловался, что заявок «как будто нет».

Мы подключились к CRM и прослушали звонки менеджеров.

Выяснилось, что сотрудники:

• сухо отвечали на вопросы;

• не работали с возражениями;

• не закрывали клиентов на следующий шаг.

Фактически отдел продаж «сливал» часть лидов.

Что сделали

Подготовили подробный скрипт:

• как презентовать преимущества;

• как отрабатывать возражения;

• как доводить клиента до сделки.

Это позволило улучшить конверсию уже существующих обращений без увеличения рекламного бюджета.

Этап 5. SEO и блог

Параллельно запустили SEO-продвижение.

Что сделали:

• собрали новое семантическое ядро;

• отфильтровали тысячи запросов;

• исключили более 1 500 минус-слов;

• начали публиковать статьи;

• усилили информационный трафик.

В блог регулярно выходили материалы:

• о видах металла;

• стоимости;

• правилах приёма;

• особенностях вывоза.

Результаты SEO

Органический трафик вырос значительно сильнее ожиданий.

Если в начале работ сайт получал около 100 переходов из поиска, то позже — уже до 9 000 посетителей ежемесячно.

Сайт вышел в ТОП-5 по ключевым запросам в нише.

Итоговые результаты проекта

После комплексного продвижения удалось:

• вывести проект на 700+ лидов в месяц;

• снизить стоимость заявки;

• увеличить конверсию;

• кратно нарастить поисковый трафик;

• стабилизировать поток клиентов.

Главный итог — бизнес вырос настолько, что клиент открыл ещё одну точку приёма металлолома.